ความเอนเอียงทางปัญญาส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

มนุษย์มักกระทำในรูปแบบที่ไม่มีเหตุผลและไม่คาดคิดเมื่อพูดถึงการตัดสินใจทางธุรกิจเงินและการเงิน พฤติกรรมการเงินพยายามอธิบายความแตกต่างระหว่างสิ่งที่ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์คาดการณ์ว่าผู้คนจะทำและสิ่งที่พวกเขาทำจริง ๆ ในช่วงเวลานั้น (ดูเพิ่มเติมได้ที่: คำแนะนำเกี่ยวกับการเงินเชิงพฤติกรรม ) บ่อยครั้งสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการระบุจุดบกพร่องในกลยุทธ์ต่าง ๆ

มีอคติสองประเภทหลักที่ผู้คนยอมรับทำให้พวกเขาเบี่ยงเบนไปจากการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล: ความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ ข้อผิดพลาดทางปัญญาเป็นผลมาจากข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ ข้อผิดพลาดทางปัญญาเหล่านี้สามารถจัดเป็น ความเชื่อมั่น อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ ข้อผิดพลาดในการประมวลผล ความเพียรความเชื่อสามารถอธิบายได้ว่าเป็นความพยายามของแต่ละบุคคลในการหลีกเลี่ยงความไม่ลงรอยกันทางปัญญาความขัดแย้งทางจิตที่เกิดจากข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเชื่อที่มีอยู่ ข้อผิดพลาดในการประมวลผลเกิดขึ้นเมื่อบุคคลไม่สามารถจัดการและจัดระเบียบข้อมูลได้อย่างเหมาะสมซึ่งอาจเกิดจากความพยายามทางจิตที่จำเป็นในการคำนวณและวิเคราะห์ข้อมูล (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูที่: พฤติกรรมอคติ - ความรู้ความเข้าใจกับความฉลาดทางอารมณ์ในการลงทุน )

ข้อผิดพลาดทางปัญญา

ตัวอย่างทั่วไปของข้อผิดพลาดทางปัญญารวมถึง:

1. อนุรักษ์อคติ ซึ่งผู้คนให้ความสำคัญกับข้อมูลดั้งเดิมที่มีอยู่แล้วเหนือข้อมูลใหม่ สิ่งนี้สามารถทำให้ผู้ตัดสินใจตัดสินใจช้าในการตอบสนองต่อข้อมูลใหม่ที่สำคัญและวางน้ำหนักมากเกินไปในอัตราฐาน เมื่อพูดถึงการตัดสินใจทางธุรกิจข้อมูลใหม่ควรพิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อกำหนดมูลค่า การละเลยอัตราฐาน เป็นผลตรงกันข้ามซึ่งผู้คนให้ความสำคัญกับข้อมูลต้นฉบับน้อยเกินไป อคติยืนยัน ที่ผู้คนค้นหาข้อมูลที่ยืนยันความเชื่อที่มีอยู่ในขณะที่ลดหรือทิ้งข้อมูลที่อาจขัดแย้งกับพวกเขา นี่เป็นอคติที่ยากต่อการเอาชนะ แต่การค้นหาข้อมูลที่ขัดแย้งหรือความคิดเห็นที่ขัดแย้งสามารถช่วยกำจัดมันได้ การละเลยขนาดตัวอย่าง เป็นข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อผู้คนอนุมานจากขนาดตัวอย่างที่เล็กเกินไป เพื่อให้การอนุมานเชิงสถิติที่มีความหมายจากชุดข้อมูลนั้นต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะมีนัยสำคัญ ความเอนเอียงหลัง เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรับรู้ผลลัพธ์ที่แท้จริงตามสมควรและคาดหวัง แต่หลังจากความจริงเท่านั้น เมื่อพูดไปแล้วการเข้าใจถึงปัญหาหลังเหตุการณ์คือ 20/20 ผู้คนจึงมักประเมินค่าความถูกต้องของการคาดการณ์สูงเกินไปและสามารถนำพวกเขาไปสู่ความเสี่ยงมากเกินไป การเก็บบันทึกรายละเอียดการคาดการณ์ทั้งหมดและผลลัพธ์ของพวกเขาสามารถนำความลำเอียงนี้มาสู่ความสนใจของผู้มีอำนาจตัดสินใจ การยึดและปรับ จะเกิดขึ้นเมื่อมีคนจับจ้องที่หมายเลขเป้าหมายเช่นผลลัพธ์ของการคำนวณหรือการประเมินค่า ผู้คนมีแนวโน้มที่จะยังคงมุ่งเน้นและอยู่ใกล้กับเป้าหมายเดิมแม้ว่าผลลัพธ์จะเริ่มเบี่ยงเบนอย่างมีความหมายจากการคาดการณ์เหล่านั้น การบัญชีทางจิต คือเมื่อคนจัดสรรเงินทุนบางอย่างเพื่อเป้าหมายบางอย่างและแยกพวกเขาออกจากกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นความเสี่ยงและผลตอบแทนของโครงการที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้จะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นผลงานโดยรวมและจะไม่ส่งผลกระทบต่อโครงการอื่น ตัวอย่างเช่นคนมักจะเก็บเงินเกษียณอายุแยกจากการใช้จ่ายเงินซึ่งแตกต่างจากการออมฉุกเฉินซึ่งนอกเหนือจากการลงทุนในบัญชีนายหน้า อคติความพร้อมใช้งาน หรืออคติความเอนเอียงจะรับรู้ถึงความน่าจะเป็นในอนาคตตามเหตุการณ์ในอดีต ตัวอย่างเช่นในขณะที่การโจมตีของปลาฉลามนั้นหายากเหลือเกินหากมีการพาดหัวข่าวของการโจมตีของปลาฉลามเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้คนจะประเมินค่าสูงเกินความเป็นไปได้ที่คนอื่นจะเกิดขึ้นและจะอยู่ห่างจากน้ำอย่างไม่มีเหตุผล กรอบอคติ คือเมื่อบุคคลจะประมวลผลข้อมูลเดียวกันแตกต่างกันไปตามวิธีการนำเสนอและรับ ผู้ป่วยอาจตัวสั่นเมื่อแพทย์แจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีโอกาส 20% ที่พวกเขาจะเสียชีวิตจากโรคบางอย่าง แต่รู้สึกในแง่ดีถ้าพวกเขาบอกว่ามีโอกาส 80% ที่พวกเขาจะมีชีวิตรอด

บรรทัดล่าง

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจในวิธีที่ผู้คนดำเนินการและวิเคราะห์ข้อมูลสามารถนำพวกเขาไปสู่การตัดสินใจที่ไม่มีเหตุผลซึ่งอาจส่งผลกระทบในเชิงลบต่อธุรกิจหรือการตัดสินใจลงทุน ซึ่งแตกต่างจากอคติทางอารมณ์, ข้อผิดพลาดทางปัญญามีน้อยจะทำอย่างไรกับอารมณ์ความรู้สึกและอื่น ๆ ที่จะทำอย่างไรกับการพัฒนาสมองของมนุษย์ ข้อผิดพลาดในการประมวลผลข้อมูลเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเพื่อช่วยให้มนุษย์ยุคโบราณรอดชีวิตมาได้ในเวลาก่อนที่เงินหรือการเงินจะเกิดขึ้น การทำความเข้าใจและความสามารถในการลดข้อผิดพลาดทางปัญญาผ่านการศึกษาของผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือนักลงทุนสามารถช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีเหตุผลมากขึ้น (สำหรับการอ่านที่เกี่ยวข้องดูที่ "ความรู้ความเข้าใจกับการลงทุนทางอารมณ์อคติ")