พฤติกรรมองค์กรคืออะไร
พฤติกรรมองค์กร (OB) เป็นการศึกษาเชิงวิชาการเกี่ยวกับวิธีการที่คนกระทำภายในกลุ่ม หลักการของมันถูกนำไปใช้เป็นหลักในความพยายามที่จะทำให้ธุรกิจดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
พฤติกรรมองค์การ
การศึกษาพฤติกรรมองค์กรรวมถึงพื้นที่ของการวิจัยที่อุทิศตนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานการเพิ่มความพึงพอใจในงานการส่งเสริมนวัตกรรมและการเป็นผู้นำที่ส่งเสริม แต่ละคนมีการดำเนินการที่แนะนำเช่นการจัดกลุ่มใหม่การปรับเปลี่ยนโครงสร้างค่าตอบแทนหรือการเปลี่ยนวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน
การศึกษาพฤติกรรมองค์กรมีรากฐานมาตั้งแต่ปลายทศวรรษ 1920 เมื่อ บริษัท Western Electric เปิดตัวชุดการศึกษาที่มีชื่อเสียงในขณะนี้เกี่ยวกับพฤติกรรมของคนงานที่โรงงาน Hawthorne Works ในเมือง Cicero รัฐอิลลินอยส์
นักวิจัยได้กำหนดไว้เพื่อตรวจสอบว่าคนงานสามารถทำให้มีประสิทธิผลมากขึ้นหรือไม่หากสภาพแวดล้อมของพวกเขาได้รับการอัพเกรดด้วยแสงที่ดีขึ้นและการปรับปรุงการออกแบบอื่น ๆ ด้วยความประหลาดใจนักวิจัยพบว่าสภาพแวดล้อมมีความสำคัญน้อยกว่าปัจจัยทางสังคม ยกตัวอย่างเช่นมันสำคัญกว่ามากที่ผู้คนได้ร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานและรู้สึกว่าหัวหน้าของพวกเขาชื่นชมพวกเขา
การค้นพบครั้งแรกเหล่านั้นเป็นแรงบันดาลใจให้มีการศึกษาแบบกว้าง ๆ ระหว่างปี 2467 ถึง 2476 รวมถึงผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของการหยุดพักงานการแยกและการให้แสงสว่างท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆ
ผลการทดสอบที่รู้จักกันดีที่สุดเรียกว่าเอฟเฟ็กต์ฮอว์ ธ อร์นซึ่งจะอธิบายวิธีการทดสอบพฤติกรรมของอาสาสมัครอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อพวกเขารู้ว่ากำลังถูกสังเกต นักวิจัยได้รับการสอนให้พิจารณาว่าฮอว์ ธ อร์นเอฟเฟ็กต์มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์หรือไม่
พฤติกรรมองค์กรไม่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่จากสมาคมจิตวิทยาอเมริกันในสาขาการศึกษาทางวิชาการจนถึงปี 1970 อย่างไรก็ตามงานวิจัยของ Hawthorne นั้นได้รับการยกย่องให้ตรวจสอบพฤติกรรมองค์กรว่าเป็นสาขาการศึกษาที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นรากฐานของอาชีพด้านทรัพยากรมนุษย์ที่เรารู้จักในตอนนี้
เป้าหมายของการศึกษาพฤติกรรมองค์กร
ผู้นำของการศึกษาฮอว์ ธ อร์นมีความคิดที่รุนแรง พวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถใช้เทคนิคการสังเกตทางวิทยาศาสตร์เพื่อเพิ่มจำนวนและคุณภาพของงาน และพวกเขาไม่ได้มองคนงานว่าเป็นทรัพยากรที่ใช้แทนกันได้ พวกเขาคิดว่าคนงานมีเอกลักษณ์ในแง่ของจิตวิทยาและศักยภาพที่เหมาะสมภายใน บริษัท
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาแนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์กรได้กว้างขึ้น เริ่มต้นด้วยสงครามโลกครั้งที่สองนักวิจัยเริ่มให้ความสนใจกับวิทยาศาสตร์โลจิสติกส์และการจัดการ การศึกษาของคหกรรมศาสตร์คหกรรมศาสตร์แห่งคาร์เนกี้ในช่วงทศวรรษที่ 1950 และ 1960 ได้ชี้แนะแนวทางการตัดสินใจแบบมีเหตุผล
วันนี้การศึกษาเหล่านั้นและอื่น ๆ ได้พัฒนาเป็นทฤษฎีสมัยใหม่เกี่ยวกับโครงสร้างธุรกิจและการตัดสินใจ
ขอบเขตใหม่ของพฤติกรรมองค์กรคือองค์ประกอบทางวัฒนธรรมขององค์กรเช่นบทบาทของเชื้อชาติชนชั้นและเพศที่มีผลต่อการสร้างกลุ่มและผลผลิต การศึกษาเหล่านี้คำนึงถึงวิธีที่ตัวตนและพื้นหลังแจ้งการตัดสินใจ
ประเด็นที่สำคัญ
- พฤติกรรมองค์กรคือการศึกษาว่าคนทำงานกันอย่างไรภายในกลุ่มการศึกษาก่อนกำหนดความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มในการผลิตธุรกิจการศึกษาพฤติกรรมองค์กรเป็นรากฐานของทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร
ตำแหน่งที่ศึกษาพฤติกรรมองค์กร
หลักสูตรการศึกษาที่มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมองค์กรจะพบได้ในโรงเรียนธุรกิจเช่นเดียวกับที่โรงเรียนสังคมสงเคราะห์และจิตวิทยา โปรแกรมเหล่านี้มาจากสาขาวิชามานุษยวิทยาชาติพันธุ์วิทยาและการศึกษาความเป็นผู้นำและใช้แบบจำลองเชิงปริมาณเชิงคุณภาพและคอมพิวเตอร์เป็นวิธีการสำรวจและทดสอบความคิด
ขึ้นอยู่กับโปรแกรมหนึ่งสามารถศึกษาหัวข้อเฉพาะภายในพฤติกรรมองค์กรหรือสาขาที่กว้างขึ้นภายใน หัวข้อเฉพาะที่ครอบคลุมรวมถึงความรู้ความเข้าใจการตัดสินใจการเรียนรู้แรงจูงใจการเจรจาต่อรองความประทับใจกระบวนการกลุ่มแบบแผนและพลังและอิทธิพล พื้นที่การศึกษาที่กว้างขึ้นรวมถึงระบบสังคมพลวัตของการเปลี่ยนแปลงตลาดความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและสภาพแวดล้อมการเคลื่อนไหวทางสังคมมีอิทธิพลต่อตลาดและพลังของเครือข่ายสังคม
ตัวอย่างโลกแห่งความจริงของพฤติกรรมองค์กร
ผลจากการวิจัยพฤติกรรมองค์กรนั้นใช้โดยผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษยสัมพันธ์เพื่อทำความเข้าใจวัฒนธรรมของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้นวิธีการที่วัฒนธรรมนั้นช่วยหรือขัดขวางการเพิ่มผลผลิตและการรักษาพนักงานและวิธีการประเมินทักษะและบุคลิกภาพของผู้สมัครระหว่างกระบวนการจ้างงาน
ทฤษฎีพฤติกรรมองค์การแจ้งการประเมินและการจัดการกลุ่มบุคคลในโลกแห่งความเป็นจริง มีส่วนประกอบจำนวนมาก:
- บุคลิกภาพมีบทบาทขนาดใหญ่ในวิธีที่บุคคลโต้ตอบกับกลุ่มและสร้างงาน การทำความเข้าใจบุคลิกภาพของผู้สมัครไม่ว่าจะผ่านการทดสอบหรือผ่านการสนทนาช่วยในการพิจารณาว่าพวกเขาเหมาะสมกับองค์กรหรือไม่ความเป็นผู้นำสิ่งที่ดูเหมือนว่ามาจากที่ใดเป็นหัวข้ออภิปรายและการศึกษาที่ดีในด้านพฤติกรรมองค์กร. ความเป็นผู้นำอาจเป็นแบบกว้างโฟกัสแบบรวมศูนย์หรือแบบรวมศูนย์การตัดสินใจแบบมุ่งเน้นภายในของบุคคลหรือเพียงแค่เป็นผลมาจากตำแหน่งของผู้มีอำนาจอำนาจอำนาจและการเมืองล้วนดำเนินการระหว่างกันในที่ทำงาน การทำความเข้าใจกับวิธีการที่เหมาะสมองค์ประกอบเหล่านี้จะถูกจัดแสดงและนำไปใช้ตามที่ตกลงกันโดยกฎการทำงานและแนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่เหนียวแน่น
