การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเบื้องต้น

เหตุใดกำไรบางส่วนของ บริษัท จึงสูงกว่าคู่แข่ง บริษัท หนึ่งสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งอย่างไร คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อาจพบได้ในการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า

การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเป็นกระบวนการในการมองหากิจกรรมที่จะเปลี่ยนอินพุตสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นผลลัพธ์ที่ลูกค้าให้ความสำคัญ บริษัท ทำการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าโดยการดูทุกขั้นตอนการผลิตที่จำเป็นในการสร้างผลิตภัณฑ์และระบุวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพของห่วงโซ่

การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของพนักงานยกกระเป๋า

ย้อนกลับไปในปี 1985 Michael Porter ศาสตราจารย์โรงเรียน Harvard Business School ได้แนะนำรูปแบบห่วงโซ่มูลค่าพื้นฐานในหนังสือ เปรียบในการแข่งขัน ของเขา เขาระบุขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอนร่วมกันในการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดและพิจารณาว่ามีกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่เมื่อดำเนินการในระดับที่เหมาะสมที่สุดจะสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของพวกเขาเช่นค่าที่ให้แก่ลูกค้าเกินกว่าต้นทุนการสร้างมูลค่านั้น ส่งผลให้กำไรสูงขึ้น เฟรมเวิร์กของพนักงานยกกระเป๋าจัดกลุ่มกิจกรรมเป็นหมวดหมู่หลักและหมวดสนับสนุน

กิจกรรมหลักมุ่งเน้นที่การป้อนข้อมูลแปลงให้เป็นผลลัพธ์และส่งมอบผลลัพธ์ไปยังลูกค้า กิจกรรมสนับสนุนมีบทบาทเสริมในกิจกรรมหลัก เมื่อ บริษัท มีประสิทธิภาพในการรวมกิจกรรมเหล่านี้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่าจากนั้นลูกค้ายินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์กว่าค่าใช้จ่ายในการผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์ซึ่งส่งผลให้อัตรากำไรสูงขึ้น

เรามาดูตัวอย่างของ บริษัท จัดการกองทุน เป้าหมายของลูกค้าคือเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนภายในแนวทางและข้อ จำกัด ที่ลูกค้ากำหนด

กิจกรรมหลักของ บริษัท ได้แก่:

• ทีมการลงทุน (ผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอนักวิเคราะห์) - มอบหมายการตัดสินใจลงทุน การดำเนินงานและผู้ค้า - มอบหมายให้มั่นใจว่าการลงทุนเป็นไปตามแนวทางที่กำหนดโดยลูกค้าและการซื้อขายมีราคาดำเนินการที่ดีที่สุด การตลาดและการขาย รับผิดชอบการจัดหาลูกค้า บริการ (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) - รับผิดชอบในการให้คะแนนสัมผัสทั้งหมดแก่ลูกค้า

กิจกรรมสนับสนุน ได้แก่:

• เทคโนโลยี - ออกแบบโมดูลการซื้อขายและลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมสามารถให้บริการในระดับสูงสุดและทำการตัดสินใจลงทุนที่ดีที่สุด ทรัพยากรมนุษย์ - ค้นหาและรักษาระดับสูงสุดของความสามารถที่ บริษัท โครงสร้างพื้นฐาน - รวมถึงนักกฎหมายและผู้จัดการความเสี่ยงที่มีความสำคัญในการดูแลให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามแนวทางของลูกค้าการควบคุมความเสี่ยงการลงทุนและ บริษัท ดำเนินงานภายใต้กฎระเบียบที่กำหนดโดยสำนักงานคณะกรรมการ ก.ล.ต.

วิธีการปรับปรุงห่วงโซ่คุณค่า

เมื่อ บริษัท คำนึงถึงห่วงโซ่คุณค่า บริษัท จะต้องพิจารณาข้อเสนอมูลค่าหรือสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าออกแบบมาเพื่อปรับปรุงผลกำไรโดยการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่าจนลูกค้าเต็มใจจ่ายมากกว่าต้นทุนในการพัฒนา

แต่การปรับปรุงห่วงโซ่คุณค่าเพื่อการปรับปรุงไม่ควรเป็นเป้าหมายสุดท้าย บริษัท ควรตัดสินใจว่าทำไมจึงต้องการปรับปรุงห่วงโซ่คุณค่าในบริบทของความได้เปรียบในการแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างในหมู่เพื่อน

กลยุทธ์ความได้เปรียบในการแข่งขันทั่วไปสองประการ ได้แก่ ผู้ให้บริการต้นทุนต่ำหรือความเชี่ยวชาญ / ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

• ผู้ให้บริการต้นทุนต่ำ - การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่ามุ่งเน้นที่ต้นทุนและวิธีที่ บริษัท สามารถลดต้นทุนเหล่านั้นได้ ความเชี่ยวชาญ - การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่ามุ่งเน้นกิจกรรมที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างหรือความแตกต่างในการให้บริการ

ลองย้อนกลับไปดูตัวอย่างการจัดการสินทรัพย์ของเรา หลังจากระบุห่วงโซ่คุณค่าแล้วผู้จัดการสินทรัพย์ควรกำหนดความได้เปรียบในการแข่งขันและดำเนินกิจกรรมที่มุ่งสู่เป้าหมายเหล่านั้น ในกรณีนี้ผู้จัดการสินทรัพย์ต้องการดำเนินกลยุทธ์แตกต่างโดยส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีผลตอบแทนควอไทล์ชั้นนำอย่างต่อเนื่องในระยะเวลาสามปี

ขึ้นอยู่กับแรงขับเคลื่อนของเอกลักษณ์ที่พอร์เตอร์ระบุ บริษัท จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่นโยบายและการตัดสินใจและเรียนรู้ที่จะสร้างความแตกต่างในแง่ของประสิทธิภาพ โดยเน้นไปที่ตัวขับเหล่านี้กิจกรรมหลักสองประการของทีมการลงทุนการดำเนินงานและผู้ค้ารวมถึงกิจกรรมสนับสนุนที่ระบุไว้ทั้งหมดสามารถจัดการผลิตภัณฑ์ที่บรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่าง

บรรทัดล่าง

การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเป็นเครื่องมือการจัดการที่ใช้งานง่ายซึ่งระบุกิจกรรมที่มุ่งไปสู่การสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่าซึ่งมีมูลค่าสูงโดยลูกค้า ผลลัพธ์ของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงนี้คือลูกค้าเต็มใจที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยซึ่งสูงกว่าต้นทุนของมันจึงให้ผลกำไรที่สูงขึ้น

ประโยชน์ของแบบจำลองนี้ที่สร้างขึ้นโดย Michael Porter นั้นส่วนใหญ่จะเห็นได้จากความสามารถในการแยกชิ้นงานออกเป็นกลุ่มกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อมุ่งเน้นการบริหารจัดการในกิจกรรมที่เป็นประโยชน์และสิ่งที่สร้างมูลค่า นอกจากนี้ยังมุ่งเน้น บริษัท เพื่อกำหนดวิสัยทัศน์โดยใช้กลยุทธ์ความได้เปรียบในการแข่งขันซึ่งจะขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์และบริการในอนาคต กิจกรรมสนับสนุนจะได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมในกระบวนการสร้างความเข้าใจว่าบางครั้งกิจกรรมที่ถูกมองข้ามเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของห่วงโซ่คุณค่าและคุณค่าของ บริษัท