ทำความเข้าใจกับรูปแบบธุรกิจของอาลีบาบา

สารบัญ

• Eye-Popping Stats
• อาลีบาบา B2B
• Taobao B2C
• แบรนด์ข้ามชาติ Tmall
• 11 เว็บไซต์ช็อปปิ้งหลัก
• ซอฟต์แวร์กับคลังสินค้า
• อาลีบาบาและ Baidu
• ระบบนิเวศของกลุ่มอาลีบาบา
• การลงทุนในธุรกิจอื่น ๆ

ในขณะที่หลายคนเข้าใจว่า Alibaba (BABA) เป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์คล้ายกับ Amazon (AMZN) หรือ eBay (EBAY) แต่รูปแบบธุรกิจของ บริษัท นั้นแตกต่างจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซชั้นนำในสหรัฐอเมริกาอย่างน่าประหลาดใจ ในขณะที่อเมซอนตั้งอยู่ใต้หลังคาเดียวกันอาลีบาบาแบ่งออกเป็นสามธุรกิจหลัก:

1. AlibabaTaobaoTmall

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งสามนี้ให้บริการเชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายหลายประเภททำให้อาลีบาบาเป็นคนกลางในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของจีน

ประเด็นที่สำคัญ

• กลุ่มอาลีบาบาเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจีนที่แสดงโดยสามธุรกิจ: อาลีบาบา, Taobao, และ Tmall ธุรกิจของ บริษัท คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในประเทศจีน Alibaba.com เป็นเว็บไซต์ธุรกิจกับธุรกิจ การเชื่อมต่อผู้ผลิตจากหลากหลายประเทศกับผู้ซื้อทั่วโลก taobao.com คล้ายกับ eBay หรือ Amazon มากขึ้นการเชื่อมโยงธุรกิจระหว่างประเทศกับผู้บริโภคหรือผู้บริโภคกับผู้บริโภค Tmall.com เป็นตลาดที่มุ่งเน้นไปที่ชนชั้นกลางของจีน แบรนด์ข้ามชาติ

Eye-Popping Stats

อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของจีนอาลีบาบา (BABA) ภูมิใจนำเสนอสถิติที่น่าจับตามองที่หลากหลาย บริษัท คิดเป็น 58% ของยอดค้าปลีกออนไลน์ทั้งหมดในประเทศจีน

ณ วันที่มิถุนายน 2019 บริษัท มีผู้ใช้งาน 755 ล้านคนมากกว่าจำนวนประชากรทั้งหมดของสหรัฐอเมริกา อาลีบาบามีมูลค่าการสั่งซื้อ 30.8 พันล้านดอลลาร์ในวันที่ 13 พฤศจิกายน 2561 เทียบเท่ากับวัน Black Friday ของจีนที่เรียกว่า "Singles Day" หรือ "11.11" Singles Day-2019 ตรงกับวันจันทร์ที่ 11 พฤศจิกายน 2019 และคาดว่าจะเกินผลลัพธ์ในปี 2018 เกือบ 31, 000 ล้านเหรียญสหรัฐแม้เศรษฐกิจจีนจะชะลอตัวและสงครามการค้ากับสหรัฐฯ

755 ล้าน

จำนวนผู้ใช้งานที่อาลีบาบาได้รายงาน ณ เดือนมิถุนายน 2019

อาลีบาบา B2B

Alibaba.com เปิดตัวในปี 1999 ที่หางโจวโดย Jack Ma อดีตอาจารย์สอนภาษาอังกฤษพร้อมกับกลุ่มเพื่อนอีก 17 คน เป็นแพลตฟอร์มการค้าแบบธุรกิจกับธุรกิจเชื่อมโยงผู้ผลิตจากประเทศต่าง ๆ เช่นจีนอินเดียปากีสถานสหรัฐอเมริกาและไทยกับผู้ซื้อต่างประเทศ

ร้านค้าสามารถแสดงรายการสินค้าของพวกเขาได้ฟรีบน Alibaba.com แต่ยังมีตัวเลือกในการจ่ายสำหรับผลประโยชน์ต่าง ๆ เช่นการเปิดรับที่มากขึ้นบนไซต์และการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ไม่ จำกัด

