คำจำกัดความของการระงับข้อพิพาททางเลือก
การระงับข้อพิพาททางเลือกคือความรู้สึกในการประกันภัยจำนวนกระบวนการที่แตกต่างกันที่ใช้โดย บริษัท ประกันภัยเพื่อแก้ไขข้อเรียกร้องและข้อพิพาทตามสัญญา ลูกค้าผู้เอาประกันภัยที่ถูกปฏิเสธการเรียกร้องจะได้รับแนวทางการดำเนินการนี้เป็นรูปแบบของการขอความช่วยเหลือ มันถูกใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีและอนุญาโตตุลาการที่มีราคาแพงและใช้เวลานาน
ทำลายการแก้ปัญหาข้อพิพาททางเลือก
การระงับข้อพิพาททางเลือกสามารถทำได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างของการแก้ปัญหาประเภทนี้คืออนุญาโตตุลาการแบบไม่มีข้อผูกมัดและการเจรจาโดยตรงแบบง่าย ๆ ระหว่างผู้เอาประกันภัยและผู้ขนส่ง ในบางกรณีบุคคลที่สามที่เป็นกลางสามารถเข้ามาทำหน้าที่เป็นสื่อกลางได้หากจำเป็น
ข้อบังคับที่บังคับใช้
นโยบายการประกันจำนวนมากมีคำสั่งการระงับข้อพิพาททางเลือกที่จำเป็นซึ่งขึ้นอยู่กับสถานะ นี่อาจเป็นการประหยัดเวลาและเงินสำหรับผู้บริโภค แต่ไม่เสมอไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเรียกร้องที่สำคัญและซับซ้อนอยู่ภายใต้ข้อพิพาทและมีมุมมองที่แตกต่างกันอย่างกว้างขวางว่าการตีความข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร ก็ควรที่จะทำให้หมดความสนใจทั้งหมดภายใน บริษัท ประกันภัยและหรือจ้างเจ้าหน้าที่สาธารณะเพื่อเป็นตัวแทนของคุณก่อนที่จะพิจารณาการแก้ไขข้อพิพาท
ผู้ตัดสินคดีสาธารณะจะทำการประเมินของพวกเขาเองพร้อมรายงานที่คุณสามารถส่งให้ บริษัท ประกันภัยของคุณ ประโยชน์ของการใช้ตัวปรับสาธารณะแม้ว่าจะคล้ายกับทนายความประกันภัยพวกเขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการกู้คืน กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาจะได้รับเงินก็ต่อเมื่อคุณทำเช่นนั้นซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาทำงานเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของคุณ นอกจากนี้ยังมีการว่าจ้างผู้ประสานงานสาธารณะเพื่อประเมินผลงานที่ทำโดยผู้จัดทำอิสระเพื่อให้มั่นใจว่ามุมยังไม่ได้ถูกตัดออกและเจ้าของบ้านจะได้รับมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
การตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการนั้นทำได้ดีพอ ๆ กับผู้ไกล่เกลี่ยหรือผู้ไกล่เกลี่ยที่ได้ยินเรื่องนี้ ผู้ไกล่เกลี่ยจำนวนมากมาจากอุตสาหกรรมประกันภัยดังนั้นอาจมีมุมเอียงในตัวต่อมุมมองของ บริษัท ประกัน พวกเขาอาจตีความคำสั่งในนโยบายโดยบรรทัดฐานและมาตรฐานของอุตสาหกรรมซึ่งอาจแตกต่างจากสิ่งที่ผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้บริโภคทั่วไปอาจอ่านลงในประโยคในต้นแบบ
แต่คดีแพ่งมีค่าใช้จ่ายสูงในการติดตามและหากคุณสามารถหาทนายนำคดีของคุณได้ในกรณีฉุกเฉินคุณมักจะยอมแพ้อย่างน้อยหนึ่งในสามของเงินทั้งหมดที่คุณได้รับ
การไกล่เกลี่ยเป็นกระบวนการสมัครใจเพื่อดูว่าทั้งสองฝ่ายสามารถมารวมกันได้หรือไม่ อนุญาโตตุลาการมีผลผูกพันทั้งสองฝ่ายและไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในอนุญาโตตุลาการกฎหมายของรัฐอื่นอาจเหนือกว่า