Walmart Inc. (WMT) กำลังก้าวขึ้นเกมเมื่อมันมาถึงใน Amazon.com Inc. (AMZN) ในโลกของอีคอมเมิร์ซประกาศการยกเครื่องของ Walmart.com
ในบล็อกโพสต์ที่เขียนโดย Marc Lore ประธานและหัวหน้าผู้บริหารของ Walmart US eCommerce ผู้บริหารกล่าวว่าการออกแบบใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งดิจิทัลที่ทันสมัยยิ่งขึ้น
เว็บไซต์ใหม่มีกำหนดที่จะเปิดตัวในเดือนพฤษภาคมและจะไม่เพียง แต่รวมถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกใหม่ แต่จะมีส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้น “ เป้าหมายของเราคือการทำให้ลูกค้าประทับใจในการเลือกซื้อสินค้าไม่ว่าจะเป็นผ้าอ้อมผงซักฟอกซักผ้าหรือโต๊ะอาหารใหม่ เรากำลังขยายจานสีของเราและเพิ่มแบบอักษรเพื่อเพิ่มความมีชีวิตชีวาและความลึกให้เว็บไซต์ "Lore กล่าวว่าลูกค้าจะสามารถดูผลิตภัณฑ์ตามความต้องการจากที่ตั้งของพวกเขารวมทั้งดูว่าร้านค้าในท้องถิ่นของพวกเขาเสนอหรือไม่ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ Walmart เช่นร้านขายของชำออนไลน์สถานะการสั่งซื้อและการสั่งซื้อใหม่อย่างง่าย ๆ
ร้านค้าพิเศษออนไลน์
ผู้บริหารตั้งข้อสังเกตว่าผู้ค้าปลีกก็เริ่มที่จะปล่อยประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบพิเศษตามประเภทของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค้นหา ตัวอย่างเช่นลูกค้าที่ใช้เว็บไซต์เพื่อซื้อของชำต้องการความสามารถในการสั่งซื้อใหม่อย่างรวดเร็วในขณะที่ลูกค้าในตลาดเฟอร์นิเจอร์ต้องการแรงบันดาลใจเมื่อพวกเขาเรียกดูรายการต่าง ๆ “ เราได้เปิดตัวประสบการณ์บ้านแบบพิเศษแล้วและในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเราจะเริ่มแนะนำปลายทางใหม่ของเราสำหรับแฟชั่นซึ่งจะนำเสนอภาพที่เกี่ยวข้องกล้าได้กล้าเสียและเรื่องราวตามฤดูกาล” ผู้บริหารกล่าว “ เราต้องการให้แต่ละหมวดหมู่รู้สึกว่าคุณกำลังช้อปปิ้งร้านค้าพิเศษและเราวางแผนที่จะสร้างประสบการณ์พิเศษเหล่านี้สำหรับหมวดหมู่อื่น ๆ ที่จะเริ่มในปลายปีนี้” ตำนานกล่าวเพิ่มเติมว่าจะมาที่เว็บไซต์มากขึ้น ประสบการณ์สำหรับลูกค้าและยังคงความเกี่ยวข้องในยุคที่อเมซอนมีอำนาจเหนือกว่าในทุกด้านของการค้าปลีก
ในการย้ายอีกครั้งมุ่งเป้าไปที่การ Amazon ผู้ค้าปลีกประกาศเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาว่าได้ร่วมมือกับ Postmates ซึ่งเป็นบริการจัดส่งตามความต้องการเพื่อรับคำสั่งซื้อเพิ่มเติมในบ้านผู้บริโภค Walmart กล่าวด้วยการเพิ่ม Postmates มันจะสามารถเข้าถึงประมาณ 40% ของครัวเรือนสหรัฐ บริการนี้จะเปิดตัวเป็นครั้งแรกในเมืองชาร์ลอตต์รัฐนอร์ ธ แคโรไลน่าและจะขยายไปยังเมืองอื่น ๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมการสั่งซื้อ $ 9.95 เพื่อรับการจัดส่งในวันเดียวกันสำหรับการสั่งซื้อ $ 30 หรือมากกว่า
