แบรนด์ Apple (AAPL) และ Google (GOOG) เป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภคที่ภักดีซึ่งเห็นการเปรียบเทียบระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองเป็นการเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิ้ลกับส้ม เมื่อพูดถึง Apple Pay และ Google Wallet การค้นพบเบื้องต้นของเราแนะนำว่าพวกเขาส่วนใหญ่เป็นข้อเสนอที่เหมือนกัน: Apple Pay ดูเหมือนจะใช้งานได้ง่ายขึ้นในขณะที่ Google Wallet มีคุณสมบัติเพิ่มเติมเล็กน้อย การขุดเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่านี่เป็นการเปรียบเทียบระหว่างแอปเปิ้ลกับหุ่นยนต์สีเขียว!
พื้นฐาน
- Apple Pay และ Google Wallet เป็นระบบการชำระเงินมือถือ Wallet เปิดตัวเมื่อสามปีที่แล้ว แต่อาจมีการใช้งานเพิ่มขึ้นมากที่สุดในช่วงไม่กี่สัปดาห์หลังการเปิดตัวของ Apple ทั้งสองระบบอนุญาตการชำระเงินแบบไม่สัมผัสโดยใช้เทคโนโลยี NFC (Near Field Communication) การใช้งานจะแตกต่างกันเล็กน้อย Apple ที่ควบคุมฮาร์ดแวร์ได้เปิดตัว Pay เฉพาะบน iPhone 6 และ iPhone 6 Plus (รวมถึง iPads สองสามอันและเร็ว ๆ นี้บน Apple Watch) และใช้เทคโนโลยี Touch ID สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ Google บน อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับระบบการรับรองความถูกต้องตาม PIN แบบดั้งเดิม สิ่งนี้ทำให้ระบบของ Apple ใช้งานง่ายขึ้นเล็กน้อยและดูเย็นลงอย่างมาก แต่ช่วยให้โซลูชันของ Google ทำงานบนฮาร์ดแวร์รุ่นเก่ารวมถึง iPhone 5 ของ Apple! Wallet และ Pay ของทั้งสองสามารถใช้สำหรับการซื้อออนไลน์โดยตรงจากแอพหรือเว็บไซต์โดยตรง การจัดการกระบวนการเช็คเอาต์ทั้งหมดด้วยค่าเริ่มต้นที่กรอกไว้ล่วงหน้าและต้องการการยืนยัน PIN หรือ Touch ID เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์จากมุมมองของอุตสาหกรรมความก้าวหน้าที่สำคัญที่สุดที่ระบบชำระเงินมือถือดังกล่าวสร้างขึ้นเพื่อความปลอดภัย รวมเทคนิคบางอย่างที่ดีงาม
ความปลอดภัย
การฉ้อโกงบัตรเครดิตเป็นปัญหาสำคัญในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากธนาคารและผู้ค้าปลีกทำงานเพื่ออัปเกรดแพลตฟอร์มระบบชำระเงินมือถือเช่น Pay และ Wallet อาจทำให้สหรัฐอเมริกาก้าวกระโดดไปสู่ระดับแนวหน้าของความปลอดภัยในการชำระเงิน
ในขณะที่ทั้งสองระบบมีความแข็งแกร่งเท่ากัน แต่ทั้งสอง บริษัท ใช้แนวทางที่แตกต่างกันซึ่งกำหนดรูปแบบผลิตภัณฑ์ของตนที่สามารถทำได้และไม่สามารถทำได้ สำหรับผู้บริโภคการใช้ Touch ID กับการรับรองความถูกต้องของ PIN เป็นความแตกต่างที่เห็นได้ชัดที่สุด แต่หลังฉากจะมีสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมาย สิ่งสำคัญที่สุดคือความจริงที่ว่าไม่มีระบบเปิดเผยรายละเอียดบัตรของผู้ใช้กับผู้ขาย
