วิธี Delphi คืออะไร?
วิธีการ Delphi เป็นกรอบกระบวนการคาดการณ์ที่อิงตามผลของแบบสอบถามหลายรอบที่ส่งไปยังคณะผู้เชี่ยวชาญ แบบสอบถามหลายรอบถูกส่งไปยังกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและคำตอบที่ไม่ระบุตัวตนจะถูกรวบรวมและแบ่งปันกับกลุ่มหลังจากแต่ละรอบ ผู้เชี่ยวชาญได้รับอนุญาตให้ปรับคำตอบของพวกเขาในรอบต่อไปโดยขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาตีความ "การตอบกลับของกลุ่ม" ที่ให้ไว้กับพวกเขาอย่างไร เนื่องจากมีการถามคำถามหลายรอบและมีการบอกผู้อภิปรายว่ากลุ่มคิดอย่างไรโดยรวมวิธีการ Delphi พยายามที่จะเข้าถึงการตอบสนองที่ถูกต้องผ่านฉันทามติ
ทำความเข้าใจกับวิธีการ Delphi
แต่เดิมวิธีการของเดลฟายนั้นเกิดขึ้นในช่วงทศวรรษ 1950 โดย Olaf Helmer และ Norman Dalkey ของ Rand Corporation ชื่อนี้อ้างถึง Oracle of Delphi นักบวชที่วิหารของ Apollo ในกรีซโบราณที่รู้จักกันในคำทำนายของเธอ วิธีการ Delphi ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานต่อข้อตกลงร่วมกันโดยดำเนินการชุดแบบสอบถามหมุนเวียนและปล่อยข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องเพื่อการอภิปรายต่อไปในแต่ละรอบต่อไป การตอบสนองของผู้เชี่ยวชาญเปลี่ยนเป็นรอบเสร็จสมบูรณ์ตามข้อมูลที่นำออกมาจากผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่เข้าร่วมในการวิเคราะห์
วิธีการ Delphi เป็นกระบวนการของการมาถึงฉันทามติกลุ่มโดยการให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีรอบแบบสอบถามเช่นเดียวกับการตอบสนองของกลุ่มก่อนแต่ละรอบต่อมา
วิธีการทำงานของ Delphi
ขั้นแรกผู้ดำเนินการกลุ่มจะเลือกกลุ่มผู้เชี่ยวชาญตามหัวข้อที่ตรวจสอบ เมื่อผู้เข้าร่วมทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้วสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มจะถูกส่งแบบสอบถามพร้อมคำแนะนำในการแสดงความคิดเห็นในแต่ละหัวข้อตามความเห็นส่วนตัวประสบการณ์หรือการวิจัยก่อนหน้า แบบสอบถามจะถูกส่งกลับไปยังผู้อำนวยความสะดวกซึ่งจัดกลุ่มความคิดเห็นและเตรียมสำเนาของข้อมูล สำเนาของความคิดเห็นที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังผู้เข้าร่วมแต่ละคนพร้อมกับโอกาสที่จะแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม
ในตอนท้ายของแต่ละเซสชั่นความคิดเห็นแบบสอบถามทั้งหมดจะถูกส่งกลับไปยังผู้อำนวยความสะดวกที่ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องใช้รอบอื่นหรือไม่หรือหากผลลัพธ์พร้อมสำหรับการเผยแพร่ รอบแบบสอบถามสามารถทำซ้ำได้บ่อยเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ได้ความเห็นทั่วไป
ข้อดีและข้อเสียของวิธีการ Delphi
วิธี Delphi พยายามรวบรวมความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลายและสามารถทำได้โดยไม่ต้องพาทุกคนมารวมตัวกันเพื่อการประชุมทางกายภาพ เนื่องจากคำตอบของผู้เข้าร่วมไม่ระบุชื่อผู้ทดสอบชิมแต่ละคนจึงไม่ต้องกังวลกับผลกระทบจากความคิดเห็นของพวกเขา ฉันทามติสามารถเข้าถึงได้เมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากความคิดเห็นต่าง ๆ ทำให้วิธีนี้มีประสิทธิภาพมาก
อย่างไรก็ตามในขณะที่วิธีการ Delphi อนุญาตให้มีการวิจารณ์จากกลุ่มผู้เข้าร่วมที่หลากหลาย แต่ก็ไม่ได้ทำให้เกิดการโต้ตอบแบบเดียวกับการสนทนาสด บางครั้งการสนทนาสดสามารถสร้างตัวอย่างที่ดีขึ้นของฉันทามติเนื่องจากมีการแนะนำแนวคิดและการรับรู้แยกย่อยและประเมินใหม่ เวลาตอบสนองด้วยวิธี Delphi อาจยาวซึ่งทำให้อัตราการสนทนาช้าลง เป็นไปได้ว่าข้อมูลที่ได้รับคืนจากผู้เชี่ยวชาญจะไม่ให้คุณค่าโดยธรรมชาติ
ประเด็นที่สำคัญ
- วิธีการ Delphi เป็นกระบวนการที่ใช้ในการแสดงความคิดเห็นหรือการตัดสินใจของกลุ่มโดยการสำรวจโดยคณะผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญตอบคำถามแบบสอบถามหลายรอบและการตอบสนองจะถูกรวบรวมและแบ่งปันกับกลุ่มหลังจากแต่ละรอบ ผู้เชี่ยวชาญสามารถปรับคำตอบของพวกเขาในแต่ละรอบขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาตีความ "การตอบกลับของกลุ่ม" ที่มีให้กับพวกเขาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือความเห็นพ้องที่แท้จริงของสิ่งที่กลุ่มคิด
