สมรรถนะหลักคืออะไร?
สมรรถนะหลักคือทรัพยากรและความสามารถที่ประกอบไปด้วยข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ระบุว่าธุรกิจจะต้องกำหนดปลูกฝังและใช้ประโยชน์จากความสามารถหลักเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในการแข่งขัน
การเปลี่ยนแปลงของหลักการที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแนะนำให้ผู้หางานมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของตนเองเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชน คุณสมบัติในเชิงบวกเหล่านี้อาจได้รับการพัฒนาและแสดงไว้ในประวัติย่อ ความสามารถหลักส่วนบุคคลบางอย่างรวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์การสร้างการคิดและทักษะการแก้ไขปัญหา
ประเด็นที่สำคัญ
- ความสามารถหลักคือคุณสมบัติที่กำหนดซึ่งทำให้ธุรกิจหรือบุคคลที่โดดเด่นจากการแข่งขันการระบุและการใช้ประโยชน์จากความสามารถหลักมีความสำคัญสำหรับธุรกิจใหม่ที่ทำเครื่องหมายหรือ บริษัท ที่จัดตั้งขึ้นพยายามที่จะรักษาความสามารถในการแข่งขันบุคลากรของ บริษัท สิทธิบัตรตราสินค้าตราสินค้าและเงินทุนล้วนสามารถช่วยเสริมศักยภาพหลักของ บริษัท ได้
การทำความเข้าใจความสามารถหลัก
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ระบุว่ามันสามารถทำได้ดีกว่าใครและทำไม ความสามารถหลักของมันคือ "ทำไม"
ความสามารถหลักคือทฤษฎีการจัดการที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งมีต้นกำเนิดมาจากบทความ Harvard Business Review ปี 1990 ว่า“ ความสามารถหลักของ บริษัท ”
การกำหนดสมรรถนะหลัก
ในบทความ CK Prahalad และ Gary Hamel ทบทวนเงื่อนไขสามประการที่กิจกรรมทางธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เป็นความสามารถหลัก:
- กิจกรรมต้องให้คุณค่าที่เหนือกว่าหรือผลประโยชน์แก่ผู้บริโภคมันควรเป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งที่จะทำซ้ำหรือเลียนแบบมันควรจะหายาก
ทรัพยากรที่หลากหลายเช่นกลุ่มคนที่มีความสามารถ, สินทรัพย์ทางกายภาพ, สิทธิบัตร, และความเท่าเทียมกันของแบรนด์เป็นปัจจัยสนับสนุนความสามารถหลักของ บริษัท เมื่อเข้าใจความสามารถเหล่านั้น บริษัท สามารถมุ่งเน้นทรัพยากรทั้งหมดเหล่านั้นได้อย่างเหมาะสม มันอาจถึงกับเอาต์ซอร์ซกิจกรรมที่อยู่นอกความสามารถหลักของพวกเขาเพื่ออุทิศทรัพยากรให้กับสิ่งที่มันทำได้ดีที่สุด
ตัวอย่างของความสามารถหลัก
ธุรกิจไม่ จำกัด เพียงความสามารถหลักเพียงอย่างเดียวและความสามารถแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมที่สถาบันดำเนินการอยู่
ความสามารถหลักต้องเสนอผลประโยชน์ที่เหนือกว่าต้องเป็นของหายากและต้องยากที่จะทำซ้ำหรือเลียนแบบ
ความสามารถหลักของแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับและประสบความสำเร็จมักจะมีให้ทุกคนได้เห็น:
- แมคโดนัลด์มีมาตรฐาน ให้บริการมันฝรั่งทอดเก้าล้านปอนด์ทุกวันและทุกอย่างมีรสชาติและเนื้อสัมผัสที่เหมือนกันอย่างแน่นอนแอปเปิ้ลมีสไตล์ ความงามของอุปกรณ์และอินเทอร์เฟซของมันทำให้พวกเขาเหนือกว่าคู่แข่งหลายรายวอลมาร์ทมีกำลังซื้อ ขนาดที่แท้จริงของการดำเนินการซื้อให้ความสามารถในการซื้อราคาถูกและคู่แข่งค้าปลีกต่ำ
สมรรถนะหลักตามอุตสาหกรรม
ความสามารถหลักที่แยกความแตกต่างของธุรกิจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม โรงพยาบาลหรือคลินิกอาจมุ่งเน้นความเป็นเลิศในสาขาเฉพาะทาง ผู้ผลิตอาจระบุการควบคุมคุณภาพที่เหนือกว่า
