Steve King ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสตีฟคิง Publicis Media จากฝรั่งเศสเชื่อว่าเรื่องอื้อฉาวด้านข้อมูลของ Facebook Inc. นั้นไม่ได้ทำให้ผู้โฆษณากลัว Publicis เป็นหนึ่งใน บริษัท การตลาดและการสื่อสารระดับโลกที่เก่าแก่ที่สุด
ผู้โฆษณารักข้อมูลผู้ใช้
King กำลังพูดในบริบทของเควสต์วิเคราะห์ความล้มเหลวล่าสุดของ Facebook ที่เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นถูกใช้เพื่อละเมิดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้อย่างไร ในขณะที่เหตุการณ์เกิดขึ้นทำให้ผู้ใช้หลายคนสูญเสียความเชื่อมั่นในเครือข่ายสังคมและบางคนถึงกับลบบัญชีของพวกเขา แต่ผู้โฆษณายังคงยึดมั่นในแพลตฟอร์มต่อไป (ดูเพิ่มเติมที่ Facebook Now บอกว่าผู้ใช้จำนวนมากโดน Data Scandal )
“ แต่ละประเด็นเหล่านี้มีปฏิกิริยาที่แตกต่างกัน” คิงบอกกับซีเอ็นบีซีซึ่งอ้างถึงเรื่องอื้อฉาวที่ทำให้เกิดเฟสบุ๊ค "ไม่เหมือนปัญหาด้านความปลอดภัยของแบรนด์ผู้ลงโฆษณาของเราไม่มีการหยุดโฆษณาชั่วคราว" เนื่องจาก Cambridge Analytica
แม้ว่าจะมีบางกรณีของผู้โฆษณารายใหญ่ที่ดึงแคมเปญโฆษณาดิจิทัลขนาดใหญ่ แต่ส่วนใหญ่เป็นเพราะ“ ขาดความโปร่งใสรอบตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ” ตัวอย่างเช่น Procter & Gamble Co. (PG) ลด $ 200 ปีที่แล้วในแคมเปญสื่อดิจิทัลนับล้านรายการหลังจากข้อมูลยังสรุปไม่ได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู ผู้โฆษณารายใหญ่ที่สุดของโลกลดค่าใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเป็น 200 ล้านดอลลาร์เมื่อปีที่ แล้ว)
อินสแตนซ์อื่น ๆ รวมถึงโฆษณาที่ปรากฏด้านข้างเนื้อหาที่มีโทนหัวรุนแรงเช่นโฆษณาบนแพลตฟอร์มวิดีโอออนไลน์ YouTube ของ Google
Facebook รับทราบปัญหาและสัญญาว่าจะทำให้เข้าใจง่ายและชัดเจนในการวัดของเดือนกุมภาพันธ์นี้ Google ก็ลงทุนเพื่อรักษาเนื้อหาให้สะอาดและเรียบร้อย ความพยายามของทั้งสอง บริษัท นั้นรวมถึงการว่าจ้างการตรวจสอบเนื้อหาจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่อัปโหลดจะปฏิบัติตามแนวทางของแพลตฟอร์มและทำให้ผู้โฆษณาหยุด
Publicis Groupe ซึ่งเป็น บริษัท แม่ของ Publicis Media เพิ่งเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก บริษัท เทคโนโลยีในสหรัฐเช่น Google และ Google (GOOGL) ท่ามกลางการใช้จ่ายของลูกค้าที่ลดลง บริษัท อเมริกันสอง บริษัท ได้กินส่วนแบ่งทางการตลาดของ Publicis ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเนื่องจากพวกเขาร่วมกันสั่งการโฆษณาทางโทรทัศน์มากกว่า 50% ของสหรัฐ เนื่องจากฐานข้อมูลที่ Facebook และ Google ยังคงรักษาอยู่แพลตฟอร์มจึงยังคง“ มีค่าสำหรับลูกค้าที่ต้องการได้รับการแสดงผลสูงสุดและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามภูเขาของข้อมูลผู้บริโภค” King กล่าว Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองในกลุ่มสื่อ Publicis
เมื่อปีที่แล้ว Publicis Groupe พัฒนาแพลตฟอร์มใหม่ที่เรียกว่า Publicis Spine ซึ่งรวมเอาเทคโนโลยีและข้อมูลเข้าด้วยกันเพื่อขายโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ก่อนหน้านี้ในปี 2558 บริษัท ได้รับ Sapient บริษัท ดิจิตอลเพื่อยกระดับการตลาดการให้คำปรึกษาและความสามารถด้านเทคโนโลยี
“ หากเราสามารถเรียนรู้จากเครื่องทำลายระบบดิจิตอลเหล่านี้เราควรมีแบบจำลองที่พิสูจน์ได้ในอนาคตและมีความแข็งแกร่งสำหรับความสามารถในการเติบโตในช่วง 90 ปีที่ผ่านมา” คิงกล่าว (ดูเพิ่มเติม ว่า Facebook สามารถสร้างรายได้จากการขายข้อมูลของคุณได้มากแค่ไหน )
