รูปแบบธุรกิจของ Samsung vs. Apple: ภาพรวม
มันยุติธรรมที่จะบอกว่าไม่มีความรักสูญหายระหว่าง Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) และ Samsung Electronics Co. Ltd. (NASDAQ: SSNLF) พวกเขาอยู่ในการต่อสู้ขององค์กรทั่วโลกที่เริ่มต้นในปี 2010 เมื่อ Samsung จากนั้นผู้จำหน่าย Apple เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เหมือน iPhone มากผ่านทางไลน์กาแล็กซี่ Steve Jobs ซึ่งเป็น CEO ปลายของ Apple รู้สึกโกรธแค้นมาก ในทางกลับกันซัมซุงก็ขุดที่ส้นเท้า
เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่ Samsung จะพยายามรวมเอาองค์ประกอบต่างๆของรูปแบบธุรกิจของ Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของอเมริกาผ่าน บริษัท เอ็กซอนโมบิลในฐานะ บริษัท ที่มีค่ามากที่สุดในโลกในปี 2011 อย่างไรก็ตามถาม บริษัท ใด บริษัท หนึ่ง มีการจำลองเกิดขึ้นมากมาย
พิจารณาสงครามทางกฎหมายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนระหว่างซัมซุงและแอปเปิลซึ่งครอบคลุมสี่ทวีปและพันล้านดอลลาร์ในความเสียหายที่ได้รับ หรือแคมเปญการตลาดในรูปแบบทางการเมืองที่ก้าวร้าวและชวนให้นึกถึงโฆษณาฟอร์ดกับเชวี่
จากมุมมองของโมเดลธุรกิจทั้งสอง บริษัท กำลังรวมตัวกันและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องแม้ว่าจะมีความแตกต่างอย่างสิ้นเชิง Samsung เป็นแรงผลักดันระดับโลกอีกต่อไปและมีมือในอุตสาหกรรมมากขึ้น การเพิ่มขึ้นของ Apple นั้นค่อนข้างรุนแรงและมุ่งเน้น
ในเดือนมีนาคม 2014 มีคนรั่วเอกสารกลยุทธ์ของซัมซุงจากปี 2012 ซึ่ง บริษัท ด้านเทคโนโลยีจากประเทศเกาหลีระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "Beating Apple คืออันดับ 1 อันดับหนึ่ง (ทุกอย่างต้องเป็นบริบทของการตี Apple)" มันเป็นตัวอย่างที่บอกเล่าถึงความเป็นปฏิปักษ์ระหว่างผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดของโลกซึ่งกำลังปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจของตนอย่างชัดเจน
ประเด็นที่สำคัญ
- ซัมซุงและแอปเปิลเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคสองรายที่มีฐานลูกค้าทั่วโลกและฐานลูกค้าที่ภักดีโมเดลธุรกิจของซัมซุงมุ่งเน้นไปที่การบูรณาการซัพพลายเชนในแนวตั้งและเพิ่มปริมาณการผลิตแอปเปิ้ล การผลิต
Samsung: การรวมในแนวตั้งและปริมาณผลิตภัณฑ์
Samsung ดำเนินงานเช่นเดียวกับผู้ผลิตรายอื่นในเอเชียเช่น NEC Corporation หรือ Sony Corporation โดยเน้นการบูรณาการในแนวตั้งและน้ำท่วมผลิตภัณฑ์ Samsung มีอยู่ในหลายสิบตลาดเช่นจอแบนเซ็นเซอร์ไฟ LED แบตเตอรี่ระบบเกมกล้องโทรทัศน์เครื่องใช้ไฟฟ้าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตสมาร์ทโฟนและแม้แต่อุปกรณ์ทางการแพทย์
ก่อนที่จะเปลี่ยนไปสู่แอปเปิ้ลซัมซุงแข่งขันกับและในหลาย ๆ กรณี บริษัท เทคโนโลยีของญี่ปุ่นได้รับความนิยมในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 บริษัท ใช้เงินในการวิจัยและพัฒนา (R&D) และค่าใช้จ่ายด้านทุน (CapEx) สิ่งนี้จ่ายผลตอบแทนในตลาดระดับกลางและล่าง แต่ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ยังคงวิ่งไปสู่ผู้นำที่เป็น Apple
Samsung ใช้การบูรณาการในแนวตั้งเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันระดับสูง ในขณะที่ Apple ยังคงนำเข้าส่วนประกอบมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์จากคู่แข่งทุกปี แต่ Samsung ก็ยังคงไม่ยอมแพ้ใคร มันไม่ได้เป็นสูตรวิเศษที่ Nokia รวมเข้าด้วยกันเกือบจะเป็นไอก่อนที่ Apple และ Samsung จะออกไอเดีย แต่ Samsung จะควบคุมความแน่นอนด้านลอจิสติกส์ในแบบที่ Apple ไม่ได้ทำ
อย่างไรก็ตามอัตรากำไรที่ลดลงในปี 2557 และ 2558 ได้บังคับให้วิเคราะห์อย่างรอบคอบภายในทีมผู้บริหารของ Samsung ประธานลีคุนฮีเห็นส่วนแบ่งการขายสมาร์ทโฟนลดลงจาก 35% ในปี 2556 เป็น 24% ในต้นปี 2558 และมีรายงานว่าลูกชายของเขาแจจุงยองต้องการตอบโต้ผ่านการควบรวมกิจการ (M & As) และหุ้นส่วน นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในประวัติศาสตร์โดยมีแนวโน้มว่าจะส่งสัญญาณการออกจาก R&D ที่ได้รับทุนด้วยตนเองและเป็นนวัตกรรมจากภายนอกไม่เหมือนกับ Apple
