ร้านค้า Wal-Mart, Inc (WMT) เป็นเส้นทางการเคลื่อนที่ขึ้นในระยะยาวมานาน แต่นั่นอาจไม่เป็นความจริงอีกต่อไป หุ้นของ บริษัท ลดลง 10% เมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์หลังจากรายงานยอดขายออนไลน์ที่ช้าในช่วงเทศกาลวันหยุด ตามรายงานของ Wall Street Journal นี่เป็นราคาที่ลดลงหนึ่งวันที่ใหญ่ที่สุดของ Walmart ในเวลามากกว่าสองปี
เพียงสามปีที่ผ่านมาหุ้นของ บริษัท ลดลงเกือบ 10% มากที่สุดนับตั้งแต่เดือนมกราคม 2531 หลังจากประกาศว่ากำไรจะลดลงในปีงบประมาณหน้า วอลมาร์ทพยายามเอาชนะใจลูกค้าที่คลั่งไคล้ด้วยการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งเปิดร้านสะดวกซื้อรูปแบบเล็กปรับปรุงเว็บไซต์เพิ่มประสิทธิภาพการช็อปปิ้งออนไลน์และขยายบริการรับของออนไลน์ ผู้ซื้อและนักลงทุนสงสัยว่า - บริการและความสะดวกสบายในอดีตจะดีขึ้นจริงและหลังมาตรการดังกล่าวสามารถกระตุ้นการเติบโต แม้กระทั่งการซื้อคืนหุ้นมูลค่า 20 พันล้านเหรียญสหรัฐที่ประกาศโดย บริษัท เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2015 และการพูดคุยของการทำให้เพรียวลมได้ทำเพียงเล็กน้อยเพื่อสนับสนุนราคาหุ้นซึ่งลดลงเกือบ 30% ในปี 2558 หุ้นเพิ่มขึ้นในช่วงปลายปี 2016 และ 2017 $ 3 พันล้าน แต่ลดลง 5% จนถึงปี 2018
ณ วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2018 หุ้นซื้อขายอยู่ที่ประมาณ $ 93.42 ต่อหุ้นลดลงจากประมาณ $ 104 ก่อนการประกาศผลประกอบการล่าสุด
Walmart มาถึงจุดนี้ได้อย่างไร
ในขณะที่การประชุมกำหนดว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะเขียนเกี่ยวกับ Walmart โดยไม่ต้องพูดอะไรที่สำคัญหรือคาดเดาเกี่ยวกับอิทธิพลของ บริษัท ที่มีต่อปัญหาสังคม Bentonville, AK, ผู้นำยังคงเป็นเรื่องราวความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมที่สุด Walmart ก่อตั้งขึ้นโดยพ่อค้าอายุ 44 ปีที่ดูรูปแบบธุรกิจร่วมกันโดยผู้ค้าปลีกชั้นนำของวันนี้ - Woolworth, Sears - และพบว่าไม่มีประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์ ซึ่งแตกต่างจากผู้ให้บริการร้านค้าโซ่ส่วนใหญ่ในเวลานั้นแซมวอลตันหลบเลี่ยงเมืองไปในเมืองเล็ก ๆ ที่ด้อยโอกาส ร้านแรกของ Walmart เปิดในปี 1962 ใน Rogers, Ark. ซึ่งมีผู้คนไม่มากนัก 6, 000 คนในเวลานั้น
ทุกวันนี้ยอดขั้นสูงสุดไหลอย่างอิสระด้วยร้านค้า 11, 695 แห่งที่ให้บริการ 260 ล้านคนต่อสัปดาห์ใน 28 ประเทศเป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่ดวงอาทิตย์ตกบนอาณาจักร Walmart พนักงาน 2.3 ล้านคนหมายความว่า Walmart มีพนักงานมากกว่า บริษัท เอกชนอื่น ๆ ในโลก
