สารบัญ
- การเติบโตของรายได้ของอเมริกันเอ็กซ์เพรส
- 1. อเมริกันเอ็กซ์เพรส TRS
- 2. ธนาคารอเมริกันเอ็กซ์เพรส
- 3. ธนาคาร American Express Centurion
- 4. รับรอง, Inc
- 5. บริษัท ประกัน AMEX
- การได้มาล่าสุด
- กลยุทธ์การได้มา
บริษัท อเมริกันเอ็กซ์เพรส (AXP) เป็น บริษัท ให้บริการด้านการเงินและการท่องเที่ยวของสหรัฐอเมริกาที่มีการดำเนินงานในกว่า 130 ประเทศ ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ บัตรชาร์จบัตรเครดิตบริการด้านการเงินและบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวซึ่งจำหน่ายให้กับผู้บริโภคเจ้าของธุรกิจและ บริษัท ต่างๆทั่วโลก บริษัท ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2393 และได้รับการจัดอันดับให้เป็น บริษัท บัตรชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยวัดจากปริมาณการสั่งซื้อโดยมีมูลค่าการใช้จ่ายทั่วโลกประมาณ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2560
American Express นำโดยประธานและซีอีโอสตีเฟ่น Squeri ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ปี 2018 ผู้บริหารระดับสูงอื่น ๆ ของ บริษัท ได้แก่ โมฮัมเหม็ดบาดี (หัวหน้าเจ้าหน้าที่กลยุทธ์) เจฟฟรีย์แคมป์เบล (หัวหน้าฝ่ายการเงิน) และมาร์คกอร์ดอน (รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ)
อเมริกันเอ็กซ์เพรสได้รับผลกระทบที่รุนแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาขอบคุณเศรษฐกิจโลกที่มีสุขภาพดีในวงกว้าง บริษัท นี้มีการเปรียบเทียบกับ Visa และ Mastercard อย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นคู่แข่งขันที่สำคัญในธุรกิจบัตรเครดิต อย่างไรก็ตามแตกต่างจากสองธุรกิจอื่น ๆ American Express เป็นทั้งผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ออกบัตรเครดิต แม้ว่าสิ่งนี้จะเปิดกำไรมากขึ้นหากสมาชิกใช้จ่ายมากขึ้น แต่มันก็ทำให้อเมริกันเอ็กซ์เพรสมีความเสี่ยงที่สำคัญกว่าหากเศรษฐกิจเปลี่ยนไป
การเติบโตของรายได้ของอเมริกันเอ็กซ์เพรส
ปีงบประมาณ 2561 เป็นความสำเร็จที่สำคัญของ American Express บริษัท บันทึกกำไรประจำปีประมาณ 6.9 พันล้านดอลลาร์ซึ่งมากกว่าตัวเลขสองเท่าของปีก่อนหน้า รายรับสุทธิสูงเป็นประวัติการณ์สำหรับ บริษัท 40.3 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบเป็นรายปี
อเมริกันเอ็กซ์เพรสเป็นเจ้าของ บริษัท ย่อยหลายสิบแห่งซึ่งส่วนใหญ่จัดเพื่อดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ บริษัท ย่อยที่สำคัญที่สุด ได้แก่ ธนาคารผู้ออกบัตรสองแห่งและ บริษัท ที่ให้บริการด้านการเงินหลายแห่งในสหรัฐอเมริกา
1. อเมริกันเอ็กซ์เพรส TRS
บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับบริการการเดินทางของอเมริกันเอ็กซ์เพรสหรือ TRS เป็น บริษัท ย่อยที่ดำเนินงานหลักของอเมริกันเอ็กซ์เพรส ดังนั้นจึงเป็นธนาคารแม่ของธนาคารผู้ออกบัตรของทั้งสอง บริษัท ทันที TRS ได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็น บริษัท โฮลดิ้งทางการเงินซึ่งหมายความว่าธนาคารกลางสหรัฐมีอำนาจในการควบคุมและตรวจสอบการปฏิบัติของธนาคาร
