นิยามตัวชี้วัด

ตัวชี้วัดคืออะไร?

ตัวชี้วัดเป็นตัวชี้วัดของการประเมินเชิงปริมาณที่ใช้กันโดยทั่วไปสำหรับการประเมินเปรียบเทียบและติดตามประสิทธิภาพหรือการผลิต โดยทั่วไปกลุ่มของตัวชี้วัดจะถูกใช้เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่ผู้บริหารหรือนักวิเคราะห์ตรวจสอบเป็นประจำเพื่อรักษาการประเมินประสิทธิภาพความคิดเห็นและกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ตัวชี้วัด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการวัด

ตัวชี้วัดถูกนำมาใช้ในการบัญชีการดำเนินงานและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพตลอดประวัติศาสตร์

ตัวชี้วัดมีหลากหลายรูปแบบด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมและแบบจำลองที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมักจะควบคุมการใช้งานของพวกเขา

ผู้บริหารใช้พวกเขาในการวิเคราะห์การเงินขององค์กรและกลยุทธ์การดำเนินงาน นักวิเคราะห์ใช้พวกเขาเพื่อสร้างความคิดเห็นและคำแนะนำการลงทุน ผู้จัดการพอร์ตการลงทุนใช้ตัวชี้วัดเพื่อเป็นแนวทางในพอร์ตการลงทุนของพวกเขา นอกจากนี้ผู้จัดการโครงการยังพบว่ามีความสำคัญในการเป็นผู้นำและจัดการโครงการเชิงกลยุทธ์ทุกประเภท

โดยรวมแล้วตัวชี้วัดอ้างถึงจุดข้อมูลที่หลากหลายที่สร้างขึ้นจากวิธีการมากมาย แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมต่างๆได้สร้างชุดตัวชี้วัดทั่วไปที่ครอบคลุมซึ่งใช้ในการประเมินอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามแต่ละกรณีและสถานการณ์มักจะแนะนำตัวเลือกของตัวชี้วัดที่ใช้

การเลือกการวัด

ผู้บริหารธุรกิจนักวิเคราะห์ผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอและผู้จัดการโครงการทุกคนมีแหล่งข้อมูลที่หลากหลายสำหรับการสร้างและจัดโครงสร้างการวิเคราะห์ตัวชี้วัดของพวกเขาเอง สิ่งนี้อาจทำให้ยากต่อการเลือกการวัดที่ดีที่สุดที่จำเป็นสำหรับการประเมินและการประเมินที่สำคัญ โดยทั่วไปผู้จัดการพยายามสร้างแดชบอร์ดของสิ่งที่เป็นที่รู้จักในฐานะตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

เพื่อสร้างตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ผู้จัดการต้องประเมินเป้าหมายก่อน จากนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดที่วัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเหล่านี้ ขั้นตอนสุดท้ายคือการกำหนดเป้าหมายและเป้าหมายสำหรับตัวชี้วัด KPI ที่รวมเข้ากับการตัดสินใจทางธุรกิจ

นักวิชาการและนักวิจัยขององค์กรได้กำหนดตัวชี้วัดอุตสาหกรรมและวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถช่วยในการสร้างตัวชี้วัด KPI และแผงควบคุมตัวชี้วัดอื่น ๆ วิธีการวิเคราะห์การตัดสินใจทั้งหมดที่เรียกว่าเศรษฐศาสตร์ข้อมูลประยุกต์ได้รับการพัฒนาโดยดักลาสฮับบาร์ดสำหรับการวิเคราะห์ตัวชี้วัดในการใช้งานทางธุรกิจที่หลากหลาย วิธีการวิเคราะห์การตัดสินใจที่ได้รับความนิยมอื่น ๆ ได้แก่ การวิเคราะห์ผลประโยชน์ต้นทุนการพยากรณ์และการจำลอง Monte Carlo

ธุรกิจหลายแห่งยังนิยมวิธีการบางอย่างที่ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในหลายภาคส่วน บริษัท ดูปองท์เริ่มใช้ตัวชี้วัดเพื่อปรับปรุงธุรกิจของตนเองให้ดีขึ้นและในกระบวนการดังกล่าวเกิดขึ้นจากการวิเคราะห์ดูปองท์ที่เป็นที่นิยมซึ่งแยกตัวแปรที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดในการวัดผลตอบแทนต่อหุ้น (ROE) GE ได้มอบหมายให้ชุดของตัวชี้วัดที่รู้จักกันในชื่อ Six Sigma ที่ใช้กันทั่วไปในปัจจุบันด้วยตัวชี้วัดที่ถูกติดตามในหกประเด็นสำคัญ: สำคัญต่อคุณภาพ ข้อบกพร่อง; ความสามารถของกระบวนการ; รูปแบบ; การดำเนินงานที่มั่นคง และการออกแบบสำหรับ Six Sigma

