ความรับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร?
ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงธุรกิจที่นอกเหนือไปจากการเพิ่มมูลค่าของผู้ถือหุ้นให้สูงสุดแล้วต้องดำเนินการในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ความรับผิดชอบต่อสังคมมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ต่อผู้ลงทุนและผู้บริโภคที่แสวงหาการลงทุนที่ไม่เพียง แต่สร้างผลกำไร แต่ยังช่วยให้สังคมและสิ่งแวดล้อมมีสภาพที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตามนักวิจารณ์ยืนยันว่าลักษณะพื้นฐานของธุรกิจไม่ถือว่าสังคมเป็นผู้มีส่วนได้เสีย
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคืออะไร?
ทำความเข้าใจความรับผิดชอบต่อสังคม
ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายถึงบุคคลและ บริษัท มีหน้าที่ที่จะต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของสภาพแวดล้อมและสังคมโดยรวม ความรับผิดชอบต่อสังคมตามที่ใช้กับธุรกิจเรียกได้ว่าเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR)
ปมของทฤษฎีนี้คือการออกกฎหมายนโยบายที่ส่งเสริมความสมดุลทางจริยธรรมระหว่างเอกสารที่สองของการพยายามเพื่อผลกำไรและประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม นโยบายเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งค่าคอมมิชชัน (การทำบุญ - การบริจาคเงินเวลาหรือทรัพยากร) หรือการละเว้น (เช่นโครงการ "Go green" เช่นการลดก๊าซเรือนกระจกหรือการปฏิบัติตามข้อบังคับของ EPA เพื่อ จำกัด มลพิษ) บริษัท หลายแห่งเช่น บริษัท ที่มีนโยบาย "สีเขียว" ได้ทำให้ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบธุรกิจของพวกเขาและพวกเขาได้ทำเช่นนั้นโดยไม่สูญเสียผลกำไร ในปี 2561 ฟอร์บได้รับเลือกให้เป็น บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมชั้นนำของโลก การเพิ่มรายชื่อเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของ Google ตามด้วย บริษัท Walt Disney และ Lego ซึ่งประกาศเมื่อเดือนมีนาคม 2561 ว่าจะเริ่มผลิตชิ้นส่วนจากแหล่งที่มาจากพืช
นอกจากนี้นักลงทุนและผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นกำลังให้ความสำคัญกับความมุ่งมั่นของ บริษัท ต่อการปฏิบัติที่รับผิดชอบต่อสังคมก่อนที่จะทำการลงทุนหรือซื้อ ดังนั้นการยอมรับความรับผิดชอบต่อสังคมจะเป็นประโยชน์ต่อการกำหนดมูลค่าสูงสุดของผู้ถือหุ้น มีความจำเป็นทางศีลธรรมเช่นกัน การกระทำหรือขาดสิ่งนั้นจะส่งผลกระทบต่อคนรุ่นอนาคต การมีความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นเพียงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีและการไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่องบดุล
โดยทั่วไปความรับผิดชอบต่อสังคมจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อ บริษัท ดำเนินการโดยสมัครใจซึ่งต่างจากการที่รัฐบาลกำหนดให้ทำเช่นนั้นผ่านระเบียบข้อบังคับ ความรับผิดชอบต่อสังคมสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจของ บริษัท และนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ บริษัท สามารถดึงดูดพนักงานด้วยสาเหตุทางสังคม
ประเด็นที่สำคัญ
- ความรับผิดชอบต่อสังคมหมายความว่าธุรกิจนอกเหนือจากการเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นให้สูงสุดควรดำเนินการในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมนักวิจารณ์ยืนยันว่าการมีความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสาเหตุที่ธุรกิจมีอยู่ บริษัท ที่รับผิดชอบร่วมกันควรนำนโยบายที่ส่งเสริม และสิ่งแวดล้อมในขณะที่ลดผลกระทบด้านลบต่อ บริษัท เหล่านั้นสามารถทำหน้าที่รับผิดชอบได้หลายวิธีเช่นการส่งเสริมการเป็นอาสาสมัครการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมและการให้การกุศล
ความรับผิดชอบต่อสังคมในการปฏิบัติ
องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) เน้นว่าความสามารถของธุรกิจในการรักษาสมดุลระหว่างการติดตามผลการดำเนินงานทางเศรษฐกิจและการปฏิบัติตามปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ความรับผิดชอบต่อสังคมใช้ความหมายที่แตกต่างกันในอุตสาหกรรมและ บริษัท ตัวอย่างเช่นสตาร์บัคส์คอร์ปและโฮมโฮลดิ้งส์อิงค์ของ Ben & Jerry ได้ผสมผสานความรับผิดชอบต่อสังคมเข้ากับแกนหลักของการดำเนินงานของพวกเขา บริษัท ทั้งสองซื้อส่วนผสมที่ได้รับการรับรองการค้าที่เป็นธรรมเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์และสนับสนุนการทำฟาร์มแบบยั่งยืนในภูมิภาคที่พวกเขาจัดหาส่วนผสม Target Corp. ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่รู้จักกันดีในเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมได้บริจาคเงินให้กับชุมชนที่ร้านค้าดำเนินงานรวมถึงทุนการศึกษา
วิธีสำคัญที่ บริษัท ใช้ในการรับผิดชอบต่อสังคม ได้แก่ การทำบุญการส่งเสริมการเป็นอาสาสมัครและการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม บริษัท ที่จัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของพวกเขาอาจมองหาวิธีลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนและ จำกัด ปริมาณขยะ นอกจากนี้ยังมีความรับผิดชอบต่อสังคมของการปฏิบัติด้านจริยธรรมสำหรับพนักงานซึ่งอาจหมายถึงการเสนอค่าจ้างที่เป็นธรรมซึ่งเกิดขึ้นเมื่อมีกฎหมายคุ้มครองพนักงาน จำกัด
คำติชมของความรับผิดชอบต่อสังคม
ไม่ใช่ทุกคนที่เชื่อว่าธุรกิจควรมีจิตสำนึกทางสังคม นักเศรษฐศาสตร์มิลตันฟรีดแมนกล่าวว่า "ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจมีความโดดเด่นในเรื่องการวิเคราะห์และการขาดความเข้มงวด" ฟรีดแมนเชื่อว่ามีเพียงบุคคลเท่านั้นที่สามารถมีความรับผิดชอบต่อสังคม ธุรกิจตามธรรมชาติไม่สามารถทำได้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนเชื่อว่าความรับผิดชอบต่อสังคมท้าทายจุดที่อยู่ในธุรกิจ: ทำกำไรเหนือสิ่งอื่นใด