Apple: การออกแบบการรวมและการเอาท์ซอร์ส
จากการตลาดเป้าหมายการวิจัยและออกแบบผลิตภัณฑ์ Apple เป็น บริษัท ที่มุ่งเน้นมากกว่า Samsung นอกจากนี้ยังเป็น บริษัท ที่ทำกำไรได้มากกว่า Apple ประสบความสำเร็จในการออกแบบและการรวมเข้าด้วยกันและไม่มีความเสี่ยงในระดับเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Apple รวมถึงโปรแกรมที่ทำงานได้ดีกับกันและกัน แต่ไม่ได้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งซึ่งทำให้ลูกค้าซื้อแอปเปิ้ลได้ง่ายและยากที่จะเปลี่ยนไปใช้คนอื่น รายรับของ Apple เกือบสามในสี่มาจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ iPhone ทำให้ บริษัท พึ่งพาผลิตภัณฑ์ตัวเดียว
สามารถระงับค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาโดยจ้างผู้ผลิตและประกอบชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ CapEx ของ Apple นั้นดูแตกต่างจาก Samsung อย่างสิ้นเชิง สิ่งนี้ทำให้อัตรากำไรขั้นต้นสูงขึ้นและช่วยหนุนหุ้น AAPL และเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ Apple สามารถเติบโตได้อย่างน่าประหลาดใจ
Apple ไม่ได้แข่งเป็นอันดับแรก มันช่วยให้ บริษัท อื่นใช้เวลาในการวิจัยและพัฒนาและการพัฒนาตลาดก่อนที่จะถ่อมตัวและปรับปรุงทุกอย่าง พิจารณา iPod ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสูงชิ้นแรกในช่วงที่สองของ Jobs ในฐานะ CEO ซึ่งออกมาหลายปีหลังจาก Sony Walkman ไม่ใช่เพียงแค่การลอกเลียนแบบผลิตภัณฑ์เลียนแบบ แต่ Apple ก็ทำงานอย่างขยันขันแข็งกับค่ายเพลงและสร้างงานทดแทนขนาดเล็กที่ดูทันสมัย มีเรื่องราวที่คล้ายคลึงกันกับตลาดสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตซึ่งแต่ละเสาถือว่าเป็นนวัตกรรมของ Apple แต่ก็ไม่ได้เป็น บริษัท ที่คิดค้น
Apple กับ Samsung: คดีสิทธิบัตรที่ไม่มีที่สิ้นสุด
การโต้ตอบอย่างจริงจังระหว่างซัมซุงและแอปเปิลเกิดขึ้นในศาลสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งแอปเปิลได้เข้าสู่กระบวนการฟ้องร้องซ้ำหลายครั้งเพื่อโจมตีซัมซุงในข้อหาละเมิดสิทธิบัตร คดีความเป็นกลยุทธ์ร่วมกันจาก Apple ซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ก้าวร้าวทางกฎหมายมากที่สุดในโลก แต่การมุ่งเน้นไปที่ Samsung นั้นมีความซ้ำซ้อนและรุนแรงเป็นพิเศษ
การระดมยิงครั้งแรกเริ่มขึ้นในปี 2554 เมื่อแอปเปิลได้เข้ามายุ่งกับโมโตโรล่าในเวลาต่อมาหลังจากที่ซัมซุงได้ออกแบบแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน การเรียกร้องครั้งแรกเกิดขึ้นในเดือนเมษายนและภายในเดือนสิงหาคม 2554 มีแอปเปิ้ลต่อเนื่อง 19 คดีกับ Samsung ในเก้าประเทศ การนับมีมากกว่าสี่โหลภายในกลางปี 2555 โดยแต่ละ บริษัท มีค่าเสียหายนับพันล้านดอลลาร์ แต่ละ บริษัท ชนะการตัดสินใจหลายครั้งในระหว่างปี 2555-2558 ซึ่งมักขัดแย้งกับคำตัดสินของศาลเยอรมันญี่ปุ่นเกาหลีใต้อเมริกันฝรั่งเศสอิตาลีดัชช์อังกฤษและออสเตรเลีย
ธรรมชาติที่รวดเร็วของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมักออกจากระบบกฎหมายที่เหมือนไดโนเสาร์ในดิน ตัวอย่างเช่น Apple ชนะการพิจารณาคดีครั้งแรกในปี 2555 ซึ่งมีเป้าหมายมากกว่าโทรศัพท์ Samsung โหล แต่กระบวนการอุทธรณ์และการฟ้องร้องถูกลากออกไปจนถึงปี 2014 เมื่อแทบทุกรุ่นเป้าหมายเดียวหมดการผลิต ด้วยเหตุนี้ความเสียหายที่แท้จริงไม่ได้อยู่ในสายการผลิต แต่อยู่ในค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกิดขึ้นโดย Samsung และ Apple ทั่วโลก
ยังมีชัยชนะในการผลิตหรือการจัดจำหน่ายอยู่บ้าง ตัวอย่างเช่นในเดือนสิงหาคม 2554 ศาลในประเทศเยอรมนีได้ออกคำสั่งห้ามทั้งสหภาพยุโรปในอุปกรณ์ Samsung Galaxy Tab 10.1 เนื่องจากละเมิดสิทธิบัตรอินเทอร์เฟซของ Apple Samsung ต่อสู้กลับและมีคำสั่งลดลงเหลือเพียงตลาดเยอรมัน แต่มันก็ยังเป็นชัยชนะของ Apple คำสั่งที่คล้ายกันประสบความสำเร็จในออสเตรเลีย
