นิยามการรับรู้แบรนด์

การรับรู้แบรนด์คืออะไร?

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นศัพท์ทางการตลาดที่อธิบายระดับการรับรู้ของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ตามชื่อ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นขั้นตอนสำคัญในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่หรือฟื้นฟูแบรนด์เก่า เป็นการดีที่การรับรู้ของแบรนด์อาจรวมถึงคุณสมบัติที่แตกต่างผลิตภัณฑ์จากการแข่งขัน

การรับรู้แบรนด์ทำงานอย่างไร

ผลิตภัณฑ์และบริการที่รักษาระดับการรับรู้แบรนด์ไว้สูงมีแนวโน้มที่จะสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคที่เผชิญหน้ากับทางเลือกมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าแบรนด์เนมมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคย

พิจารณาอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม น้ำอัดลมจำนวนมากไม่สามารถแยกออกจากบรรจุภัณฑ์ได้ ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม Coca-Cola และ Pepsi พึ่งพาการรับรู้แบรนด์เพื่อทำให้แบรนด์ของพวกเขาเป็นที่ผู้บริโภคเข้าถึง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท เหล่านี้ใช้กลยุทธ์การโฆษณาและการตลาดที่เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้บริโภคและมีการแปลโดยตรงสู่ยอดขายที่สูงขึ้น

อัตราการรับรู้แบรนด์ที่สูงขึ้นสำหรับแบรนด์ที่โดดเด่นในหมวดหมู่นี้สามารถทำหน้าที่เป็นคูเมืองเศรษฐกิจที่ป้องกันคู่แข่งไม่ให้ได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มเติม

ข้อพิจารณาพิเศษเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์

ในปี 2019 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้เวลาประมาณ 43 นาทีต่อวันบน Facebook 28 นาทีบน Snapchat และ 27 นาทีบน Instagram

ไม่น่าแปลกใจที่ บริษัท ต่างๆกำลังใช้พลังงานจำนวนมากเพื่อส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ สิ่งนี้นำไปสู่รูปแบบใหม่ของการโปรโมตที่ผู้บริโภคเองสร้างการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาชอบและใช้

ผู้บริโภคยังได้แบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และนักการตลาดก็ปรับตัวเข้ากับความเป็นจริง มันกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ที่จะตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบและเสนอวิธีแก้ปัญหาของลูกค้าในเวลาจริง

แต่เมื่อผู้บริโภคดูและโต้ตอบกับโพสต์และอัพเดทโซเชียลมีเดียการรับรู้แบรนด์จะเพิ่มขึ้น เพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากที่สุดผู้บริโภคควรสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของ บริษัท ได้อย่างราบรื่นจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

วิธีอื่น ๆ ในการสร้างการรับรู้แบรนด์

สื่อสิ่งพิมพ์นั้นไม่ได้มีผลบังคับใช้เลยทีเดียว แต่ก็ยังมีผู้บริโภคที่อ่านหนังสือพิมพ์และนิตยสาร การวางกลยุทธ์อย่างเช่นในสถานที่เป้าหมายในส่วนที่เหมาะสมของหนังสือพิมพ์หรือในสิ่งพิมพ์พิเศษสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและสร้างการรับรู้แบรนด์

ตัวอย่างเช่น บริษัท ใหม่ที่จะทำการซื้อขายกับ forex (FX) อาจโฆษณาในนิตยสารที่มุ่งเน้นไปที่การค้าระดับโลกและสกุลเงินเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ในหมู่นักลงทุน

โฆษณาในสถานที่จริงเช่นร้านค้าภายในยังใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การซื้อสินค้า Impulse นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการจัดจำหน่ายและโฆษณาในร้าน บริษัท ที่ทำการตลาดลูกกวาดแท่งใหม่อาจจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ณ จุดขาย (POS) เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การสนับสนุนกิจกรรมเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ กิจกรรมการกุศลการแข่งขันกีฬาและการระดมทุนช่วยให้มองเห็นชื่อและโลโก้ของ บริษัท ได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น บริษัท ประกันสุขภาพอาจจัดจำหน่ายชุดสุขภาพฟรีของ บริษัท ในการวิ่งมาราธอนเพื่อการกุศล สิ่งนี้เชื่อมโยงแบรนด์ด้วยการแสดงความปรารถนาดีและความรู้สึกของชุมชน การรับรู้ของแบรนด์ได้เพิ่มขึ้นและภาพลักษณ์ของมันก็ถูกขัดขืน

• การรับรู้แบรนด์หมายถึงความคุ้นเคยของผู้บริโภคที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ๆ แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์พยายามที่จะสร้างความคุ้นเคยกับสาธารณะด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไขและสร้างความแตกต่างจากการแข่งขัน