การตรวจสอบทางสังคมคืออะไร?
การตรวจสอบทางสังคมเป็นการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความพยายามขั้นตอนและจรรยาบรรณของ บริษัท เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและผลกระทบของ บริษัท ที่มีต่อสังคม การตรวจสอบทางสังคมเป็นการประเมินว่า บริษัท บรรลุเป้าหมายหรือเกณฑ์มาตรฐานสำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมได้ดีเพียงใด
ประเด็นที่สำคัญ
- การตรวจสอบทางสังคมเป็นการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความพยายามขั้นตอนและจรรยาบรรณของ บริษัท เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและผลกระทบของ บริษัท ที่มีต่อสังคม การตรวจสอบทางสังคมเป็นการประเมินว่า บริษัท บรรลุเป้าหมายหรือเกณฑ์มาตรฐานสำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมได้ดีเพียงใด บริษัท ที่ตั้งเป้าหมายจะสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการทำกำไรและความรับผิดชอบต่อสังคม
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตรวจสอบทางสังคม
บริษัท จะตั้งเป้าหมายที่จะสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการทำกำไรและความรับผิดชอบต่อสังคม การตรวจสอบทางสังคมเป็นการตรวจสอบภายในว่าธุรกิจนั้นมีผลกระทบต่อสังคมอย่างไร การตรวจสอบช่วยให้ บริษัท ต่างๆตรวจสอบว่าพวกเขาบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือไม่ซึ่งอาจรวมถึงเป้าหมายและการวัดผลที่วัดได้ การตรวจสอบทางสังคมเป็นวิธีหนึ่งที่ธุรกิจจะได้เห็นว่าการกระทำที่ได้รับนั้นเป็นไปในทางบวกหรือทางลบและเกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้นต่อภาพลักษณ์โดยรวมของ บริษัท
ในยุคของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร บริษัท มักจะคาดหวังว่าจะส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภคและผู้ถือหุ้นเช่นเดียวกับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม การตรวจสอบทางสังคมสามารถช่วยให้ บริษัท ต่างๆสร้างปรับปรุงและรักษาภาพลักษณ์การประชาสัมพันธ์ที่ดี สำหรับหลาย บริษัท การรับรู้ของสาธารณะที่ดีจะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัท และลดผลกระทบด้านลบต่อรายได้จากสื่อที่ไม่ดี
รายการที่ตรวจสอบในการตรวจสอบทางสังคม
ขอบเขตของการตรวจสอบทางสังคมอาจแตกต่างกันและหลากหลาย การประเมินอาจรวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสาธารณะ แต่ยังรวมถึงการปฏิบัติต่อพนักงาน แนวทางและหัวข้อบางส่วนที่ประกอบด้วยการตรวจสอบทางสังคม ได้แก่:
- ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากการดำเนินงานของ บริษัท ความโปร่งใสในการรายงานปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบต่อสาธารณะหรือสิ่งแวดล้อมการนับและความโปร่งใสทางการเงินการพัฒนาชุมชนและการสนับสนุนทางการเงินการให้การกุศล ผลประโยชน์การปฏิบัติที่ไม่เลือกปฏิบัติความหลากหลาย
ไม่มีมาตรฐานสำหรับรายการที่รวมอยู่ในการตรวจสอบทางสังคม การตรวจสอบโซเชียลนั้นเป็นทางเลือกซึ่งหมายความว่า บริษัท สามารถเลือกได้ว่าจะเผยแพร่ผลลัพธ์ต่อสาธารณะหรือใช้ภายในเท่านั้น
การตรวจสอบทางสังคมโดยรอบที่ยืดหยุ่นช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถขยายหรือหดขอบเขตตามเป้าหมายได้ ในขณะที่ บริษัท หนึ่งอาจต้องการเข้าใจถึงผลกระทบที่มีต่อเมืองหรือเมืองใดเมืองหนึ่งโดยเฉพาะ บริษัท อื่น ๆ อาจเลือกที่จะขยายขอบเขตการตรวจสอบให้ครอบคลุมทั้งรัฐประเทศหรือทั่วโลก
ตัวอย่างการตรวจสอบทางสังคม
Salesforce.com (CRM) เป็น บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 และเป็นหนึ่งใน บริษัท ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบและประเมินผลทางสังคม บริษัท ได้พยายามใช้พลังงานทดแทน 100% ทั่วโลก บริษัท แสดงรายการสิ่งที่พบรวมถึงรายงานผลกระทบผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประจำปีบนเว็บไซต์ของ บริษัท ด้านล่างเป็นส่วนหนึ่งของรายงานจากปี 2560
ด้วยการพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองและเกินมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมของพวกเขา บริษัท สามารถปรับปรุงการรับรู้ของประชาชนในช่วงเวลา; การตรวจสอบทางสังคมช่วยให้ บริษัท บรรลุความสมดุลระหว่างผลกำไรและจริยธรรม
ตามเว็บไซต์ของ บริษัท Salesforce เป็นหนึ่งใน บริษัท คลาวด์แห่งแรกที่ให้คำมั่นที่จะให้การดำเนินงานศูนย์ข้อมูลทั้งหมดด้วยพลังงานทดแทน ด้านล่างเป็นกราฟจากรายงานผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ บริษัท ที่แสดงว่า บริษัท ตั้งอยู่ในเป้าหมายของพลังงานทดแทน 100%
ตัวอย่างการตรวจสอบโซเชียลของ Salesforce Investopedia
การใช้ผลการตรวจสอบทางสังคม
เนื่องจากการตรวจสอบทางสังคมเป็นไปด้วยความสมัครใจการเปิดเผยผลการค้นพบใด ๆ ต่อสาธารณชนก็เป็นความสมัครใจเช่นกัน แม้ว่าอาจมีการเปิดเผยผลลัพธ์เชิงบวก แต่ผลลัพธ์เชิงลบอาจถูกเก็บไว้ภายในและใช้เพื่อระบุการปรับปรุงที่อาจทำให้ผลการตรวจสอบทางสังคมครั้งต่อไปเป็นที่น่าพอใจยิ่งขึ้น
ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจค้นหาผ่านการประเมินว่า บริษัท ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างเพียงพอในกิจกรรมการกุศลภายในชุมชน เป็นผลให้ผู้บริหารของ บริษัท สามารถออกกฎหมายความคิดริเริ่มด้วยเป้าหมายที่วัดได้ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชน กิจกรรมที่สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ในระหว่างการตรวจสอบทางสังคมต่อไป
ด้วยการพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองและเกินกว่ามาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมของ บริษัท สามารถปรับปรุงการรับรู้ของประชาชนในช่วงเวลา ในระยะสั้นการตรวจสอบทางสังคมช่วยให้ บริษัท บรรลุความสมดุลระหว่างผลกำไรและจริยธรรม
