รายได้เฉลี่ยต่อหน่วย (ARPU) คืออะไร
รายได้เฉลี่ยต่อหน่วยเป็นการวัดรายได้ที่สร้างขึ้นต่อหน่วยหรือผู้ใช้ ARPU เป็นที่รู้จักกันว่ารายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้หรือ ARPU เป็นการวัดแบบ non-GAAP ที่อนุญาตให้ผู้บริหารของ บริษัท รวมถึงนักลงทุนปรับแต่งการวิเคราะห์ความสามารถในการสร้างรายได้และการเติบโตของ บริษัท ในระดับต่อหน่วย โดยปกติจะคำนวณเป็นรายได้รวมหารด้วยจำนวนหน่วยผู้ใช้หรือสมาชิก
การทำความเข้าใจรายได้เฉลี่ยต่อหน่วย (ARPU)
รายได้เฉลี่ยต่อหน่วยเทียบเท่ากับรายได้ทั้งหมดหารด้วยหน่วยเฉลี่ย (หรือผู้ใช้) ในช่วงเวลาหนึ่ง วันที่สิ้นสุดรอบระยะเวลาไม่ใช่วันที่วัดสำหรับตัวส่วนเนื่องจากจำนวนหน่วยสามารถผันผวนภายในช่วงเวลา โดยปกติแล้วการเริ่มต้นของรอบระยะเวลาและจุดสิ้นสุดของตัวเลขรอบระยะเวลาจะเป็นค่าเฉลี่ย
อย่างไรก็ตามจำนวนหน่วยหรือผู้ใช้อาจไม่คงที่ตลอดช่วงเวลามาตรฐาน มันอาจแตกต่างกันบ้างในแต่ละวันเนื่องจากผู้ใช้ใหม่ปรากฏตัวหรือผู้ใช้เก่าหยุดใช้ประโยชน์จากบริการ ดังนั้นจำนวนหน่วยในช่วงเวลาที่กำหนดจะต้องประมาณเพื่อให้ตัวเลข ARPU ที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับช่วงเวลานั้น
ประเด็นที่สำคัญ
- รายได้เฉลี่ยต่อหน่วยวัดรายได้ที่สร้างขึ้นต่อผู้ใช้หรือหน่วยรายได้เฉลี่ยต่อหน่วยยังเป็นที่รู้จักกันในชื่อรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ ARU ถูกใช้โดย บริษัท โทรคมนาคมเช่น Verizon และ AT&T
กำลังคำนวณ ARPU
ในการคำนวณ ARPU อย่างถูกต้องอันดับแรกต้องกำหนดช่วงเวลามาตรฐาน ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการโทรศัพท์และการสื่อสารส่วนใหญ่คำนวณ ARPU เป็นรายเดือน รายได้ทั้งหมดที่สร้างขึ้นในช่วงเวลามาตรฐานควรถูกหารด้วยจำนวนหน่วยหรือผู้ใช้
ใครใช้รายได้เฉลี่ยต่อหน่วย
ตัวอย่างมาตรการนี้ใช้ในภาคโทรคมนาคมโดย Verizon, AT&T และอื่น ๆ เช่นเพื่อติดตามจำนวนรายได้ที่สร้างขึ้นต่อผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ ARPU คำนวณโดยใช้รายได้ที่เรียกเก็บจากลูกค้าในแต่ละเดือนสำหรับการสมัครสมาชิกเท่านั้น แต่ยังคำนวณรายได้จากการโทรเข้าที่จ่ายภายใต้ระบบการเชื่อมต่อโครงข่าย
บริษัท เคเบิลเช่น Comcast ยังเปิดเผยตัวเลข ARPU ค่าของมาตรการที่ได้รับสามารถนำมาใช้ภายในและภายนอกเป็นการเปรียบเทียบระหว่าง บริษัท ผู้ใช้บริการและเพื่อช่วยในการคาดการณ์รายได้จากบริการในอนาคตที่ผลิตจากฐานลูกค้า
ค่อนข้างใหม่ในที่เกิดเหตุ บริษัท โซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Snap แม้ว่าจะไม่ใช่สมาชิกที่เป็นสมาชิก แต่รายงานตัวเลข ARPU ให้กับนักลงทุน ความแตกต่างในมาตรการเหล่านี้ระหว่างทั้งสอง บริษัท มีอำนาจอธิบายบางอย่างสำหรับช่องว่างขนาดใหญ่ในการประเมินมูลค่า รายได้เฉลี่ยของ Facebook ต่อผู้ใช้ในไตรมาสที่สามปี 2560 อยู่ที่ 5.07 ดอลลาร์ขณะที่ Snap's ARPU อยู่ที่ 1.17 ดอลลาร์ มาตรการ ARPU ช่วยให้ บริษัท โซเชียลมีเดียสามารถติดตามแหล่งที่มาของรายได้ซึ่งโดยปกติจะเกิดจากการโฆษณา
คำวิจารณ์ ARPU
ARPU เป็นมาตรการระยะยาวที่เป็นประโยชน์ต่อการจัดการและนักวิเคราะห์ อย่างไรก็ตามคำวิจารณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งก็คือมันไม่ได้ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ มันเป็นเพียงการวัดระดับมหภาค ตัวอย่างเช่นในตัวอย่าง Facebook ด้านบนอาจมีหลายสิบหรือหลายร้อยล้านคนที่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ แต่ไม่ค่อยมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มหรืออาจจะไม่ได้เลย ตัวเลข ARPU ที่แท้จริงอาจถูกบิดเบือนและการบิดเบือนนั้นอาจมีนัยสำคัญทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอหรือบนแพลตฟอร์ม
