Triage คืออะไร
Triage เป็นรูปแบบหนึ่งของการจัดการกระบวนการที่รวดเร็วในการติดตามการดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาลและสถานพยาบาล นอกจากนี้ยังใช้โดย บริษัท ที่ต้องการเวิร์กโฟลว์ที่เร็วขึ้นสำหรับโครงการภายใต้กำหนดเวลาที่ จำกัด
triage
ทำลาย Triage
Triage หมายถึงแนวปฏิบัติในการแบ่งงานที่เข้ามาหรือลูกค้าตามลำดับความสำคัญเพื่อให้ได้รับความสำคัญสูงสุดก่อน Triage มีความสำคัญอย่างยิ่งในสถานการณ์ทางการแพทย์ฉุกเฉินเช่นที่เห็นในสนามรบหรือหลังจากเกิดอุบัติเหตุร้ายแรงจากพลเรือน การดูแลสุขภาพใช้งาน triage ทางการแพทย์เมื่อจำนวนผู้ป่วยที่เข้ามาเกินความจุปกติของศูนย์การแพทย์หรือห้องฉุกเฉิน บุคลากรทางการแพทย์ทุกคนเรียนรู้ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อให้ผู้ป่วยที่มีสภาวะที่ร้ายแรงที่สุดได้รับความสนใจก่อน
การจัดการกระบวนการเป็นส่วนสำคัญของการจัดการโครงการภายใน บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ปล่อยผลิตภัณฑ์หลายอย่างพร้อมกัน ตัวอย่างเช่นทีมพัฒนาที่ได้รับมอบหมายให้อัพเกรดซอฟต์แวร์รุ่นนี้ใช้ Agile sprint ที่มีการปรับปรุงและเผยแพร่อย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าตามกำหนดเวลาที่รวดเร็ว ภายใน บริษัท ซอฟต์แวร์เดียวกันลูกค้าที่สำคัญคนหนึ่งจะพบข้อบกพร่องร้ายแรงที่ต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วเพื่อช่วยธุรกิจ วิศวกรซอฟต์แวร์ทำงานในลักษณะ triage เพื่อจัดลำดับความสำคัญของปัญหาที่สำคัญที่สุดเมื่อทำงานผ่านรายการปัญหา
สถานการณ์การจัดการกระบวนการ triage ส่วนใหญ่มาจากลูกค้าผู้ป่วยหรือแรงกดดันภายในกำหนด ตัวอย่างเช่นผู้จัดพิมพ์หนังสือปล่อยหนังสือใหม่ของพวกเขาเกือบทั้งหมดในกองบรรณาธิการและกำหนดการผลิตหนึ่งปีขึ้นไปซึ่งช่วยให้ทุกคนวางแผนล่วงหน้าสำหรับการตีพิมพ์ตามกำหนดเวลา ผู้จัดพิมพ์ยังมีระบบที่พวกเขาสามารถวางโครงการตามตารางเวลาที่รวดเร็วผ่านทีมบรรณาธิการและการตลาดเฉพาะทาง สิ่งนี้มักทำกับหนังสือทางการเมืองที่สำคัญหรือชีวประวัติของคนดังที่ผู้จัดพิมพ์ต้องการเป็นคนแรกในตลาด
เมื่อ Triage กลายเป็นเรื่องปกติ
ความเสี่ยงสำหรับทีมแพทย์และการจัดการธุรกิจเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการ triage เริ่มเป็นบรรทัดฐาน มีการทดลองเมื่อทีมพิสูจน์ได้ว่าสามารถติดตามโครงการได้อย่างรวดเร็วเพื่อคิดว่าโครงการทั้งหมดสามารถจัดการได้ด้วยวิธีนี้ เมื่อทีมพยายามใช้วิธีนี้ในหลายโครงการผลลัพธ์ที่ได้คือคุณภาพและบริการที่ลดลง Triage ตามคำจำกัดความจะต้องกำจัดขั้นตอนที่ใช้เวลานานที่เห็นในกระบวนการปฏิบัติที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่นทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อาจจัดสรรเวลาการควบคุมคุณภาพน้อยกว่าปกติ
เมื่อทุกอย่างกลายเป็นโครงการเร่งด่วนพนักงานอาจกลายเป็นภาระหนักเกินไปและขวัญเสียในการทำงานเป็นเวลานานภายใต้แรงกดดันตามกำหนดเวลาคงที่ สิ่งนี้จะนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่กระบวนการปกติจะจับได้ การจัดการกระบวนการที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นที่ด้านบนและต้องการความไวในการพิจารณาว่าโครงการใดที่ต้องมีการติดตามอย่างรวดเร็วและสามารถทำงานผ่านกระบวนการปกติได้ หากโครงการมากขึ้นและต้องติดตามอย่างรวดเร็วดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้แรงงานเพิ่มเติมดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการทุกครั้งที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการเตรียม triage