ตัวอย่างของการวัด

แม้ว่าจะมีเมตริกหลากหลาย แต่ด้านล่างเป็นเครื่องมือที่ใช้กันโดยทั่วไป:

• อัตราเงินเฟ้ออัตราการว่างงาน

จากมุมมองที่ครอบคลุมผู้บริหารนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมและนักลงทุนรายย่อยมักจะดูที่มาตรการวัดผลการดำเนินงานที่สำคัญของ บริษัท ซึ่งล้วนมาจากมุมมองที่แตกต่างกัน ตัวชี้วัดการดำเนินงานระดับบนสุดบางตัวรวมถึงมาตรการที่ได้มาจากการวิเคราะห์งบการเงินของ บริษัท การวัดงบการเงินที่สำคัญ ได้แก่ การขายกำไรก่อนหักดอกเบี้ยและภาษี (EBIT) กำไรสุทธิกำไรต่อหุ้นอัตรากำไรอัตราส่วนประสิทธิภาพอัตราส่วนสภาพคล่องอัตราส่วนหนี้สินต่อทุนและอัตราผลตอบแทน ตัวชี้วัดแต่ละตัวเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงานของ บริษัท

ผู้บริหารใช้ตัวชี้วัดการดำเนินงานเหล่านี้ในการตัดสินใจขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายแรงงานการเงินและการลงทุน ผู้บริหารและนักวิเคราะห์ยังสร้างแบบจำลองทางการเงินที่ซับซ้อนเพื่อระบุการเติบโตและมูลค่าในอนาคตรวมทั้งการคาดการณ์ทั้งทางเศรษฐกิจและการดำเนินงาน

มีตัวชี้วัดหลายตัวที่เป็นกุญแจสำคัญในการเปรียบเทียบสถานะทางการเงินของ บริษัท กับคู่แข่งหรือตลาดโดยรวม สองตัวชี้วัดที่สามารถเทียบเคียงได้ซึ่งอิงตามมูลค่าตลาดรวมถึงอัตราส่วนราคาต่อกำไรและอัตราส่วนราคาต่อสมุดบัญชี

ผู้จัดการพอร์ตการลงทุนใช้ตัวชี้วัดเพื่อระบุการจัดสรรการลงทุนในพอร์ตโฟลิโอ ตัวชี้วัดทุกประเภทยังใช้สำหรับการวิเคราะห์และการลงทุนในหลักทรัพย์ที่เหมาะสมกับกลยุทธ์การลงทุน ตัวอย่างเช่นเกณฑ์ด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและการกำกับดูแล (ESG) เป็นชุดของมาตรฐานสำหรับการดำเนินงานของ บริษัท ที่นักลงทุนที่ใส่ใจต่อสังคมใช้เพื่อคัดกรองการลงทุนที่มีศักยภาพ

ในการจัดการโครงการการวัดมีความสำคัญในการวัดความก้าวหน้าของโครงการเป้าหมายผลลัพธ์และความสำเร็จของโครงการโดยรวม บางพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ตัวชี้วัดรวมถึงทรัพยากรต้นทุนเวลาขอบเขตคุณภาพความปลอดภัยและการกระทำ ผู้จัดการโครงการมีความรับผิดชอบในการเลือกตัวชี้วัดที่ให้การวิเคราะห์ที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทิศทางสำหรับโครงการ มีการติดตามตัวชี้วัดเพื่อวัดความก้าวหน้าการผลิตและประสิทธิภาพโดยรวม

ประเด็นที่สำคัญ

• ตัวชี้วัดเป็นตัวชี้วัดของการประเมินเชิงปริมาณที่ใช้กันโดยทั่วไปเพื่อการเปรียบเทียบและการติดตามประสิทธิภาพหรือการผลิตตัวชี้วัดสามารถใช้ในสถานการณ์ที่หลากหลายตัวชี้วัดเป็นที่พึ่งอย่างมากในการวิเคราะห์ทางการเงินของ บริษัท ทั้งผู้จัดการภายในและผู้มีส่วนได้เสียภายนอก