คีออสก์คืออะไร?
คีออสหมายถึงบูธขนาดเล็กชั่วคราวแบบสแตนด์อโลนที่ใช้ในพื้นที่ที่มีการจราจรสูงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด คีออสก์มักจะจัดการโดยบุคคลหนึ่งหรือสองคนที่ช่วยดึงดูดความสนใจไปที่บูธเพื่อรับลูกค้าใหม่ ซุ้มค้าปลีกมักจะตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าหรือบนถนนในเมืองที่มีผู้คนหนาแน่นและมีทางเลือกต้นทุนต่ำในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน
ประเด็นที่สำคัญ
- คีออสหมายถึงบูธขนาดเล็กชั่วคราวแบบสแตนด์อโลนที่ใช้ในพื้นที่การจราจรสูงเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดซุ้มอาจถูกจัดการโดยบุคคลหนึ่งหรือสองคนหรืออาจเป็นอิเล็กทรอนิกส์บูธเหล่านี้ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดต้นทุนต่ำที่ เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่
ทำความเข้าใจกับซุ้ม
ซุ้มมักจะเป็นบูธขนาดเล็กตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น คุณอาจเห็นพวกเขาในทางเดินของห้างสรรพสินค้า พวกเขาอาจจัดการโดยบุคคลที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ว่าจะเป็นของเล่นและผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมไปจนถึงประกันหรือบัตรเครดิต
ซุ้มไม่ได้รับการดูแลจากมนุษย์เสมอไป ในความเป็นจริงบางอย่างเป็นอิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การบริการตนเอง ซุ้มเหล่านี้มักจะเสริมบริการที่มีอยู่แล้วให้โดยเจ้าของตู้ ตัวอย่างเช่นหน่วยงานของรัฐในแคนาดาอนุญาตให้ประชาชนทั่วไปทำงานบางอย่างเช่นการต่ออายุทะเบียนรถยนต์หรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบัตรประกันสุขภาพและใบขับขี่โดยใช้ตู้อิเล็กทรอนิกส์ที่ทำหน้าที่เหมือนเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถทำงานเหล่านี้ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องรออยู่ที่กระทรวงจังหวัด
เนื่องจากขนาดเล็กลักษณะชั่วคราวซุ้มสามารถเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีราคาต่ำ ห้างสรรพสินค้าและผู้ให้เช่ารายอื่นอาจเรียกเก็บค่าเช่าจำนวนเล็กน้อยจากเจ้าของตู้ที่อาจไม่ต้องการหรือมีพื้นที่ค้าปลีกขนาดใหญ่ ซุ้มสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้นเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาเริ่มต้นได้โดยไม่ต้องเสียสละค่าใช้จ่าย นั่นเป็นเพราะพวกเขาให้ บริษัท มีใบหน้ามนุษย์และให้ลูกค้ามีโอกาสถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ซุ้มอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและไม่ยุ่งยาก
พลังการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คีออสมีคือความน่ารักของคนที่ทำงาน
ประเภทของซุ้ม
ซุ้มจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของธุรกิจและไม่ว่าเจ้าของตั้งใจจะทำให้เป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ ตำแหน่งโดยทั่วไปมีความสัมพันธ์กับลักษณะของตู้เช่นกัน หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นอาจจัดตั้งคีออสก์ที่ร้านขายของชำเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ บริษัท บัตรเครดิตมักจะตั้งซุ้มในสนามบินเพื่อหาลูกค้าใหม่สำหรับบัตรเครดิตที่มีไมล์สะสม
ซุ้มการจ้างงาน
นอกจากซุ้มที่ขายสินค้าหรือบริการค้าปลีกแล้วบาง บริษัท ยังตั้งซุ้มขายงานที่ผู้หางานสามารถสมัครงานได้ คีออสก์ประเภทนี้พบได้ทั่วไปในร้านค้าในเครือเช่น Walmart ซุ้มงานจัดหาวิธีการระบุผู้สมัครที่มีแนวโน้มได้อย่างรวดเร็วซึ่งมักจะได้รับการสัมภาษณ์ทันที
ตู้อาจรวมถึงสถานีคอมพิวเตอร์ที่ผู้สมัครสามารถใช้แป้นพิมพ์หรือหน้าจอสัมผัสเพื่อป้อนประวัติการทำงานการศึกษาและข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ซุ้มจ้างงานบางแห่งจัดการทดสอบการประเมินเพื่อช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้สมัคร ข้อมูลที่รวบรวมที่คีออสมักจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้จัดการการจ้างงานเกือบจะในทันที
ซุ้มบริการอาหาร
ในความพยายามที่จะปรับปรุงกระบวนการสั่งอาหารร้านอาหารบางแห่งติดตั้งซุ้มบริการตนเอง ลูกค้าสามารถทำตามคำแนะนำแบบโต้ตอบเพื่อเลือกอาหารและปรับแต่งการสั่งซื้อของพวกเขา ซุ้มมักจะรับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้พนักงานแคชเชียร์ เมื่อร้านอาหารใช้ซุ้มความต้องการพนักงานเคาน์เตอร์ลดลงลดค่าใช้จ่ายเงินเดือนของ บริษัท
ซุ้มดูแลสุขภาพ
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพก็เริ่มที่จะใช้ซุ้มเป็นวิธีการรับชำระค่าใช้จ่ายการตรวจสอบในผู้ป่วยสำหรับการนัดหมายและการเก็บบันทึกผู้ป่วย ที่ซุ้มบางแห่งผู้ป่วยสามารถรับความดันโลหิตของตนเองหรือทำการทดสอบอื่น ๆ โดยไม่ต้องผ่าตัดแล้วส่งต่อผลลัพธ์ไปยังแพทย์ของพวกเขา ในบางกรณีซุ้มทางการแพทย์ยังมีวิดีโอเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการแพทย์และการรักษาด้วย
ซุ้มผู้ป่วยสามารถลดค่าใช้จ่ายทางการแพทย์โดยลดงานเอกสารและลดตำแหน่งเจ้าหน้าที่ธุรการ นักวิจารณ์ของซุ้มทางการแพทย์ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการรักษาความลับของผู้ป่วยในการโต้แย้งของพวกเขากับการใช้งานของพวกเขา
ซุ้มภาพถ่าย
แม้ว่าจะไม่เหมือนที่เคยเป็น แต่ตู้ขายภาพถ่ายก็เป็นที่นิยมในศูนย์การค้าในช่วงปี 1980 และ 1990 ด้วยค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยผู้คนสามารถถ่ายรูปหน้าเลนส์กล้องถ่ายรูปซึ่งจะถ่ายรูปสามถึงสี่ภาพ ลูกค้ารอสักครู่ในขณะที่บูธพัฒนาและนำรูปถ่ายออกมา ซุ้มภาพถ่ายอัตโนมัติยังมีจุดประสงค์อีกอย่างหนึ่งที่ช่วยให้ผู้คนสามารถพัฒนาและพิมพ์ภาพถ่ายของตนเองจากดีวีดีฮาร์ดไดรฟ์พกพาและหน่วยความจำ
