Jack Welch ได้รับสถานะเป็นตำนานในโลกธุรกิจและได้รับการพิจารณาจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานของเขาหลายคนให้เป็นหนึ่งในผู้บริหารสูงสุดที่ดีที่สุดตลอดกาล
ในช่วง 20 ปีที่เขา (2524-2544) ผู้จัดการ บริษัท เจเนอรัลอิเล็กทริกในฐานะประธานเจ้าหน้าที่บริหารและต่อมาในฐานะประธานกรรมการความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดของเวลช์คือการเพิ่มมูลค่าตลาดของ บริษัท เวลช์ได้เพิ่มมูลค่าจากประมาณ 12 พันล้านเหรียญสหรัฐเมื่อเขาเข้ามาเป็นจำนวนเงินมากถึง 505 พันล้านเหรียญสหรัฐในช่วงที่เขาประกาศเกษียณอายุในปี 2542 ทำให้จีอีเป็น บริษัท ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกจากการทำตลาดทุนโดยไมโครซอฟท์เท่านั้น
นอกเหนือจากรูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพและโหดร้ายของเวลช์แล้วการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์ที่มีกำไรจำนวนหนึ่งภายใต้การนำของเขาช่วยให้ GE ปีนขึ้นสู่จุดสูงสุดของโลกธุรกิจด้วยการเติบโตของกำไร 10% หรือมากกว่าติดต่อกันหลายไตรมาส กำไรที่ได้มามากที่สุดจากการซื้อกิจการของ Welch คือ 6.4 พันล้านเหรียญสหรัฐที่จ่ายให้กับ Radio Corporation of America (RCA) ซึ่งเป็นเจ้าของกิจการโทรทัศน์ NBC
จัดการ Like Jack
เรื่องราวความสำเร็จของ GE ภายใต้การนำของ Jack Welch ที่มีความกระตือรือร้นและมีวิสัยทัศน์เป็นเรื่องเล่าที่ซับซ้อนเกี่ยวกับนวัตกรรมการจัดการและการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ซึ่งไม่เพียง แต่รวมถึงการเข้าซื้อกิจการของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการขาย บริษัท ที่มีปัญหา และการสิ้นสุดอย่างไร้ความปราณีของผู้จัดการที่ไม่ได้ผลิต
ในธุรกิจเช่นเดียวกับในชีวิตไม่มีการรับประกัน แต่สำหรับธุรกิจทุกขนาดปรัชญาการจัดการของ Jack Welch อาจถูกนำมาใช้อย่างเท่าเทียมกันและผลลัพธ์จะเป็นไปในเชิงบวก
กลยุทธ์การจัดการจากผู้บริหารระดับสูง
การวิเคราะห์ต่อไปนี้จะอธิบายหลักการพื้นฐานของระบบการจัดการ Welch ภายในแต่ละหลักการมีความเฉพาะเจาะจงรายละเอียดปลีกย่อยและประวัติกรณีที่หนังสือทั้งเล่มได้รับการอุทิศ จุดห้าจุดเหล่านี้จะอยู่ภาพใหญ่
- การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ดี อย่ากลัวมัน เวลช์ยืนยันว่าผู้จัดการของเขาจากระดับอาวุโสลงมา "ยอมรับการเปลี่ยนแปลง" ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเวลช์ - สภาวะตลาดสภาพแวดล้อมทางธุรกิจพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ใหม่และแม้กระทั่งคู่แข่งของคุณ
ซีอีโอ, ทีมผู้บริหารระดับสูง, ผู้จัดการกลางและผู้จัดการจูเนียร์และพนักงานแต่ละคนจะต้องเปิดให้มีการปรับตัวเองและทุกสิ่งที่พวกเขาทำ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะติดตามปัจจัยต่าง ๆ ทั้งหมดอย่างต่อเนื่องในฟลักซ์ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจวิธีการดำเนินงานและผลกำไร เป็นผู้นำ บริษัท อย่าบริหารจัดการมันมากเกินไป ในครั้งเดียวผู้จัดการอาวุโสส่วนใหญ่ทำหน้าที่ที่ จำกัด เท่านั้น พวกเขาดูดูแลและสั่งการให้ลูกน้องของเขา แยกออกจากผู้ใต้บังคับบัญชาและพนักงานผู้จัดการระดับสูงเหล่านี้ไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจหรืออนุญาตให้พวกเขาใช้ความคิดริเริ่มที่ไม่ได้รับคำสั่งจากบนลงล่าง
