Southwest Airlines Co. (LUV) ได้กลายเป็นหลักของการเดินทางสำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่สายการบินอื่น ๆ หลายแห่งมีคุณสมบัติรองรับและการอัพเกรดที่ฟุ่มเฟือยมากขึ้นเซาท์เวสต์แอร์ไลน์ได้ติดอยู่กับรูปแบบธุรกิจของเที่ยวบินที่สั้นกว่าและราคาถูกกว่าเพื่อตอบสนองผู้บริโภคที่กำลังมองหาแผนการบินที่รวดเร็ว
ในขณะที่สายการบิน Southwest กลายเป็นคำพ้องกับการเดินทางของสายการบิน แต่มีบางสิ่งที่ผู้บริโภคไม่รู้เกี่ยวกับ บริษัท ที่ทำให้เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในโลก ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสี่สิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนควรรู้เกี่ยวกับสายการบินเซาท์เวสต์
1. การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพของตะวันตกเฉียงใต้เกิดจากความล้มเหลว
หนึ่งในสิ่งมหัศจรรย์เกี่ยวกับ Southwest Airlines คือประสิทธิภาพของการดำเนินงาน เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีเวลาตอบสนองต่อประตูที่ยอดเยี่ยมและโลจิสติกตรงเวลาที่สอดคล้องกันเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะทราบว่าเวลาตอบสนองที่รวดเร็วเกิดจากความล้มเหลว
ย้อนกลับไปในปี 1972 เมื่อสายการบินเริ่มปิดตัวลงมันต้องขายหนึ่งในสี่ของโบอิ้ง 737 เพื่อให้เงินเดือนและยังคงอยู่ในธุรกิจ แม้จะมีการขายหนึ่งในสี่ของเครื่องบินทางตะวันตกเฉียงใต้ยังคงมุ่งเน้นไปที่การบำรุงรักษาตารางเวลาสี่เครื่องบิน เพื่อจัดการกับความต้องการของกำหนดการสี่เครื่องบินที่มีเพียงสามเครื่องบิน Southwest Airlines ดำเนินการตอบสนอง 10 นาทีเพื่อให้ตารางทำงาน
สายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์รักษาประสิทธิภาพในการดำเนินงานให้เป็นหนึ่งในผู้สร้างความแตกต่างหลักจนถึงทุกวันนี้ดำเนินการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับจากจุด A ไปยังจุด B โดยเร็วที่สุด
2. ภาคตะวันตกเฉียงใต้มีจุดหมายปลายทางเพียงสามแห่งสำหรับการดำเนินงานเก้าปีแรก
ในขณะที่สายการบินเซาท์เวสต์สามารถรับผู้บริโภคทั่วสหรัฐอเมริกาในปี 2558 แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ย้อนกลับไปในปีพ. ศ. 2509 กลุ่มนักลงทุนเท็กซัสได้ตัดสินใจที่จะลงทุนในอุตสาหกรรมสายการบินแบบดั้งเดิมและให้ทางเลือกแก่สายการบินแก่ผู้บริโภค
บริษัท เริ่มต้นด้วยเงินทุน 560, 000 ดอลลาร์ ผู้ก่อตั้งมองเห็นว่ามันเป็นสายการบินสำหรับผู้โดยสารในรัฐเท็กซัสระหว่างดัลลัสฮุสตันและซานอันโตนิโอ
เนื่องจากลักษณะของรูปแบบธุรกิจสายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์จึงกำหนดวิธีการบินที่ไม่จีบ แทนที่จะพยายามอยู่ทุกหนทุกแห่งด้วยค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ Southwest Airlines มุ่งเน้นไปที่การเป็นเลิศในเมืองที่ให้บริการแทน
เมื่อการแข่งขันและผลกำไรเติบโตขึ้นในที่สุดทางตะวันตกเฉียงใต้ก็ตัดสินใจขยายกิจการในปี 1975 จนกลายเป็นผู้บริโภคสายการบินที่มีชื่อเสียงในปัจจุบัน
3. สายการบินภาคตะวันตกเฉียงใต้เป็นผู้บุกเบิกด้านเทคโนโลยีที่ช่วยผู้บริโภค
สายการบินเซาท์เวสต์แอร์ไลน์เป็นผู้บุกเบิกการเดินทางของสายการบินที่เน้นผู้โดยสาร ภาคตะวันตกเฉียงใต้ยังเป็นหนึ่งในสายการบินแรกที่แนะนำเว็บไซต์เช่นเดียวกับเครื่องมือการจองออนไลน์
ในปี 1995 เซาท์เวสต์แอร์ไลน์เปิดตัวเว็บไซต์แสดงผลเว็บไซต์แรกที่มีชื่อว่า "Southwest Airlines Home Gate" ในขณะที่ผู้บริโภคยังไม่สามารถจองเที่ยวบินออนไลน์ผ่านทาง Home Gate ได้ แต่พวกเขาสามารถรับข้อมูลที่ทันสมัยและเส้นทางการบิน นอกจากนี้ผู้ใช้ออนไลน์ของ Home Gate สามารถรับคูปองและส่วนลดสำหรับการเดินทางทางอากาศได้
ในปี 2000 เซาท์เวสต์แอร์ไลน์ได้เปิดตัวเครื่องมือการจองที่มุ่งเน้นการท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ นี่เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมของฟังก์ชั่นออนไลน์และบริการประเภทผู้บริโภคที่ใช้ Southwest Airlines มากที่สุดนั่นคือผู้ใช้บริการระดับองค์กร การทำเช่นนี้ทำให้ผู้สัญจรของ บริษัท ได้รับส่วนลดโดยตรงจาก Southwest Airlines แทนที่จะต้องผ่านส่วนลดขององค์กร
4. ความเป็นมาของสัญลักษณ์สัญลักษณ์ของตะวันตกเฉียงใต้ "LUV"
เมื่อสายการบิน Southwest เปิดตัวครั้งแรกมันใช้ธีมความรักยา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกคนแต่งกายในชุดที่เกี่ยวกับความรักและส่งต่อ "ยารัก" และ "รักกัด" ซึ่งต่อมากลายเป็นที่รู้จักในชื่อเครื่องดื่มและถั่วลิสง
เมื่อ Southwest Airlines จดทะเบียนในตลาดหุ้นนิวยอร์กก็เลือกสัญลักษณ์สัญลักษณ์ LUV เนื่องจากการเริ่มต้นความรักของ บริษัท