ในขณะที่ TRS มีส่วนช่วยในการดำเนินธุรกิจของอเมริกันเอ็กซ์เพรสในหลาย ๆ ด้าน บริษัท มีความรับผิดชอบหลักในการจัดหาบุคลากรสิ่งอำนวยความสะดวกระบบและโฮสต์ของทรัพยากรการดำเนินงานอื่น ๆ ให้กับสาขาอเมริกันเอ็กซ์เพรสและ บริษัท ย่อยต่างๆ ดังนั้น TRS จึงเป็นเจ้าของโดยตรงหรือโดยอ้อมของนิติบุคคลส่วนใหญ่ของ American Express
แหล่งรายได้หลักของ TRS คือรายได้ส่วนลดของ American Express หรือจำนวนเงินที่ได้รับจากการทำธุรกรรมกับผู้ค้าที่มีข้อตกลงการรับบัตรที่ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมกับผู้ถือบัตรเครดิตอเมริกันเอ็กซ์เพรส นอกจากนี้ TRS ยังได้รับรายได้จากค่าธรรมเนียมบัตรค่าคอมมิชชั่นการเดินทางและอื่น ๆ อีกมากมาย
2. ธนาคารอเมริกันเอ็กซ์เพรส
FSB เป็นธนาคารออมสินแห่งชาติที่มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองซอลท์เลคซิตี้รัฐยูทาห์และเป็นเจ้าของโดยอเมริกันเอ็กซ์เพรส ธนาคารออกบัตรชาร์จและบัตรเครดิตสำหรับธุรกิจขนาดเล็กภายใต้แบรนด์ American Express Open บัตร American Express Open และบริการที่เกี่ยวข้องมีการกำหนดเป้าหมายที่ บริษัท ที่มีรายรับสูงถึง $ 10 ล้านต่อปีและพนักงานน้อยกว่า 100 คน ในด้านผู้บริโภคธนาคารอเมริกันเอ็กซ์เพรสได้ออกบัตรชาร์จและบัตรเครดิตที่หลากหลายภายใต้แบรนด์อเมริกันเอ็กซ์เพรสรวมถึงบัตรร่วมที่มีพันธมิตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส
ธนาคารอเมริกันเอ็กซ์เพรสยังให้บริการบัญชีออมทรัพย์และบัตรเงินฝาก (CD) แก่ผู้บริโภคทั่วประเทศภายใต้แบรนด์ American Express Personal Savings บัญชีมีให้บริการออนไลน์เท่านั้น ธนาคารไม่ได้ดำเนินการสถานที่ค้าปลีกใด ๆ ธนาคารอเมริกันเอ็กซ์เพรสยังรับฝากเงินผ่านพันธมิตรนายหน้าซื้อขายบุคคลที่สาม
3. ธนาคาร American Express Centurion
American Express Centurion Bank เป็นสถาบันรับฝากประกันรายใหญ่แห่งที่สองสำหรับ American Express ธนาคารเพื่ออุตสาหกรรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในเมืองซอลต์เลกซิตี้ Centurion Bank ออกบัตรเรียกเก็บเงินผู้บริโภคและบัตรเครดิตที่หลากหลายภายใต้แบรนด์อเมริกันเอ็กซ์เพรส American Express Centurion Bank ยังรับเงินฝากผ่านตัวแทนนายหน้าบุคคลที่สาม ธนาคารไม่ได้เปิดดำเนินการสถานที่ค้าปลีกและเป็นเจ้าของโดย American Express ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2017 American Express Bank และ American Express Centurion Bake มียอดฝากรวมมากกว่า 64, 000 ล้านดอลลาร์
4. รับรอง, Inc
Accertify, Inc. เป็น บริษัท ป้องกันการฉ้อโกงระดับโลกที่มีสำนักงานในรัฐอิลลินอยส์เม็กซิโกสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย บริษัท เสนอชุดของเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงินออนไลน์และจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมบัตรไม่ปัจจุบัน ลูกค้ารวมถึง บริษัท อีคอมเมิร์ซทั่วโลกรวมถึงไลค์ของ StubHub, JetBlue Airways Corporation (JBLU), 1-800-Flowers.com, Inc. (FLWS) และ Urban Outfitters, Inc. (URBN) Accertify เป็น บริษัท ลูกของ American Express Travel Services Services Company และบริหารงานโดย Mark Michelon กรรมการผู้จัดการใหญ่
