แม้ว่า "การมีส่วนร่วมของพนักงาน" เป็นหนึ่งในหัวข้อสถานที่ทำงานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่อาจเป็นเพียงบทกลอนในหลาย ๆ บริษัท จากการสำรวจของ Gallup ในปี 2558 มีเพียง 31.5% ของคนงานรายงานว่ามีส่วนร่วมและผู้จัดการ (38.4%) มีระดับความผูกพันสูงสุดของพนักงานทุกคน
โพลล์ Gallup ยังเผยว่าคนรุ่นมิลเลนเนียมเป็นรุ่นที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุดในกลุ่มพนักงาน:
รุ่น |
% ของพนักงานที่มีส่วนร่วม |
Millennials |
28.9 |
Generation X |
32.2 |
boomers ทารก |
32.7 |
traditionalists |
42.2 |
ในฐานะที่เป็น boomers ทารกและนักอนุรักษ์นิยม (Silent Generation) ที่เกษียณอายุ บริษัท จำเป็นต้องเข้าใจวิธีการมีส่วนร่วมของพนักงานที่อายุน้อยกว่าและแตกต่างอย่างสิ้นเชิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งนับพันปี ในขณะที่ค่าจ้างที่ให้ผลตอบแทนมีความสำคัญต่อคนนับพันปีปัจจัยอื่น ๆ ก็มีความสำคัญต่อพนักงานนับพันปี
Autumn Manning ซีอีโอของ YouEarnedIt ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานในเมืองออสตินรัฐเท็กซัสได้ทำการสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานซึ่งเผยให้เห็นถึงความแตกต่างสามประการระหว่างพนักงานที่มีส่วนร่วมกับพนักงาน
พนักงานมีส่วนร่วม
- ต้องการที่จะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมต้องการความคิดเห็นเรียลไทม์ต้องการสิทธิพิเศษและรางวัลเช่นชั่วโมงแห่งความสุขและโยคะกลุ่มเพื่อเงินหรือเวลาที่จ่ายไป
พนักงานที่เลิกทำงาน
- ไม่มีโอกาสติดต่อกับเพื่อนร่วมงานภายใต้ผู้จัดการที่ไม่ดีเท่านั้นที่จะได้รับการตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปี
บริษัท บางแห่งดูเหมือนจะไม่เข้าใจถึงความสำคัญของการทำให้พนักงานมีส่วนร่วม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะหาผู้จัดการและผู้บริหารที่พูดว่า“ คุณควรดีใจที่คุณมีงาน” หรือ“ ฉันไม่สนใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับงานของคุณ - แค่ทำมัน”
อย่างไรก็ตามแรงงานที่ถูกปลดจากตำแหน่งส่วนใหญ่จะกำหนดความสำเร็จขององค์กร เมื่อพนักงานของคุณไม่มีความสุขในการทำงานพวกเขาไม่สนใจเป้าหมายการประชุมการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหรือเพิ่มรายได้ ในความเป็นจริง Gallup Poll อื่นเปิดเผยว่าการสูญเสียต้นทุนการผลิตธุรกิจอเมริกันทุกที่จาก $ 450 พันล้านถึง 550 พันล้านเหรียญต่อปีดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องให้พนักงานมีส่วนร่วม
การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พึงประสงค์
ดังนั้น บริษัท จะสร้างประเภทของสถานที่ทำงานที่พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมได้อย่างไร
“ การสร้างสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในโลก” รายงาน รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ด ถามคำถามนี้หลายร้อยครั้งตลอดระยะเวลาสามปีและพิจารณาว่ามีวิธีการสำคัญหกวิธีในการดึงดูดพนักงาน Investopedia ขอให้ผู้เชี่ยวชาญสองสามคนชั่งน้ำหนักในแต่ละประเด็น
1. ปล่อยให้คนเป็นตัวของตัวเอง
อนุญาตให้พนักงานของคุณเป็นบุคคลแทนที่จะบังคับพวกเขาเป็นประเภทสำเร็จรูป พนักงานมีความสะดวกสบายหากพวกเขามีอิสระในการมองและคิดต่างกัน เบลคมัวร์เป็นเจ้าของ mo marketing + pr ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดที่ตั้งอยู่ในเมืองดีทรอยต์ มัวร์บอกกับ Investopedia ว่า“ พฤติกรรมพันปีนั้นถูกมองว่าเป็นเรื่องแปลกและไม่อาจคาดเดาได้” มัวร์กล่าวว่าการยอมรับความคิดพันปีอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาในการวางอุปสรรคการสื่อสาร
ในระยะสั้นสิ่งสำคัญคือการปฏิบัติต่อพนักงานเป็นรายบุคคล ในปีนี้ศูนย์จลนพลศาสตร์เจนเนอเรชั่นได้ตั้งชื่อ บริษัท Porter Keadle Moore หนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานให้กับคนรุ่นใหม่ Christie Bell ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท กล่าวว่า“ คุณไม่สามารถใช้วิธีการแบบสโตรกอัพได้ - คุณต้องรู้จักแต่ละคนในฐานะบุคคลคนหนึ่ง” เบลล์กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับพนักงานแต่ละคน และกล่าวว่าผู้นำต้องทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน
2. ปลดปล่อยการไหลของข้อมูล
บอกพนักงานของคุณเสมอว่ามีอะไรเกิดขึ้น - แม้ว่าจะเป็นข่าวร้าย และผู้นำของคุณควรต้องการได้ยินความจริงจากพนักงานของพวกเขาแม้ว่ามันจะไม่ประจบประแจงก็ตาม หากพนักงานไม่ถูกลงโทษจากการชี้ให้เห็นเชิงลบเกี่ยวกับ บริษัท สิ่งนี้จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกว่าพวกเขามีเสียงจริง มัวร์กล่าวว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการได้รับการปฏิบัติในฐานะผู้ทำงานร่วมกันไม่ใช่เป็นลูกน้อง เขาบอกว่าพวกเขามีความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการในที่ทำงานและจะต่อสู้เพื่อสิ่งที่พวกเขาเชื่อ
เบลล์ยังตั้งข้อสังเกตว่าการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้พนักงานพันปีทำงาน:“ จงเปิดกว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้ ให้ข้อเสนอแนะปกติที่เป็นบวกและสร้างสรรค์” Bell กล่าว
สำหรับบาง บริษัท สิ่งนี้อาจต้องเปลี่ยนกระบวนการตอบรับแบบดั้งเดิม
Sherry Dixon รองประธานอาวุโสฝ่ายใต้ของ Adecco Staffing USA กล่าวว่า Baby Boomers คุ้นเคยกับการได้รับคำติชมในระหว่างการแสดงความคิดเห็นประจำปีหรือสองปีต่อครั้ง อย่างไรก็ตามการปฏิบัตินี้แตกต่างจากวิธีการจัดการ Millennials กล่าวว่า Dixon:“ ด้วยความต้องการของ millennials สำหรับการเคลื่อนย้ายที่สูงขึ้นพวกเขามีแนวโน้มที่จะขอความคิดเห็นเป็นประจำแทนที่จะรอการตรวจสอบประสิทธิภาพประจำปี” Dixon กล่าวว่า บทสนทนาที่เปิดเป็นประจำจะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการทำงานมากขึ้น
3. ขยายจุดแข็งของผู้คน
อนุญาตให้พนักงานที่ดีในการพัฒนาทักษะของพวกเขาและอนุญาตให้พนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา บริษัท สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยการให้การฝึกอบรมและการฝึกสอนเพื่อช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะและความสามารถของตนและเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร
การเติบโตของอาชีพเป็นหนึ่งในด้านงานที่สำคัญที่สุดสำหรับมืออาชีพรุ่นใหม่ Dixon กล่าวว่า“ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Millennials มีความทะเยอทะยาน ด้วยโมเดลบทบาทผู้ประกอบการเช่น Mark Zuckerberg ผู้คนนับพันในฝันจะยิ่งใหญ่” เบลล์กล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้แน่ใจว่านักแสดงดาวของคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นดารา เธอแนะนำให้ บริษัท ต่างๆตั้งใจทำแผนอาชีพของพนักงานแต่ละคนจัดหาโอกาสในการให้คำปรึกษาและสร้างเส้นทางสู่การเลื่อนตำแหน่งของพนักงาน
นอกจากนี้เบลล์เตือนผู้นำจากการทำผิดพลาดโดยสมมติว่าพนักงานที่“ ไม่ทำแบบเดียวกับที่ฉันทำ” นั้นขี้เกียจหรือไร้ความสามารถ บริษัท ต้องยอมรับวิธีการต่าง ๆ ในการแก้ปัญหาหรือทำภารกิจให้สำเร็จ
4. ยืนมากกว่ามูลค่าผู้ถือหุ้น
ให้สิ่งที่พนักงานเชื่อในนอกเหนือจากการจ่ายเงิน ทำให้องค์กรเป็นสถานที่ซึ่งพนักงานภาคภูมิใจที่ได้ร่วมงานด้วย ตามที่มัวร์คนนับพันปี “ ต้องการให้คำสาปแช่งเกี่ยวกับงานและปรับศีลธรรมของพวกเขาให้สอดคล้องกับองค์กรทางศีลธรรม” มัวร์รู้สึกว่าหลาย บริษัท อาจไม่เข้าใจว่าแนวคิดนี้สำคัญเพียงใด:“ เมื่อปริมาณงานผสานกับส่วนบุคคลของเรา ความสนใจแบรนด์ส่วนบุคคลเกิดขึ้น และเมื่อมันหมายถึงบางสิ่งสำหรับเราทุกคนมันหมายถึงบางสิ่งต่อผู้อื่น” มัวร์กล่าวว่าความสามารถในการทำให้การเชื่อมต่อนั้นแยกความคิดที่ดีและความคิดที่ดีออกจากเสียงสีขาว
5. แสดงให้เห็นว่างานประจำวันมีเหตุผล
ให้งานของพนักงานที่เพิ่มมูลค่าแทนที่จะให้พวกเขาทำงานที่ไม่มีความหมาย นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจความสำคัญของงานของพวกเขาและวิธีการที่เหมาะสมในภาพรวม มัวร์กล่าวว่าเขาตระหนักว่าสมาชิกในทีมพันปีของ บริษัท นำมุมมองที่ไม่เหมือนใครพลังสมองและความเข้าใจที่ช่วยในการกำหนดรูปแบบคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต
6. มีกฎเกณฑ์ที่ผู้คนสามารถเชื่อได้
จำเป็นต้องมีกฎและนโยบายของ บริษัท แต่ควรมีเหตุผลที่เข้าใจง่ายสำหรับพวกเขา นอกจากนี้ควรใช้กฎกับทุกคนในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ
มัวร์เตือนว่าความพยายามในการผลิตไมโครมินิมาเนียอาจจะจบลงด้วยความผิดหวัง:“ จากการจัดโครงสร้างงานและกำหนดเวลาไปจนถึงการรักษากำหนดเวลาและส่งมอบให้ลูกค้ามิลเลนเนียลไม่ต้องการหรือต้องการการจับมือมาก วิธีการทั้งหมด”
บรรทัดล่าง
การทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณ การรู้จักการมีส่วนร่วมและการปฏิบัติที่จะหลีกเลี่ยงสามารถช่วยให้คุณสร้างทีมงานที่ตื่นเต้นที่จะใช้ความสามารถเพื่อบรรลุเป้าหมายของ บริษัท
เปรียบเทียบบัญชีการลงทุน×ข้อเสนอที่ปรากฏในตารางนี้มาจากพันธมิตรที่ Investopedia ได้รับการชดเชย ชื่อผู้ให้บริการคำอธิบายบทความที่เกี่ยวข้อง
ธุรกิจขนาดเล็ก
ผู้จัดการรุ่นที่แตกต่างกันในที่ทำงาน
เงินเดือนและค่าตอบแทน
กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเงินเดือนที่สามารถย้อนกลับมาได้
คำแนะนำด้านอาชีพ
Boomers และ Millennials สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร
การวางแผนเกษียณอายุ
วิธี Baby Boomers สามารถหยุดกังวลเกี่ยวกับการเกษียณอายุ
การวางแผนเกษียณอายุ
วิธีการที่จะมีการเกษียณอายุที่สะดวกสบายในการประกันสังคม
การวางแผนเกษียณอายุ