การรับประกันด่วนคืออะไร?
การรับประกันอย่างชัดแจ้งเป็นข้อตกลงจากผู้ขายในการให้บริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนผลิตภัณฑ์ชิ้นส่วนหรือบริการที่บกพร่องภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากที่ซื้อมา ผู้ซื้อพึ่งพาคำมั่นสัญญาหรือการรับประกันเหล่านี้และบางครั้งซื้อสินค้าเพราะพวกเขา
ประเด็นที่สำคัญ
- การรับประกันแบบด่วนเป็นข้อตกลงโดยผู้ขายเพื่อให้การซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนประกอบหรือบริการที่บกพร่องภายในระยะเวลาที่กำหนดภายใต้พระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ของรัฐบาลกลาง บริษัท จะต้องให้การรับประกันด่วนเป็นลายลักษณ์อักษรหากผลิตภัณฑ์นั้นเป็น ขายมากกว่า $ 15 รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ระบุไว้ในสามารถกำหนดแบบอย่างสำหรับการรับประกันด่วนในกรณีที่ไม่มีการรับประกันการสื่อสารการรับประกันโดยนัยอาจมีผลบังคับใช้
การรับประกันแบบด่วนทำงานอย่างไร
การรับประกันเป็นการรับประกันว่าสินค้าจะเป็นไปตามสัญญาของผู้ขาย ภายใต้พระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ของรัฐบาลกลางที่ผ่านโดยสภาคองเกรสในปี 1975 บริษัท จะต้องให้การรับประกันด่วนอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรหากผลิตภัณฑ์มีการขายมากกว่า $ 15
การรับประกันสามารถพูดได้หลายวิธี อาจพูดได้ว่า: "เรารับประกันเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดจากข้อบกพร่องในการก่อสร้างเป็นเวลาหนึ่งปีเมื่อมีข้อบกพร่องด้านโครงสร้างมาถึงความสนใจของเราเราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่"
รับประกันด่วนส่วนใหญ่มาจากผู้ผลิตหรือรวมอยู่ในสัญญาของผู้ขาย พวกเขายังสามารถสร้างขึ้นโดยคำสั่งง่ายๆใน หรือเครื่องหมายในร้านค้า
ข้อควรพิจารณาพิเศษ
รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ระบุไว้ในสามารถตั้งค่าแบบอย่างสำหรับการรับประกันด่วน การเรียกร้องค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับคุณภาพการใช้งานอายุการใช้งานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อาจเป็นการรับประกันแบบด่วน
หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในโฆษณาหรือประสบปัญหาการสลายตัวภายในระยะเวลาที่กำหนดลูกค้าอาจได้รับบริการซ่อมฟรีหรือเปลี่ยนทดแทนเต็มรูปแบบหากเป็นไปได้
ไม่ใช่ทุกการเรียกร้องที่ผู้ขายทำนั้นได้รับการรับรองในกฎหมายการรับประกัน ข้อความที่เกินจริงที่บางครั้งปรากฏในโฆษณาไม่จำเป็นต้องเป็นการรับประกันด่วน
ตัวอย่างเช่นหากผู้ผลิตรถยนต์อ้างว่ารถยนต์ของตนนั้น“ ดีที่สุดในโลก” และผู้ซื้อหลังจากเดินทางไปตามถนนหลายครั้งไม่เห็นด้วยกับข้อความนี้เขาหรือเธอไม่จำเป็นต้องได้รับเงินคืนเว้นแต่จะระบุไว้เป็นการเฉพาะ
ตัวอย่างการรับประกันด่วน
อีคอมเมิร์ซ
โดยทั่วไปแล้ว บริษัท อีคอมเมิร์ซจะรวมการรับประกันด่วนไว้กับสินค้าที่ขายบางส่วนเนื่องจากลักษณะของการซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้าไม่สามารถลองหรือตรวจสอบสินค้าที่กำลังจะซื้อได้
ลักษณะการทำงานของผลิตภัณฑ์และการดูเมื่อได้รับนั้นแตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่ลูกค้าคาดคิดขณะเรียกดูออนไลน์ การรวมการรับประกันด่วนให้พวกเขามั่นใจว่าปัญหาเกี่ยวกับการซื้อจะได้รับการแก้ไขในบางลักษณะ
ตัวอย่างเช่นหากผู้บริโภคซื้อแจ็คเก็ตธุรกิจออนไลน์ แต่เมื่อมาถึงรายการมีขนาดไม่ถูกต้องสีผิดหรือปุ่มหายไปการรับประกันด่วนอาจให้สิทธิ์ผู้บริโภคคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีเช่นนี้ผู้ขายออนไลน์มักจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่ง
ยอดขายรถยนต์
ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มักจะโฆษณาเงื่อนไขการรับประกันแบบด่วนสำหรับการซ่อมแซมยานพาหนะที่พวกเขาขาย ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะทางและระยะเวลาของการเป็นเจ้าของที่ จำกัด ขอบเขตของความคุ้มครองนั้น หลังจากยานพาหนะเป็นเจ้าของในระยะเวลาหนึ่งหรือขับเกินขีด จำกัด ไมล์สะสมการรับประกันด่วนจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
การรับประกันด่วนเทียบกับการรับประกันโดยนัย
การรับประกันด่วนเป็นสัญญาเฉพาะที่ผู้ขายทำกับผู้ซื้อไม่ว่าจะโดยทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีที่ไม่มีการรับประกันการสื่อสารการรับประกันโดยนัยอาจมีผลบังคับใช้
การรับประกันโดยนัยเป็นการรับประกันที่ไม่เป็นลายลักษณ์อักษรว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการควรทำงานได้ตามที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อชุดหูฟังคุณจะคาดหวังว่าชุดหูฟังเหล่านี้จะสามารถใช้งานได้เมื่อคุณใช้งานครั้งแรกยกเว้นว่าคุณได้รับแจ้งเป็นอย่างอื่นเมื่อคุณตกลงซื้อ
Uniform Commercial Code (UCC) อ้างอิงถึง "การรับประกันโดยนัยต่อความสามารถในการซื้อขาย" โดยระบุว่าสินค้าใด ๆ ที่ขายในการทำธุรกรรมจะต้องเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ทั่วไปที่ใช้โดยทั่วไป