Taobao B2C

ในภาษาจีน Taobao หมายถึง“ ค้นหาขุมทรัพย์” Taobao.com ได้กลายเป็นเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของจีนและได้รับการจัดอันดับเป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากอันดับเก้าของโลกโดย Alexa.com เปิดตัวในปี 2003 Taobao มีรายชื่อผลิตภัณฑ์และบริการหลายร้อยล้านรายการจากผู้ขายนับล้าน Taobao ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและเว็บไซต์มีอิสระในการเข้าร่วมสำหรับผู้ค้าซึ่งเป็นนโยบายที่ช่วยให้เว็บไซต์ได้รับฐานผู้ใช้จำนวนมากในประเทศจีน

ในขณะที่ Alibaba.com เป็นธุรกิจกับธุรกิจ Taobao เป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นผู้บริโภคหรือผู้บริโภคต่อผู้บริโภคทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไปสามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ได้

เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเลือกระหว่างพ่อค้าจำนวนมากไซต์นี้มีระบบการจัดอันดับที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสะท้อนถึงจำนวนธุรกรรมที่ผู้ขายแต่ละรายประสบความสำเร็จ ผู้ซื้อสามารถถามคำถามผู้ขายได้โดยตรงผ่านทางซอฟต์แวร์ผู้ส่งสารของ Alibaba Group

ร้านค้ามีตัวเลือกในการซื้อโฆษณาและบริการอื่น ๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาโดดเด่นบนเว็บไซต์และเพิ่มยอดขาย ผู้โฆษณาสามารถเลือกระหว่างการตลาดแบบจ่ายต่อประสิทธิภาพและการแสดงผล โฆษณาเหล่านี้เป็นวิธีการหลักที่อาลีบาบาทำเงินจาก Taobao

แบรนด์ข้ามชาติ Tmall

Tmall.com ซึ่งเปิดตัวในปี 2551 นำเสนอผลิตภัณฑ์ตราสินค้าที่หลากหลายซึ่งมุ่งเน้นที่ชนชั้นกลางที่กำลังเติบโตของจีน ในขณะที่ Taobao ให้ความสำคัญกับผู้ค้ารายย่อยและบุคคลทั่วไปมากขึ้นในฐานะผู้ขาย Tmall ให้ความสำคัญกับ บริษัท ขนาดใหญ่รวมถึงแบรนด์ข้ามชาติเช่น Nike (NKE) และ Apple (AAPL)

Tmall เป็นผู้บุกเบิก“ Singles Day” ในปี 2009 เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายประจำปีเพื่อตอบแทนผู้ใช้ด้วยส่วนลด Tmall เรียกเก็บเงินมัดจำจากพ่อค้าค่าธรรมเนียมรายปีและค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นสำหรับการทำธุรกรรม

ด้วยวิธีนี้มันมีความคล้ายคลึงกับ eBay และ Amazon ซึ่งเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากพ่อค้าบุคคลที่สาม ผู้ขายใน Tmall สามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ที่แสดงจำนวนผู้เข้าชมการดูหน้าเว็บและการให้คะแนนลูกค้าซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจของพวกเขา

11 เว็บไซต์ช็อปปิ้งหลัก

ในปี 2014 อาลีบาบาเปิดตัวเว็บไซต์ช็อปปิ้งสหรัฐ 11Main.com 11 โฮสต์หลักของพ่อค้าหลายพันรายที่ขายผลิตภัณฑ์ในหลากหลายประเภท ไซต์คิดค่าใช้จ่ายจากการขายร้อยละของพ่อค้าและต่อต้าน eBay, Amazon และ Etsy (ETSY) ในอาณาเขตของตนเอง

ซอฟต์แวร์กับคลังสินค้า

ต่างจากอเมซอนกลุ่มอาลีบาบาไม่มีสินค้าคงคลังและไม่มีคลังสินค้า ค่อนข้างอาลีบาบาได้สร้างแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่อำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ในขณะที่รายได้ของอาลีบาบาน้อยกว่าของอเมซอน แต่ก็มีอัตรากำไรจากการดำเนินงานและอัตรากำไรที่สูงขึ้น