และ Walmart ก็ยิ่งใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ ทุกปี บริษัท คาดการณ์ว่าจะเพิ่มสาขาและคลับใหม่ระหว่าง 249 ถึง 279 แห่งในปีงบประมาณ 2561 การเติบโตนี้เป็นผลมาจากการริเริ่มสองโครงการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อวิธีการทำธุรกิจของ Walmart ที่พวกเขาได้รับสถานะเริ่มต้นในวรรณคดีของ บริษัท หนึ่งในนั้นคือ EDLP (ทุก ๆ วันราคาถูก) คุ้นเคยกับลูกค้าทุกหนทุกแห่งในฐานะสโลแกนของ บริษัท อื่น ๆ EDLC (ทุกวันต้นทุนต่ำ) มีความสำคัญเท่าเทียมกันในการทำกำไร
"ความลับ" ของวอลมาร์ทสู่ความสำเร็จ
ทุกวันต้นทุนต่ำหมายถึงการใช้ขนาดของ Walmart เพื่อลดค่าใช้จ่ายต่อหน่วยจากซัพพลายเออร์ คุณไม่ต้องเคลื่อนย้ายสินค้ามูลค่า 485.9 พันล้านเหรียญสหรัฐทุกปีโดยไม่ต้องเสียเงินมาก (ในกรณีของ Walmart, 361 พันล้านเหรียญสหรัฐ) ตัวเลขดังกล่าวมีการกระจายไปทั่วบัญชีรายชื่อของซัพพลายเออร์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา (ซึ่งมีจำนวนใกล้กับ 60, 000 โดยประมาณบางส่วน) ในฐานะที่เป็นแหล่งอุตสาหกรรมเดียวทำให้ผลที่ได้คือ“ สถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครที่ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของโลกได้วางไข่ในอุตสาหกรรมย่อยของ บริษัท ที่ต้องพึ่งพากัน” เหล่านี้ไม่ได้เป็น บริษัท เล็ก ๆ ทั้งหมด ส่วนประกอบ S&P 500 จำนวนมากได้รับรายได้อย่างมากจากการเป็นผู้ขาย Walmart
สำหรับ EDLP หากฟังดูชัดเจนว่าเป็นกลยุทธ์ที่ไม่จำเป็นต้องพูดถึง ผู้คนมากมายจะซื้อ X ที่เป็นเนื้อเดียวกันในราคา Y แม้เมื่อ Walmart ขายให้น้อยลง นั่นเป็นเพราะผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ใช้สิ่งที่เรียกว่ากลยุทธ์ Hi-Lo ซึ่งไม่มีอะไรซับซ้อนกว่าการขายสินค้าส่วนใหญ่ในราคาสูงในขณะที่ลดผู้อื่นชั่วคราวเพื่อล่อผู้ซื้อ ขั้นตอนในการค้าปลีก Hi-Lo นั้นง่ายมาก: กำหนดราคาที่สูงกว่าที่จำเป็นสำหรับรายการส่วนใหญ่แจกจ่ายใบปลิวที่เสนอลดราคาชั่วคราวสำหรับผู้อื่นมีลูกค้าเข้ามาซื้อของลดราคาพร้อมกับส่วนต่างที่สูง รายการที่มีราคาสูงกว่ากำไร น้อยกว่า Walmart ที่ทำ แต่ยังผลกำไร
EDLP ไม่ได้เป็นความลับทางการค้าของ Walmart ที่ได้รับการปกป้องอย่างใกล้ชิดเช่นกัน มีอยู่ในนั้นมีการเปิดเผยในรายงานประจำปีของ บริษัท และมีให้สำหรับคู่แข่งใดก็ตามที่ Walmart ยังไม่แพ้
ธุรกิจขนาดใหญ่ทุกแห่ง (แน่นอนแม้กระทั่งนักลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์รายย่อยที่ประสบความสำเร็จทุกคน) เข้าใจแนวคิดเรื่องการยกระดับ: การลงทุนทางการเงินกับกองทุนที่ยืมมาด้วยความหวัง (หรือในกรณีของ Walmart ความแน่นอนใกล้) ว่าผลกำไรจะเหนือกว่าความสนใจใด ๆ ในแง่ที่ว่า Walmart ยังใช้อัตราส่วนการบัญชีเฉพาะเพื่อประเมินประสิทธิภาพของมัน นั่นคืออัตราส่วนการดำเนินงานซึ่งเป็นเพียงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานหารด้วยยอดขายสุทธิ ทฤษฏีนั้นกล่าวโดยการวัดค่าเดิมในรูปแบบหลังคุณกำลังประเมินความไม่อนุญาตของ บริษัท ในการเพิ่มต้นทุนซัพพลายเออร์ สำหรับอัตราส่วนการดำเนินงานของ Walmart พวกเขามีความสอดคล้องอย่างน่าทึ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตามลำดับเวลาย้อนหลังพวกมันคือ 21, 20, 19, 19, 19, 19, 20, 19, 19, 19 …แล้วคุณจะได้ความคิด เปรียบเทียบกับคู่แข่ง Target Corp. (TGT) ซึ่งตั้งอยู่ที่ Minneapolis ที่ 19 ในปี 2559 หรือ Menomonee Falls ซึ่งเป็น บริษัท Kohl's Corp. (KSS) ที่มีฐานปฏิบัติการอยู่ที่ 23 ในปีเดียวกัน
การแข่งขันในที่ที่คู่แข่งกลัว
วอลมาร์ทก็ไม่ลังเลที่จะเลือกการประชุมเช่นกัน ฝึกฝนการใช้“ โชว์รูม” ถ้าคุณเคยไปร้านหนังสือลองจินตนาการถึงสิ่งที่คุณพิมพ์ลงในสมาร์ทโฟนของคุณแล้วพบว่ามันขายน้อยลงใน Amazon.com, Inc. (AMZN) คุณแสดงแล้ว สำหรับผู้ค้าปลีกบางราย (เช่น Circuit City Stores, Inc., Borders Group, Inc.) การพิสูจน์ในห้องทดลองถึงขั้นเสียชีวิต ในทางกลับกัน Walmart ก็โอบกอดมันไว้ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Charles Holley วางไว้ในรูปแบบที่เรียบง่ายสดชื่นของ corporatespeak:
“ ยุคของความโปร่งใสด้านราคาอยู่ที่นี่ตอนนี้และในเวลาจริง เรายินดีต้อนรับ Walmart ในการเป็นโชว์รูมสำหรับผู้ซื้อออนไลน์ ถ้าเราเสนอทางเลือกที่เหมาะสมราคาต่ำสุดและประสบการณ์ที่ดีที่สุดลูกค้าเลือก Walmart ทุกครั้งที่พวกเขาซื้อของ”
สหรัฐอเมริกาอาจมีเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดและมีพลวัตมากที่สุดในโลก แต่มีกำไรเพียงอย่างเดียวที่ บริษัท สามารถได้มาจากประชากรจำนวน 323 ล้านคน Walmart ไม่เคยกลัวที่จะให้ความสำคัญกับนอกเขตแดนของอเมริกาโดยเปิดร้านค้าต่างประเทศแห่งแรกในเม็กซิโกซิตี้ในปี 2534 บริษัท ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น บริษัท จึงแยกสาขาออกเป็นหลายสิบประเทศที่ผู้ค้าปลีกที่มีความทะเยอทะยานน้อย รวมถึงโมซัมบิก, เลโซโทและยูกันดา รุ่นหลังจากเปิดตัวครั้งแรกในต่างประเทศวันนี้เกือบ 25% ของยอดขาย Walmart เกิดขึ้นนอกสหรัฐอเมริกา
บรรทัดล่าง
ขนาดเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้ บริษัท มีพลังหรือทำกำไรเพียงแค่ถามใครก็ตามที่ลงทุนใน Fannie Mae หรือ Freddie Mac แต่ขนาดที่มาพร้อมกับการจัดการที่คล่องแคล่วพร้อมที่จะเติบโตต่อไปเป็นสิ่งที่แตกต่างกันมาก นี่คือสิ่งที่ทำให้วอลมาร์ทเติบโตต่อเนื่องแม้ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง
