ผลของอเมซอนคืออะไร
"ผลกระทบของอเมซอน" หมายถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจากตลาดออนไลน์อีคอมเมิร์ซหรือดิจิทัลในรูปแบบธุรกิจอิฐและปูนแบบดั้งเดิมเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการช็อปปิ้งความคาดหวังของลูกค้าและแนวการแข่งขันใหม่
ทำความเข้าใจกับผลกระทบของอเมซอน
เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นทั่วโลกกำลังหันไปซื้อของออนไลน์ภูมิทัศน์ค้าปลีกยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กำไรสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังมาจากค่าใช้จ่ายของร้านค้าปลีกอิฐและปูนเนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นกำลังมุ่งหน้าไปที่หน้าจอแทนที่จะเป็นร้านค้า Amazon.com Inc. (AMZN) ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 1994 ยังคงเป็นผู้นำในการขายออนไลน์ทั่วโลกและได้กลายมาเป็นผู้โพสต์โปสเตอร์สำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยให้ชื่อ "Amazon Effect"
ท่ามกลางปัจจัยอื่น ๆ ผลกระทบของอเมซอนถูกอ้างถึงว่าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ยอดขายลดลงในร้านค้าบนถนนซึ่งมักจะคาดการณ์การปิดตัวร้านค้าในที่สุด รายงาน WWD อ้างถึงการปิดร้านค้ามากกว่า 9, 400 แห่งในปี 2560 เพิ่มขึ้น 53% จากจำนวนที่ปิดตัวลงหลังจากการถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2551
นอกเหนือจากการกระทบยอดรายรับของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมแล้วผลกระทบของอเมซอนยังนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในรูปแบบการซื้อของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นตามความสะดวกสบายที่พวกเขาพบบนพอร์ทัลช้อปปิ้งออนไลน์นักช้อปในวันนี้คาดว่าจะมีความหลากหลายมากขึ้นแม้ในขณะที่เยี่ยมชมร้านค้าปลีก แม้ว่ามันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะอ่านเนื้อหาหรือข้อมูลจำเพาะอย่างชัดเจนที่กล่าวถึงในแพ็คขนาดเล็กที่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือเม็ดมะม่วงหิมพานต์ในร้านค้าปลีกรายละเอียดผลิตภัณฑ์เดียวกันสามารถเข้าถึงได้ง่ายในข้อความขนาดใหญ่บนเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์ ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นนั้นส่งผลต่อความคาดหวังเชิงพฤติกรรมของผู้ซื้อเนื่องจากพวกเขาคาดหวังว่าความราบรื่นการตอบสนองที่ตรงเวลาและความสะดวกสบายเหมือนกันสำหรับบริการ
จำเป็นที่จะต้องขับรถไปที่ร้านเลือกและเลือกรายการและความอดทนรอการชำระเงินจะถูกกำจัดโดยการซื้อของออนไลน์แม้ว่ามันจะมีราคาสูง พอร์ทัลช็อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยียังช่วยให้ยูทิลิตี้เปรียบเทียบกับลูกค้าได้ง่ายขึ้นเช่นการสั่งซื้อของชำตามมาตรฐานรายเดือนซ้ำ ๆ การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ (AI) - ระบบขับเคลื่อนที่ตรวจสอบรูปแบบการช็อปปิ้งและพฤติกรรมของลูกค้าบนพอร์ทัลออนไลน์ได้ดียิ่งขึ้น - ผู้บริโภคได้รับข้อเสนอและโปรโมชั่นที่กำหนดเองและประโยชน์จากพอร์ทัลสินค้า ของการถูกซื้อ คุณสมบัติเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมหรือมีราคาแพง ต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ที่สูงทำให้ร้านค้าปลีกเสียเปรียบ
ท่ามกลางการประท้วงที่เพิ่มขึ้นจากผู้ค้าปลีกอิฐและปูนทั่วโลกผู้เล่นออนไลน์ขนาดใหญ่กำลังเปิดตัวความคิดริเริ่มที่จะวนอดีตเข้าไปในห่วงโซ่อุปทานของพวกเขาในความพยายามที่จะทำให้มันเป็น win-win ตัวอย่างเช่นพอร์ทัลช็อปปิ้งออนไลน์หลายแห่งอนุญาตให้สั่งซื้อออนไลน์ด้วยตัวเลือกการหยิบสินค้าที่ร้านค้าปลีกใกล้เคียง ผู้ประกอบการร้านค้าจะได้รับประโยชน์จากการได้รับการบริการจากพวกเขาโดยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจากร้านค้าของตัวเองและการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้เท้าในร้านค้าของพวกเขา
การซื้อสินค้าออนไลน์ยังคงพัฒนาต่อไปด้วยการนำเสนอเทคโนโลยีชั้นสูงและยังคงส่งผลต่อตลาดค้าปลีกทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงการพัฒนา
