ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นพฤติกรรมและยุทธวิธีที่บุคคลใช้ในการโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในโลกธุรกิจคำนี้หมายถึงความสามารถของพนักงานในการทำงานได้ดีกับผู้อื่น ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์มีตั้งแต่การสื่อสารและการฟังไปจนถึงทัศนคติและการถูกเนรเทศ
ประเด็นที่สำคัญ
- ทักษะการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลช่วยให้เราโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งในงานและในโลกที่กว้างขึ้นผู้คนบางคนเกิดมาพร้อมกับทักษะดังกล่าว แต่ทุกคนสามารถพัฒนาพวกเขาด้วยการฝึกฝนการแสดงความขอบคุณ
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมักถูกเรียกว่าปัญญาทางสังคม พวกเขาขึ้นอยู่กับการอ่านสัญญาณที่ผู้อื่นส่งและตีความอย่างถูกต้องเพื่อสร้างการตอบสนอง
ทุกคนมีสไตล์ส่วนบุคคลและสไตล์ระหว่างบุคคล แต่บางคนก็ประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่น ๆ ในขณะที่ทักษะมนุษยสัมพันธ์อาจขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพและสัญชาติญาณ แต่ก็สามารถพัฒนาได้เช่นกัน
ทักษะมนุษยสัมพันธ์
ทำความเข้าใจกับทักษะมนุษยสัมพันธ์
สามารถพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แต่ไม่สามารถเรียนรู้จากตำราเพียงอย่างเดียว บางคนมาโดยธรรมชาติในขณะที่คนอื่นต้องทำงานเพื่อฝึกฝนพวกเขา
ในหลาย ๆ องค์กรพนักงานที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งนั้นมีคุณค่าต่อพฤติกรรมที่น่าพึงพอใจและทัศนคติเชิงบวก พนักงานเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นผู้เล่นในทีมที่ทำงานได้ดีกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในแง่ของมนุษย์มากขึ้นทุกคนชอบอยู่รอบตัวพวกเขาและนั่นไม่เคยเจ็บปวด
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีการเชื่อมโยงอย่างมากกับความรู้เกี่ยวกับความคาดหวังทางสังคมและประเพณี ผู้ที่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งที่สุดจะปรับกลยุทธ์และการสื่อสารได้ทันทีโดยขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้อื่น
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการค้นหางาน
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีมูลค่าสูงในโลกธุรกิจ ผู้หางานควรใช้ทุกโอกาสเพื่อแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการสัมภาษณ์และประวัติย่อ
ท่ามกลางทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่จำเป็นในการทำธุรกิจคือการรับฟังอย่างกระตือรือร้นความสามารถในการล้วงข้อมูลและประมวลผลข้อมูลทั้งหมดจากผู้พูด การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่มีค่าในการขายการตลาดกฎหมายและการบริการลูกค้า ทักษะมนุษยสัมพันธ์ที่พึงประสงค์อื่น ๆ ได้แก่ การพูดในที่สาธารณะการจัดการความขัดแย้งการสร้างทีมและการทำงานร่วมกัน
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับงานมืออาชีพมากมาย
การพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
ทักษะมนุษยสัมพันธ์ได้รับการฝึกฝนอย่างดีที่สุด
การแสดงความขอบคุณสำหรับสมาชิกในทีมและเจ้าหน้าที่สนับสนุนการแสดงความเห็นอกเห็นใจการกลั่นกรองข้อพิพาทอย่างรวดเร็วและการควบคุมการแสดงอารมณ์เป็นแบบฝึกหัดที่ดีทั้งหมด
การฟังที่ใช้งานสามารถทำได้โดยการพูดความคิดเห็นของผู้พูดซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่แท้จริงเกิดขึ้น
หากทั้งหมดนั้นยังไม่เพียงพอมีหลักสูตรที่สอนทักษะเหล่านี้
ทักษะมนุษยสัมพันธ์ในที่ทำงาน
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเช่นการเจรจาต่อรองการแก้ปัญหาและการแบ่งปันความรู้เป็นข้อกำหนดหลักสำหรับงานหลายอย่าง ทักษะอื่น ๆ ถูกมองว่าเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับพนักงานทุกคนรวมถึง:
- การทำงานเป็นทีมสื่อสารด้วยภาษาและเป็นลายลักษณ์อักษรความเชื่อถือได้รับผิดชอบภาระหน้าที่
เป็นการยากที่จะจินตนาการว่า บริษัท จะเจริญรุ่งเรืองหากพนักงานไม่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เหล่านี้
