ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2018 อุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้ถูกเขย่าขึ้นโดย iPhone ใหม่ล่าสุดของ Apple Inc. (AAPL) ซึ่งมีการปฏิวัติเทคโนโลยีซิมการ์ดใหม่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการได้ตามต้องการ ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมอย่าง AT&T Inc. (T), Verizon Communications Inc. (VZ), Sprint Corporation (S) และ T-Mobile US Inc. (TMUS) ซึ่งรักษาฐานที่มั่นแบบดั้งเดิมไว้แล้วก็พบว่าตัวเองกำลังดิ้นรน เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขาตามขนาดและการเข้าถึงที่พิเศษของ Apple ตามที่ Barron ระบุ
ประเด็นที่สำคัญ
- ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2018 iPhone ใหม่ล่าสุดของ Apple มีการปฏิวัติเทคโนโลยีซิมการ์ดใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการได้ผลสุทธิของรุ่นใหม่นี้คือผู้ให้บริการอย่าง AT&T, Verizon, Sprint และ T-Mobile ต้องพยายามอย่างหนัก ดึงดูดและรักษาลูกค้า
ผู้ชนะ eSIM และผู้แพ้
| ผู้ได้รับรางวัล | แพ้ |
| แอปเปิ้ล | AT & T |
| เจมัลโต | Verizon |
| STMicroelectronics | วิ่ง |
| T-Mobile |
eSIM คืออะไร
SIM หรือ "Subscriber Identity Module" เป็นเทคโนโลยีปัจจุบันที่ผู้ให้บริการใช้เพื่อระบุลูกค้าของพวกเขาเพื่อให้ลูกค้ารายเดียวกันเข้าถึงเครือข่ายมือถือของตน มันมาในรูปแบบของการ์ดขนาดเล็กที่ผู้ให้บริการแก่ลูกค้าหลังจากซื้อสัญญา ในการเปลี่ยนผู้ให้บริการลูกค้าจะต้องได้รับซิมการ์ดใหม่ แต่นี่ไม่ใช่กรณีของเทคโนโลยี eSIM ของ Apple ซึ่งฝังอยู่ในโทรศัพท์โดยตรงทำให้ลูกค้าสามารถสลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องวุ่นวายกับการรับซิมการ์ดใหม่
Telecom Shake-Up
โทรศัพท์ที่ติดตั้งเทคโนโลยี eSIM ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดายราวกับว่าพวกเขาเปลี่ยนจากเครือข่าย WiFi หนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่ง ลูกค้าไม่ได้ถูกบังคับให้เข้าไปในร้านเพื่อเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือสั่งซื้อซิมการ์ดใหม่เพื่อจัดส่ง ดังนั้นเทคโนโลยี eSIM ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเปลี่ยนผู้ให้บริการตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของตนเองรวมถึงข้อดีของผู้ให้บริการแต่ละราย ผลกระทบสุทธิของรุ่นใหม่นี้คือผู้ให้บริการต้องพยายามอย่างหนักเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้นในความพยายามที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้า
สิ่งจูงใจสำหรับ Apple ซึ่งใช้เทคโนโลยี eSIM ของ STM ในรุ่นมือถือ iWatch 3 คือการทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายอ่อนค่าลงต่อลูกค้าของพวกเขาโดยหวังว่าจะเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับตัวเองในตลาด กลยุทธ์ดังกล่าวสอดคล้องกับการที่ Apple เปลี่ยนไปสู่การเป็น บริษัท ที่ให้บริการมากขึ้นและมีการดำเนินงานที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์น้อยลง
ไม่ว่าแอปเปิ้ลจะได้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่นี้อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการเครือข่ายรู้สึกถึงบทบาทที่ลดลงของพวกเขาในการตรวจสอบอุปกรณ์มือถือและการบริการ สิ่งนี้เป็นการเพิ่มแรงกดดันต่อผู้ให้บริการที่ก่อให้เกิดการสอบสวนโดยกระทรวงยุติธรรมสหรัฐเพื่อตรวจสอบว่า Verizon และ AT&T สมคบกับองค์กรมาตรฐานระดับโลกของเซลลูล่าร์หรือที่เรียกว่าสมาคม GSM เพื่อขัดขวางการพัฒนาของ eSIM หรือไม่ แม้ว่าผลลัพธ์ยังอยู่ในระหว่างดำเนินการโฆษกของ AT&T ระบุในอีเมล: "พร้อมกับสมาชิก GSMA รายอื่นเราได้ให้ข้อมูลกับรัฐบาลเพื่อตอบสนองต่อคำขอของพวกเขาและจะทำงานต่อไปในเชิงรุกภายใน GSMA รวมถึงผู้ที่อาจไม่เห็นด้วย มาตรฐานที่เสนอมา”
เปรียบเทียบบัญชีการลงทุน×ข้อเสนอที่ปรากฏในตารางนี้มาจากพันธมิตรที่ Investopedia ได้รับการชดเชย ชื่อผู้ให้บริการคำอธิบายบทความที่เกี่ยวข้อง
เทคโนโลยีบล็อคเชน
Blockchain เปลี่ยนซิมการ์ดหรือไม่
สิ่งจำเป็นทางธุรกิจ
จะมีเครือข่าย 4.5G ก่อน 5G หรือไม่?
การวิเคราะห์ภาคอุตสาหกรรม
10 บริษัท ยักษ์ใหญ่ที่ผูกติดอยู่กับซัพพลายเชนของ Apple
โปรไฟล์ บริษัท
ใช้ Verizon เพื่อวิเคราะห์ห้ากองกำลังของ Porter
หุ้นยอดนิยม
10 อันดับ บริษัท โทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดในโลก
การวิเคราะห์ภาคอุตสาหกรรม
ภาคโทรคมนาคมคืออะไร?
ลิงค์พันธมิตร