เหตุผลที่ทำให้กำไรขั้นต้นมีขนาดใหญ่ขึ้นนั้นส่วนใหญ่คืออเมซอนต้องจัดการด้านโลจิสติกส์ที่มีราคาแพงและซับซ้อนในการพัฒนาและบำรุงรักษาเครือข่ายคลังสินค้าเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังผู้ซื้อ กล่าวโดยย่อคือซอฟต์แวร์สามารถปรับขนาดได้ง่ายกว่าคลังสินค้า

อาลีบาบาและ Baidu

หนึ่งในองค์ประกอบที่น่าสนใจที่สุดของกลยุทธ์ทางธุรกิจของอาลีบาบาอยู่ในความสัมพันธ์กับ Baidu ซึ่งดำเนินการเครื่องมือค้นหาชั้นนำของจีน อาลีบาบาบล็อกแมงมุมของ Baidu ไม่ให้จัดทำดัชนีทั้ง Taobao และ Tmall หมายความว่าหน้าเว็บจากเว็บไซต์เหล่านี้ไม่ปรากฏในผลการค้นหาของ Baidu ดังนั้นผู้ซื้อจะต้องไปที่ Taobao และ Tmall โดยตรงเพื่อดูสิ่งที่พวกเขามีให้ ในทางกลับกันเพิ่มมูลค่าของการค้นหาใน Taobao และ Tmall

เมื่อลูกค้าทำการค้นหาใน Taobao และ Tmall โฆษณาจากผู้ค้าจะปรากฏข้างๆผลการค้นหา รูปแบบธุรกิจของ Alibaba นี้คล้ายกับ Google (GOOGL) ซึ่งสร้างรายได้จำนวนมากผ่านการโฆษณาออนไลน์

แม้จะมีการลงทุนอย่างกว้างขวางของอาลีบาบา แต่ธุรกิจหลักของ บริษัท ยังคงเป็นศูนย์กลางของอีคอมเมิร์ซ รูปแบบธุรกิจของ บริษัท ได้รวมองค์ประกอบของ บริษัท เทคโนโลยีชั้นนำหลายแห่งในสหรัฐอเมริกาเข้าด้วยกันโดยเฉพาะการสะท้อนธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งโดยเฉพาะ

ระบบนิเวศของกลุ่มอาลีบาบา

นอกเหนือจากพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซชั้นนำแล้ว Alibaba Group ยังสร้างระบบนิเวศของ บริษัท เพื่อเสริม:

Alipay

Alipay เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ของบุคคลที่สามเปิดตัวในปี 2547 โดย Alibaba Group ให้บริการชำระเงินและสัญญาบริการสำหรับการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของ Alibaba Group Alibaba Group สานสัมพันธ์กับ Alipay ในปี 2010

Alimama

Alimama เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2550 เป็นแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์ที่ให้บริการการตลาดและการโฆษณากับกลุ่มผู้ขายในตลาดของ Alibaba Group

โลจิสติกส์จีนอัจฉริยะ

China Smart Logistics เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ให้การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการส่งมอบแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซ

Aliyun

Aliyun พัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับการประมวลผลแบบคลาวด์และการจัดการข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซของอาลีบาบาสามารถรองรับปริมาณการใช้งานและปริมาณธุรกรรมที่มาก

Alibaba Group อธิบายภารกิจโดยรวมว่า“ เพื่อให้ง่ายต่อการทำธุรกิจทุกที่”

การลงทุนในธุรกิจอื่น ๆ

Alibaba Group ได้ลงทุนครั้งใหญ่ใน Sina Weibo ซึ่งเป็นเว็บไซต์ microblogging ของจีนที่คล้ายกับ Twitter Inc. (TWTR) และ Youku Tudou ซึ่งเป็นคำตอบของ YouTube ต่อจีน อาลีบาบายังลงทุนใน บริษัท ที่เพิ่งเริ่มต้นจำนวนมากในสหรัฐอเมริกาเช่นแอพพลิเคชั่นส่งข้อความวิดีโอ Snapchat และ Lyft ในปี 2014 ได้ซื้อส่วนแบ่ง 50% ของ Guangzhou Evergrande Football Club ในราคา 192 ล้านเหรียญ