คำจำกัดความการประชาสัมพันธ์ (pr)

การประชาสัมพันธ์ (PR) คืออะไร?

การประชาสัมพันธ์ (PR) เป็นศิลปะของการจัดการวิธีการที่ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลหรือ บริษัท ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ บุคคลหรือนิติบุคคลทุกคนที่ดำเนินงานในที่สาธารณะต้องเผชิญกับการแพร่กระจายของข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาหรือการปฏิบัติของพวกเขาต่อสาธารณะ ในขณะที่การประชาสัมพันธ์เป็นอุตสาหกรรมแก่ตนเองความพยายามใด ๆ ที่จะสื่อความหมายให้กับตัวเองในทางใดทางหนึ่งต่อสาธารณะถือได้ว่าเป็นการประชาสัมพันธ์

ประเด็นที่สำคัญ

• การประชาสัมพันธ์ (PR) หมายถึงการจัดการวิธีที่ผู้อื่นเห็นและรู้สึกเกี่ยวกับบุคคลแบรนด์หรือ บริษัท PR นั้นแตกต่างจากการโฆษณาหรือการตลาด การประชาสัมพันธ์สำหรับ บริษัท ที่เป็น บริษัท ที่มีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์จะมุ่งเน้นไปที่การรักษาภาพลักษณ์ที่ดีในขณะที่จัดการคำขอสื่อและการสอบถามผู้ถือหุ้น พีอาร์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการชดใช้ค่าเสียหายต่อสาธารณะหรือนักลงทุนโวยวายจากการประกาศข่าวเชิงลบ

ทำความเข้าใจกับการประชาสัมพันธ์ (PR)

แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในคำจำกัดความของการประชาสัมพันธ์มักจะคิดว่าเป็น "หมุน" โดยมีเป้าหมายที่จะนำเสนอบุคคล บริษัท หรือแบรนด์ในแง่ที่ดีที่สุด PR แตกต่างจากการโฆษณาใน PR ที่พยายามเป็นตัวแทนบุคคลหรือภาพลักษณ์ของตราสินค้าในลักษณะที่จะปรากฏขึ้นเช่นการสร้างสื่อที่ดีจากแหล่งที่เป็นอิสระและแนะนำการตัดสินใจทางธุรกิจที่จะได้รับการสนับสนุนจากสาธารณะ จนกระทั่งในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบ PR ได้ประกาศอย่างไม่เป็นท่าว่าเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา

PR มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหุ้นใน บริษัท มีการซื้อขายต่อสาธารณะและมูลค่าของหุ้นขึ้นอยู่กับความเชื่อมั่นของประชาชนใน บริษัท หรือแบรนด์ นอกเหนือจากการจัดการคำขอสื่อการสอบถามข้อมูลและข้อกังวลของผู้ถือหุ้นแล้วเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังรับผิดชอบในการกำหนดและคงไว้ซึ่งภาพลักษณ์ของ บริษัท ในบางครั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ยังมีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์หรือการพยายามลบความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์หรือ บริษัท คู่แข่งแม้ว่าการปฏิบัติดังกล่าวจะไม่สอดคล้องกับหลักจรรยาบรรณของอุตสาหกรรม

ตัวอย่างการประชาสัมพันธ์ (PR)

PR ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการชื่อเสียงของ บริษัท ในสายตาของลูกค้า ในช่วงวิกฤตการณ์ประชาสัมพันธ์ปี 2555 เชนร้านอาหาร Chick-fil-A ต้องออกแถลงการณ์ฉุกเฉินเกี่ยวกับท่าทางการแต่งงานแบบรักร่วมเพศหลังจากผู้บริหาร Chick-fil-A เปิดเผยต่อสาธารณชน คำแถลงเน้นความเป็นกลางของ บริษัท และพยายามที่จะนำความสนใจกลับไปที่จุดแข็งของ Chick-fil-A ในฐานะร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดถือเป็นตัวแทนที่ดีของเป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ ยอดขายของ Chick-fil-A เพิ่มขึ้นในภายหลัง บริษัท ยักษ์ใหญ่ส่วนใหญ่มีแผนกประชาสัมพันธ์หรือใช้บริการของ บริษัท ภายนอก

บริษัท มักจะมีหลายคนที่จะสร้างความประทับใจ ภายใน บริษัท จะต้องการนำเสนอตัวเองในฐานะผู้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพต่อผู้ลงทุนและผู้ถือหุ้นรายใหญ่ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสาธิตผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่มุ่งสู่ผู้ถือหุ้น

ภายนอก บริษัท ที่ขายสินค้าหรือบริการโดยตรงกับผู้บริโภคจะต้องการนำเสนอภาพลักษณ์สาธารณะที่จะส่งเสริมการสนับสนุนตราสินค้าที่ยั่งยืนและยั่งยืนซึ่งขยายเกินเป้าหมายการโฆษณาที่ค่อนข้างรู้เท่าทัน

สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในช่วงวิกฤตเช่นเมื่อ Target Corp. เสนอการชำระเงินจำนวน 10 ล้านดอลลาร์แก่ลูกค้าหลังจากการแฮ็กบัตรเครดิตในปี 2556 เพื่อพยายามฟื้นฟูศรัทธาที่ดีหรือการส่งเสริมวิถีชีวิตที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท มีเสน่ห์ บริษัท ยังสร้าง PR เพื่อดึงดูดนักลงทุน ในแง่นี้การประชาสัมพันธ์ที่ดีนั้นสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นหรือ บริษัท ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว