กฎ 80-20 คืออะไร?
กฎ 80-20 เป็นคำพังเพยซึ่งอ้างว่า 80% ของผลลัพธ์ (หรือผลลัพธ์) เป็นผลมาจาก 20% ของสาเหตุทั้งหมด (หรืออินพุต) สำหรับเหตุการณ์ที่กำหนด ในธุรกิจเป้าหมายของกฎ 80-20 คือการระบุอินพุตที่อาจมีประสิทธิผลมากที่สุดและทำให้พวกเขามีความสำคัญ ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการระบุปัจจัยที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท เธอควรให้ความสำคัญกับพวกเขามากที่สุด
แม้ว่าความจริง 80-20 มักใช้ในธุรกิจและเศรษฐศาสตร์คุณสามารถใช้แนวคิดนี้กับทุกสาขาเช่นการกระจายความมั่งคั่งการเงินส่วนบุคคลนิสัยการใช้จ่ายและแม้กระทั่งนอกใจในความสัมพันธ์ส่วนตัว
หลักการ Pareto (80-20 กฎ)
ทำความเข้าใจกับกฎ 80-20
คุณอาจคิดว่ากฎ 80-20 เป็นสาเหตุและผลง่าย ๆ: 80% ของผลลัพธ์ (ผลลัพธ์) มาจาก 20% ของสาเหตุ (อินพุต) กฎมักจะใช้เพื่อชี้ให้เห็นว่า 80% ของรายได้ของ บริษัท จะถูกสร้างขึ้นโดย 20% ของลูกค้า เมื่อดูด้วยวิธีนี้แล้วมันอาจจะเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ที่จะมุ่งเน้นไปที่ 20% ของลูกค้าที่รับผิดชอบ 80% ของรายได้และการตลาดเฉพาะพวกเขา - เพื่อช่วยรักษาลูกค้าเหล่านั้นและรับลูกค้าใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกัน
หลักการสำคัญ
หัวใจหลักของกฎ 80-20 นั้นเกี่ยวกับการระบุสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของกิจการและใช้มันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุด ตัวอย่างเช่นนักเรียนควรพยายามระบุว่าส่วนใดของตำราเรียนที่จะสร้างประโยชน์สูงสุดสำหรับการสอบที่กำลังจะมาถึงและมุ่งเน้นไปที่สิ่งแรก อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่านักเรียนควรเพิกเฉยต่อส่วนอื่น ๆ ของตำราเรียน
มักตีความผิด ๆ
กฎ 80-20 เป็นกฎไม่ใช่กฎคณิตศาสตร์ที่ยากและรวดเร็ว ในกฎมันเป็นเรื่องบังเอิญที่ 80% และ 20% เท่ากับ 100% อินพุตและเอาต์พุตเป็นตัวแทนของหน่วยต่าง ๆ ดังนั้นเปอร์เซ็นต์ของอินพุตและเอาต์พุตไม่จำเป็นต้องเท่ากับ 100%
กฎ 80-20 ตีความผิดบ่อยครั้ง บางครั้งความเข้าใจผิดเป็นผลมาจากการเข้าใจผิดอย่างมีเหตุผล - กล่าวคือถ้า 20% ของปัจจัยการผลิตมีความสำคัญที่สุดดังนั้นอีก 80% จะต้องไม่สำคัญ ในบางครั้งความสับสนเกิดขึ้นจากผลรวมบังเอิญ 100%
หัวใจหลักของกฎ 80-20 นั้นเกี่ยวกับการระบุสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของกิจการและการใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุด
ข้อพิจารณาพิเศษ: ความเป็นมา
กฎ 80-20 หรือที่เรียกว่าหลักการพาเรโต - ถูกใช้ครั้งแรกในเศรษฐศาสตร์มหภาคเพื่ออธิบายการกระจายของความมั่งคั่งในอิตาลีในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 มันถูกนำมาใช้ในปี 1906 โดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวอิตาลี Vilfredo Pareto ที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับแนวคิดของประสิทธิภาพของ Pareto Pareto สังเกตว่า 20% ของฝักถั่วในสวนของเขารับผิดชอบ 80% ของถั่ว พาเรโตได้ขยายหลักการนี้ไปสู่เศรษฐศาสตร์มหภาคโดยแสดงให้เห็นว่า 80% ของความมั่งคั่งในอิตาลีเป็นเจ้าของ 20% ของประชากร
ในปีพ. ศ. 2483 Dr. Joseph Juran ผู้มีชื่อเสียงในด้านการบริหารการดำเนินงานได้ใช้กฎ 80-20 กับการควบคุมคุณภาพสำหรับการผลิตทางธุรกิจ เขาแสดงให้เห็นว่า 80% ของข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เกิดจาก 20% ของปัญหาในวิธีการผลิต โดยมุ่งเน้นและลดปัญหาการผลิต 20% ธุรกิจสามารถเพิ่มคุณภาพโดยรวม Juran ประกาศเกียรติคุณปรากฏการณ์นี้ว่า "มีเพียงไม่กี่คนที่มีความสำคัญและมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้น"
ประเด็นที่สำคัญ
- กฎ 80-20 ยืนยันว่า 80% ของผลลัพธ์ (ผลลัพธ์) มาจาก 20% ของสาเหตุ (อินพุต) ในกฎ 80-20 คุณจัดลำดับความสำคัญ 20% ของปัจจัยที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหลักการของ 80 -20 กฎคือการระบุสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของกิจการและใช้พวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุด "กฎ" นี้เป็นกฎไม่ใช่กฎทางคณิตศาสตร์ที่ยากและรวดเร็ว
ประโยชน์และความถูกต้องของกฎ 80-20
แม้ว่าจะมีการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์เพียงเล็กน้อยที่พิสูจน์หรือไม่ผ่านการรับรองความถูกต้องของกฎ 80-20 แต่ก็มีหลักฐานพอสมควรที่สนับสนุนกฎว่าใช้ได้จริงหากไม่ถูกต้องเชิงตัวเลข
ผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายในธุรกิจที่หลากหลายได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จโดยการรวมกฎ 80-20 นอกจากนี้ที่ปรึกษาภายนอกที่ใช้ Six Sigma และกลยุทธ์การจัดการอื่น ๆ ได้รวมหลักการ 80-20 ในการปฏิบัติของพวกเขาด้วยผลลัพธ์ที่ดี
ตัวอย่างของกฎ 80-20
เรื่องจริง
คาร์ล่านักศึกษาบัณฑิตของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดกำลังทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เข้าเรียนหลักสูตรการสื่อสารดิจิทัลของเธอ โครงการคือการสร้างบล็อกและตรวจสอบความสำเร็จในช่วงปิดเทอม คาร์ล่าออกแบบสร้างและเปิดตัวเว็บไซต์ ในช่วงระยะเวลาที่ศาสตราจารย์ดำเนินการประเมินผลของบล็อก บล็อกของคาร์ล่าแม้ว่าจะสามารถมองเห็นได้ แต่ก็สร้างปริมาณการเข้าชมน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับบล็อกเพื่อนร่วมชั้นของเธอ
เมื่อใดที่จะใช้กฎ 80-20
คาร์ล่าเกิดขึ้นกับบทความเกี่ยวกับกฎ 80-20 เพราะมันบอกว่าคุณสามารถใช้แนวคิดนี้ได้ในทุกสาขาคาร์ล่าเริ่มคิดว่าเธอจะใช้กฎ 80-20 กับโครงการบล็อกของเธอได้อย่างไร เธอคิดว่า: ฉันใช้เวลาอย่างมากความสามารถด้านเทคนิคและความเชี่ยวชาญด้านการเขียนเพื่อสร้างบล็อกนี้ แต่สำหรับพลังงานทั้งหมดที่ใช้ไปฉันได้รับปริมาณการใช้งานน้อยมากในไซต์
เธอรู้ว่าแม้ว่าเนื้อหาจะงดงาม แต่ก็ไม่มีค่าอะไรเลยหากไม่มีใครอ่าน คาร์ล่าอนุมานได้ว่าการตลาดบล็อกของเธออาจเป็นปัญหามากกว่าบล็อกนั่นเอง
ใบสมัคร
ในการใช้กฎ 80-20 คาร์ล่าตัดสินใจมอบหมาย "80%" ให้กับทุกสิ่งที่เข้าสู่การสร้างบล็อกรวมถึงเนื้อหา และเมื่อเธอ "20%" เธอได้กำหนดผู้เยี่ยมชมบล็อก
ด้วยการวิเคราะห์เว็บคาร์ล่าให้ความสำคัญกับการเข้าชมของบล็อกอย่างใกล้ชิด เธอถาม:
- แหล่งใดที่ประกอบไปด้วย 20% แรกของการเข้าชมบล็อกของฉัน ใครคือผู้ที่อันดับ 20% ของผู้ชมของฉันที่ฉันต้องการเข้าถึง อะไรคือลักษณะของผู้ชมกลุ่มนี้? ฉันสามารถจ่ายเงินและความพยายามเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้อ่านที่ติดอันดับ 20% ของฉันได้หรือไม่? ในแง่ของเนื้อหาโพสต์ในบล็อกใดที่เป็น 20% ของหัวข้อที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ฉันสามารถปรับปรุงหัวข้อเหล่านั้นและรับแรงฉุดจากเนื้อหาของฉันมากกว่าตอนนี้ได้ไหม
คาร์ล่าวิเคราะห์คำถามเหล่านี้และแก้ไขบล็อกของเธอตาม:
- เธอปรับการออกแบบของบล็อกและบุคคลให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายสูงสุด 20% เธอเขียนเนื้อหาใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเป้าหมายอย่างเต็มที่
แม้ว่าการวิเคราะห์ของเธอยืนยันว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของบล็อกคือการตลาดคาร์ล่าไม่ได้เพิกเฉยต่อเนื้อหา เธอจำได้ว่าการเข้าใจผิดโดยทั่วไปที่อ้างถึงในบทความ - ถ้า 20% ของปัจจัยการผลิตสำคัญที่สุดดังนั้นอีก 80% จะต้องไม่สำคัญ - และไม่ต้องการทำผิดพลาด
ผลลัพธ์
ด้วยการใช้กฎ 80-20 กับโครงการบล็อกของเธอคาร์ล่าเข้าใจผู้ชมของเธอดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายไว้ที่ 20% แรกของผู้อ่านมากขึ้น เธอปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของบล็อกใหม่ตามสิ่งที่เรียนรู้และปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของเธอเพิ่มขึ้นมากกว่า 220%
