ห่วงโซ่คุณค่าของ บริษัท อนุญาตให้สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง ทีมการจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่แข็งแกร่งช่วยให้ บริษัท สร้างมูลค่าสูงและความได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งในห้าขั้นตอนของห่วงโซ่คุณค่าใด ๆ หรือทั้งหมด
ห่วงโซ่คุณค่าประกอบด้วยกิจกรรมที่สัมพันธ์กันห้ากิจกรรมที่อนุญาตให้ บริษัท สร้างมูลค่าที่สูงกว่าต้นทุนในการจัดหาสินค้าหรือบริการ ทีมการจัดการห่วงโซ่คุณค่าที่แข็งแกร่งช่วยเพิ่มคุณค่าของกิจกรรมหนึ่งในห้ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกันอย่างใดอย่างหนึ่ง: โลจิสติกขาเข้า, การดำเนินงาน, โลจิสติกส์ขาออก, การตลาดและการขายและบริการ
โลจิสติกขาเข้ารวมถึงการรับการควบคุมคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลังของวัตถุดิบที่ป้อนเข้า การดำเนินงานรวมถึงกิจกรรมการเพิ่มมูลค่าที่เปลี่ยนอินพุตให้เป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การขนส่งขาออกรวมถึงกิจกรรมที่จำเป็นในการรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปให้กับลูกค้า การตลาดและการขายเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดึงดูดผู้ซื้อให้ซื้อผลิตภัณฑ์รวมถึงการเลือกช่องทางโฆษณาและการกำหนดราคา การบริการรวมถึงกิจกรรมที่รักษาและเพิ่มคุณค่าของผลิตภัณฑ์เช่นการบริการลูกค้า
สิ่งใดหรือทั้งหมดในห้าด้านนี้มีความสำคัญสำหรับ บริษัท ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เพื่อปรับปรุงห่วงโซ่คุณค่าของ บริษัท ทีมผู้บริหารห่วงโซ่คุณค่าจะระบุแต่ละส่วนของกระบวนการผลิตและการปรับปรุงที่สามารถทำได้ การปรับปรุงเหล่านี้สามารถลดต้นทุนหรือปรับปรุงกำลังการผลิต การสร้างมูลค่าเพิ่มเติมทำให้ลูกค้าของ บริษัท ได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท ในราคาที่ถูกที่สุด