ด้วยทั้งสองระบบรายละเอียดบัตรของผู้ใช้จะมีให้เพียงครั้งเดียวในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น Google ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและบันทึกรายละเอียดบัตรของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นพวกเขาจะออกบัตรเสมือนไปยังอุปกรณ์ของคุณคือบัตร Google Wallet เสมือน เมื่อชำระเงินอุปกรณ์จะส่งการ์ดเสมือนนี้เท่านั้น ผู้ขายไม่เห็นบัตรจริงของคุณซึ่งได้รับการป้องกันอย่างปลอดภัยจากเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ Google เมื่อผู้ขายเรียกเก็บเงินจากบัตรเสมือน Google จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของคุณซึ่งเป็นหน่วยงานเดียวที่เคยเห็นบัตรจริงของคุณผ่านธุรกรรมนี้
Apple ใช้ระบบอื่นที่เรียกว่า Tokenization ที่นี่เมื่อรายละเอียดบัตรของคุณมีให้กับอุปกรณ์นั้นจะติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรโดยตรงและเมื่อได้รับการยืนยันจะได้รับอุปกรณ์และโทเค็นเฉพาะการ์ดที่เรียกว่าหมายเลขบัญชีอุปกรณ์ (DAN) ที่เก็บไว้ในชิปที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์ DAN มีโครงสร้างคล้ายกับหมายเลขบัตรเครดิตและเป็นสิ่งที่ถูกส่งต่อไปยังผู้ขายเมื่อมีการชำระเงินใด ๆ และได้รับอนุญาตตามปกติกับธนาคาร
การแตกต่าง
ความแตกต่างที่ดูเล็กน้อยนี้ทำให้เกิดความแตกต่าง เนื่องจาก Google ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและเก็บรายละเอียดบัตรของคุณไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการทำข้อตกลงกับธนาคารและสามารถเพิ่มการ์ดใด ๆ ลงใน Google Wallet ของคุณได้ ในความเป็นจริงคุณสามารถเพิ่มบัตรสมาชิกและบัตรของขวัญลงในกระเป๋าเงินของคุณและส่งและรับเงินที่สามารถเก็บไว้ในกระเป๋าเงินและใช้โดยตรงโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับธนาคารของคุณ
ในทุก ๆ ทาง Google Wallet พยายามจำลองกระเป๋าเงินจริงในโลกเสมือนจริง มากจน Google ติดตามธุรกรรมของคุณบันทึกรายละเอียดการสั่งซื้อราวกับว่าคุณยัดใบเสร็จของคุณลงในกระเป๋าเงินของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เช่นเดียวกับข้อมูลทั้งหมดใน Google เพื่อแสดงโฆษณาที่มีความสำคัญต่อคุณซึ่งฟีดลงในโมเดลธุรกิจของ Google โดยตรง เพื่อให้สอดคล้องกับบทบาทของคนกลาง Google เสนอความปลอดภัย 100% ด้วยนโยบายการป้องกันการฉ้อโกงของ Google Wallet
ในทางตรงกันข้าม Apple ประกาศอย่างชัดเจนว่าจะไม่ติดตามธุรกรรมของคุณ อันที่จริงแล้ว Apple จะไม่เก็บรายละเอียดบัตรของคุณบนเซิร์ฟเวอร์หรือบนอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดส่งบัตรของคุณไปที่ธนาคารรับรองความถูกต้องกับธนาคารและรับและเก็บ DAN ที่ธนาคารส่งกลับ
Apple ไม่ใช่ตัวกลางชำระเงินและวางตำแหน่งตัวเองเป็นสื่อกลางสำหรับการชำระเงินเพียงอย่างเดียว โดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์ที่เปิดใช้งาน Apple Pay นั้นเป็นบัตรเครดิตที่มีราคาแพงและออกแบบมาอย่างสวยงาม สิ่งที่สามารถสูญหายหรือไร้ประโยชน์หากแบตเตอรี่โทรศัพท์หมด
