การจัดการตามวัตถุประสงค์ (MBO) คืออะไร?
การจัดการโดยวัตถุประสงค์ (MBO) เป็นรูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรโดยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่เห็นได้ชัดจากทั้งผู้บริหารและพนักงาน ตามทฤษฎีการพูดในการกำหนดเป้าหมายและแผนปฏิบัติการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นในหมู่พนักงานเช่นเดียวกับการจัดตำแหน่งวัตถุประสงค์ทั่วทั้งองค์กร
คำศัพท์นี้ถูกระบุไว้เป็นครั้งแรกโดยปรมาจารย์ Peter Drucker ในหนังสือ 1954 ของเขาเรื่อง The Practice of Management
การจัดการตามวัตถุประสงค์
การทำความเข้าใจการจัดการตามวัตถุประสงค์
การจัดการโดยวัตถุประสงค์ (MBO) คือการจัดตั้งระบบข้อมูลการจัดการเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพที่แท้จริงและความสำเร็จกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ ผู้ประกอบการอ้างว่าผลประโยชน์ที่สำคัญของ MBO คือการปรับปรุงแรงจูงใจและความมุ่งมั่นของพนักงานและช่วยให้การสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างผู้บริหารและพนักงาน อย่างไรก็ตามจุดอ่อนที่อ้างถึงของ MBO คือการเน้นย้ำถึงการตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายมากกว่าที่จะทำงานอย่างเป็นระบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ในหนังสือของเขาที่เป็นคนบัญญัติศัพท์คำนั้น Peter Drucker ได้กำหนดหลักการไว้หลายประการ วัตถุประสงค์มีการจัดวางด้วยความช่วยเหลือของพนักงานและมีความท้าทาย แต่สามารถทำได้ พนักงานได้รับผลตอบรับทุกวันและมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนมากกว่าการลงโทษ การเจริญเติบโตและการพัฒนาส่วนบุคคลจะถูกเน้นมากกว่าปฏิเสธในเชิงลบสำหรับความล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์
Drucker เชื่อว่า MBO ไม่ใช่การรักษาทั้งหมด แต่เป็นเครื่องมือที่จะใช้ มันทำให้องค์กรมีกระบวนการโดยผู้ปฏิบัติงานหลายคนอ้างว่าความสำเร็จของ MBO นั้นขึ้นอยู่กับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและผู้จัดการที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งสามารถนำไปปฏิบัติได้
นักวิจารณ์ของ MBO เช่น W. Edwards Demming ให้เหตุผลว่าการตั้งเป้าหมายเฉพาะเช่นเป้าหมายการผลิตทำให้คนงานต้องบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วยวิธีการที่จำเป็นรวมถึงทางลัดที่ทำให้คุณภาพไม่ดี
การจัดการตามวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติ
การจัดการโดยวัตถุประสงค์สรุปห้าขั้นตอนที่องค์กรควรใช้เพื่อนำเทคนิคการจัดการไปสู่การปฏิบัติ
- ขั้นตอนแรกคือการกำหนดหรือแก้ไขวัตถุประสงค์ขององค์กรสำหรับทั้ง บริษัท ภาพรวมกว้าง ๆ นี้ควรมาจากภารกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท ขั้นตอนที่สองคือการแปลวัตถุประสงค์ขององค์กรให้กับพนักงาน Drucker ใช้คำย่อสมาร์ท (เฉพาะวัดได้เป็นที่ยอมรับเป็นจริงและมีเวลา จำกัด) เพื่อแสดงแนวคิดขั้นตอนที่สามเป็นการกระตุ้นการมีส่วนร่วมของพนักงานในการกำหนดวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล หลังจากวัตถุประสงค์ขององค์กรถูกแบ่งปันกับพนักงานตั้งแต่ระดับบนลงล่างสุดควรส่งเสริมให้พนักงานช่วยกำหนดวัตถุประสงค์ของตนเองเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ใหญ่ขึ้น สิ่งนี้ให้แรงจูงใจแก่พนักงานมากขึ้นเนื่องจากพวกเขามีพลังอำนาจมากขึ้นขั้นตอนที่สี่เกี่ยวข้องกับการติดตามความคืบหน้าของพนักงาน ในขั้นตอนที่สององค์ประกอบสำคัญของวัตถุประสงค์คือสามารถวัดค่าได้เพื่อให้พนักงานและผู้จัดการสามารถกำหนดว่าพวกเขาจะทำได้ดีเพียงใดขั้นตอนที่ห้าคือการประเมินและให้รางวัลความก้าวหน้าของพนักงาน ขั้นตอนนี้รวมถึงข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับและไม่ประสบความสำเร็จสำหรับพนักงานแต่ละคน
ประเด็นที่สำคัญ
- การจัดการโดยวัตถุประสงค์ (MBO) เป็นรูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรโดยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่เห็นได้ชัดจากทั้งผู้บริหารและพนักงานตามทฤษฎีมีการพูดในการตั้งค่าเป้าหมายและแผนปฏิบัติการสนับสนุนการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่น พนักงานเช่นเดียวกับการจัดตำแหน่งวัตถุประสงค์ทั่วทั้งองค์กรกลยุทธ์นี้จัดทำโดย Peter Drucker ในปี 1950 ตามห้าขั้นตอนที่องค์กรควรปฏิบัติตาม