ผลิตภัณฑ์ของ Accertify เข้ากันได้กับเครือข่ายการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อสินค้าออนไลน์ทั่วโลกรวมถึงบัตรเครดิตรายใหญ่และผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์เช่น PayPal Holdings, Inc. (PYPL) บริษัท นำเสนอการจัดการการฉ้อโกงการจัดการการปฏิเสธการชำระเงินการวิเคราะห์ข้อมูลและผลิตภัณฑ์เกตเวย์การชำระเงินที่สามารถนำมารวมกันเพื่อมอบโซลูชั่นการชำระเงินเต็มรูปแบบที่จัดส่งผ่านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ -as-a-service (SaaS) Accertify ยังมีตัวเลือกการบริการที่มีการจัดการภายใต้ที่ร้านค้า e-commerce สามารถ outsource กระบวนการจัดการการฉ้อโกงแก่เจ้าหน้าที่นักวิเคราะห์ของ Accertify ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 Accertify ถูกซื้อโดย American Express ในปี 2010 โดยมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 150 ล้านและปัจจุบันเป็น บริษัท ในเครือ
5. บริษัท ประกัน AMEX
AMEX Assurance Company ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการการจัดจำหน่ายประกันการเดินทางและผลิตภัณฑ์ประกันอื่น ๆ ที่ทำการตลาดและจำหน่ายโดย บริษัท อเมริกันเอ็กซ์เพรส นอกจากนี้ยังรับประกันผลประโยชน์การประกันบางอย่างที่มอบให้กับบัตรค่าใช้จ่ายอเมริกันเอ็กซ์เพรสและผู้ถือบัตรเครดิตรวมถึงการสูญเสียค่าเช่ารถและการประกันความเสียหายการป้องกันการขยายการรับประกันการป้องกันการซื้อผลิตภัณฑ์และการประกันอุบัติเหตุการเดินทาง บริษัท ไม่มีการค้าปลีกใด ๆ บริษัท นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2516 ในฐานะ บริษัท ประกันภัยรถยนต์อเมริกันของรัฐอิลลินอยส์ภายหลังเปลี่ยนชื่อในปี 2529 ตั้งแต่เดือนกันยายน 2550 บริษัท ได้ดำเนินการในฐานะ บริษัท ย่อยของอเมริกันเอ็กซ์เพรส
การได้มาล่าสุด
ในฐานะ บริษัท ผู้ให้บริการด้านการเงินรายใหญ่ American Express ได้เข้าซื้อกิจการของธุรกิจขนาดเล็กบ่อยครั้งซึ่งหลายแห่งได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์และบริการที่กว้างขวาง หนึ่งในการเข้าซื้อกิจการล่าสุดเหล่านี้คือ Pocket Concierge ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจองร้านอาหารที่กำหนดเป้าหมายธุรกิจในญี่ปุ่น Pocket Concierge ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 American Express ประกาศการเข้าซื้อกิจการของ บริษัท ในเดือนมกราคมปี 2019 ด้วยจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย
กลยุทธ์การได้มา
การเข้าซื้อกิจการของอเมริกันเอ็กซ์เพรสจำนวนมากเสร็จสมบูรณ์โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มบริการสำหรับสมาชิกบัตรที่มีอยู่เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ American Express และเพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายเพิ่มเติม ยกตัวอย่างเช่นในเดือนมีนาคมปี 2018 American Express ได้ซื้อเค้กเทคโนโลยีขั้นต้นของสหราชอาณาจักรในราคาเพียง 13 ล้านเหรียญสหรัฐ เค้กให้บริการที่ช่วยให้ร้านอาหารสามารถชำระค่าใช้จ่ายได้ง่ายขึ้น อเมริกันเอ็กซ์เพรสระบุแผนการที่จะรวมเทคโนโลยีเค้กเข้ากับแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่ได้รับการปรับปรุงแก่สมาชิก จากตัวอย่างนี้เป็นไปได้ว่า American Express จะยังคงได้รับ บริษัท เพิ่มเติมเพื่อขยายขอบเขตการให้บริการด้านการเงินต่อไป