แม้ว่าความปลอดภัยในการสแกนลายนิ้วมือและความสามารถในการปิดการใช้งานโทรศัพท์จากระยะไกลนั้นจะมีการป้องกันค่อนข้างน้อยหากใครบางคนสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ Apply Pay ของคุณได้คุณจะต้องทำเรื่องนี้กับธนาคาร
วิธีนี้ยังหมายถึง Apple ต้องเจรจาข้อตกลงกับธนาคารและให้พวกเขาสมัครใช้งานเพื่อปฏิวัติการชำระเงินซึ่งเป็นงานที่ จำกัด จำนวนของการ์ดที่สามารถใช้กับ Apple Pay ได้ในเวลาที่เปิดตัว การไม่ทำธุรกรรมการติดตามยังหมายถึง Apple ไม่มีวิธีในการสร้างรายได้จากผู้ใช้ดังนั้นจึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่อธนาคารที่เป็นพันธมิตรกับแม้ว่ารายละเอียดของโครงสร้างค่าธรรมเนียมนี้จะค่อนข้างมืดมน
คำถามที่ยังไม่ได้ตอบ
สิ่งต่าง ๆ จะสับสนมากขึ้นเมื่อสงสัยว่าทำไมธนาคารจะจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมให้ Apple เมื่อแนวทางของ Google ไม่มีค่าใช้จ่าย บางทีแอปเปิ้ลมีการจัดการที่จะโน้มน้าวพวกเขาว่าผู้ใช้จะซื้อสินค้ามากขึ้นด้วย Apple Pay หรือบางทีธนาคารเชื่อว่าพวกเขาได้รับข้อได้เปรียบเหนือธนาคารที่ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Apple หรือบางที Apple อาจทำงานได้ดีกว่า Google ในการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องในเครือข่ายที่ซับซ้อนและซับซ้อนเช่นนั้น
แต่แม้จะมีอิทธิพลอย่างมากของ Apple แต่ก็ยังไม่ดีกับการชำระเงินมือถือ กลุ่มผู้ค้าที่รู้จักกันในชื่อ Merchant Customer Exchange (MCX) ซึ่งรวมถึง Rite Aid (RAD), CVS (CVS) และ Wal-Mart (WMT) ได้ประกาศว่าพวกเขาจะไม่ใช้ Apple Pay หรือ Google Wallet. แต่พวกเขากำลังทำงานในทางเลือกของพวกเขาเอง CurrentC ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาประหยัดเงินจำนวนมากโดยการเรียกเก็บเงินจากบัญชีธนาคารของลูกค้าโดยตรงแทนที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินเช่น VISA (V) และ MasterCard (MA)
ทั้ง Google และ Apple ไม่ได้ให้บริการกับผู้ขายมากมายในการนำระบบมาใช้ แม้ว่าในขณะนี้ระบบ CurrentC มีความซับซ้อนมากทำให้ผู้ใช้ต้องถ่ายภาพ QR Code เพื่อชำระเงินทำให้ผู้บริโภคที่ประสบความสำเร็จชนะไม่ได้
บรรทัดล่าง
Apple Pay อ้างว่าเป็น "กระเป๋าเงินของคุณที่ไม่มีกระเป๋าสตางค์" ซึ่งเป็นคำอธิบายที่เหมาะกับ Google Wallet ได้ดีกว่า และ Google Wallet เรียกตัวเองว่า "วิธีชำระเงินที่ง่ายกว่า" ซึ่งในความเป็นธรรมทั้งหมดนั้นเป็นสิ่งที่ Apple ควรจะกล่าว สำหรับผู้บริโภคทั้งสองระบบทำการปรับปรุงเล็กน้อยในเรื่องความสะดวกสบายและการปรับปรุงด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตามสำหรับอุตสาหกรรมการแลกเปลี่ยนยังไม่ชัดเจน