Welch abhors วิธีการนี้ เขามักจะพูดว่าเขาต้องการให้คนชั้นนำของเขาเป็นผู้นำในการไม่จัดการ ผู้จัดการควบคุมพวกเขาไม่อำนวยความสะดวกเวลช์พูดว่า ผู้จัดการทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนพวกเขาไม่ทำให้มันง่ายขึ้น ผู้จัดการวางเท้าบนเบรกในลักษณะที่พูดแทนที่จะเป็นแก๊ส Welch บอกเป็นนัย ๆ ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จสามารถเข้าใจกระบวนการทำงานทั้งหมดหากพวกเขารวมหน้าที่ของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจในหลาย ๆ ด้านของธุรกิจของพวกเขา จ้างและพัฒนาผู้จัดการที่สามารถกระตุ้นตื่นเต้นและควบคุมได้ ผู้จัดการคนสำคัญของเวลช์กล่าวว่าคนที่แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขามีพลังงานที่ไร้ขอบเขตและมีความสามารถในการแผ่กระจายความกระตือรือร้นและจุดประกายเปลวไฟในพนักงานคนอื่น ๆ นอกเหนือไปจากทักษะที่เป็นที่ต้องการแล้วผู้จัดการที่ดีที่สุดยังมีของกำนัลที่ขาดไม่ได้ในการสร้างพัฒนาและปรับปรุงวิสัยทัศน์และนำไปใช้ในทางปฏิบัติ
เพื่อสร้างแรงบันดาลใจความกระตือรือร้นและความตื่นเต้นในพนักงานไม่ว่าจะอยู่ในระดับใดในลำดับชั้นขององค์กรคือการมอบหมายให้พวกเขามีความรับผิดชอบมากขึ้นและให้สิทธิ์อนุญาตเสรีภาพและการสนับสนุนให้พวกเขาทำตามความคิดริเริ่มของตนเอง รับทราบข้อเท็จจริงและใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อประโยชน์หรือกำจัดผลกระทบเชิงลบของพวกเขา ซีอีโอและผู้จัดการทุกคนที่จงใจเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงของธุรกิจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและตลาดทั่วไปและสภาพเศรษฐกิจต่าง ๆ นั้นล้มเหลว
การเปลี่ยนแปลงสภาพตลาดและจุดแข็งด้านเทคโนโลยีและทรัพยากรทางการเงินใน GE ภายใต้การนำของ Welch ทำให้ CEO ต้องขายสินทรัพย์บางอย่างออกไป การทำความเข้าใจกับปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาคที่มีผลต่อธุรกิจของคุณจะทำให้มั่นใจในความเจริญรุ่งเรืองในระยะยาวในสภาพแวดล้อมขององค์กร สินทรัพย์ที่สร้างรายได้ในวันนี้อาจไม่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของ บริษัท ที่กำลังดำเนินอยู่
ในปี 1986 เมื่อข้อเท็จจริงทางการตลาดบ่งชี้ถึงศักยภาพในการสร้างผลกำไรที่เพิ่มขึ้นในสื่อมวลชน GE ได้เข้าซื้อ RCA ซึ่งเป็นเจ้าของ NBC Television ซึ่งเป็นรายได้ที่ใหญ่และต่อเนื่องของ GE มุ่งเน้นให้สอดคล้องและติดตามทุกรายละเอียด โฟกัสความมั่นคงและการติดตามอาจอธิบายได้ว่าเป็นมนต์ของ Jack Welch ความมุ่งมั่นที่ไม่หยุดหย่อนของเขาในการเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็นการเปิดรับความคิดใหม่ ๆ การบริการลูกค้าคุณภาพความเรียบง่ายการเพิ่มขีดความสามารถของผู้จัดการและพนักงานและการแสวงหาความได้เปรียบในการแข่งขันคือจุดเด่นของผู้นำที่ยิ่งใหญ่ของ Welch การติดตามเพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตามค่าเหล่านี้ในทุกระดับ แต่มั่นใจได้ว่าในโลกที่ไม่สามารถคาดเดาได้ บริษัท มีศักยภาพที่จะประสบความสำเร็จอย่างน้อย
บรรทัดล่าง
หลักการจัดการที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างเล็ก ๆ ของสไตล์การจัดการที่ครอบคลุมของ Welch ผู้จัดการทั่วสเปกตรัมจากซีอีโอของ บริษัท ขนาดใหญ่ถึงเจ้าของผู้ประกอบการของธุรกิจขนาดเล็กอาจได้รับประโยชน์จากการใช้ความคิดเหล่านี้
เทคนิคของเวลช์สำหรับการจัดการกลยุทธ์และยุทธวิธีการรับสมัครปัญหาด้านค่าตอบแทนการวิจัยและพัฒนาการเงินการบัญชีการตลาดและการโฆษณาประเด็นทางกฎหมายความสัมพันธ์กับพนักงานและประเด็นด้านทรัพยากรมนุษย์อื่น ๆ ของบทความนี้
