ยาว

ผู้ตรวจการแผ่นดินดูแลระยะยาวคืออะไร?

ผู้ตรวจการแผ่นดินดูแลระยะยาวคือเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ดูแลสถานพยาบาลและสถานบริการช่วยเหลือ ผู้ตรวจการแผ่นดินเป็นผู้เชี่ยวชาญในกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้กับสถานพยาบาลและสถานที่อยู่อาศัยที่ได้รับความช่วยเหลือ ผู้ตรวจการแผ่นดินระยะยาวจะเข้าเยี่ยมชมสถานที่ในพื้นที่เป็นประจำตรวจสอบข้อร้องเรียนช่วยผู้บริโภคในการเลือกสถานพยาบาลและช่วยเหลือสิ่งอำนวยความสะดวกในการดำรงชีวิต กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดให้รัฐต้องมีโครงการกำกับดูแลและสนับสนุนผู้บริโภค

ทำความเข้าใจกับผู้ตรวจการแผ่นดินดูแลระยะยาว

เนื่องจากผู้ตรวจการแผ่นดินระยะยาวมีประสบการณ์โดยตรงกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่พวกเขาเข้าไปเยี่ยมชมเจ้าหน้าที่เหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภคที่พยายามเลือกบ้านพักคนชราหรือศูนย์ความช่วยเหลือ ผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถช่วย จำกัด รายชื่อของสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ด้วยการให้คะแนนที่ยอดเยี่ยมและเพื่อสร้างรายชื่อบ้านที่จะเยี่ยมชมด้วยตนเอง

ข้อมูลสำหรับปี 2558 ตามการบริหารเพื่อการอยู่อาศัยของชุมชนระบุว่าพนักงานเต็มเวลา 1, 300 คนและอาสาสมัคร 7, 734 คนกำลังให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัย

บทบาทของผู้ตรวจการแผ่นดิน

ผู้ตรวจการแผ่นดินให้การศึกษาแก่ผู้อยู่อาศัยและครอบครัวเกี่ยวกับสิทธิของพวกเขาในฐานะผู้บริโภคในระยะยาว นอกจากการสืบสวนและช่วยเหลือในการแก้ไขข้อร้องเรียนเฉพาะผู้ตรวจการแผ่นดินระยะยาวยังสนับสนุนให้มีการปรับปรุงการดูแลสถานที่และเงื่อนไข เจ้าหน้าที่เหล่านี้ยังช่วยในการจัดตั้งสภาผู้อยู่อาศัยภายในสถานที่ที่ให้อำนาจแก่ผู้อยู่อาศัยและอนุญาตให้พวกเขามีอิทธิพลต่อการดูแลและสภาพความเป็นอยู่ของตนเอง

ประเภทของการร้องเรียนผู้ตรวจการแผ่นดินในระยะยาวอาจจำเป็นต้องระบุถึงการรักษาที่ไม่ได้รับการยอมรับการใช้ในทางที่ผิดการละเลยการดูแลที่ไม่เพียงพอและการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม ผู้อยู่อาศัยในสถานบริการดูแลระยะยาวมีสิทธิเช่นเดียวกับบุคคลที่อยู่อย่างอิสระ น่าเสียดายที่มีกรณีการละเมิดต่อผู้สูงอายุจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าสถานพยาบาลและสถานที่อยู่อาศัยที่ให้ความช่วยเหลือไม่เคารพสิทธิเหล่านี้เสมอไป

ตามการบริหารเพื่อการใช้ชีวิตชุมชนข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดห้าข้อที่จัดการโดยผู้ตรวจการแผ่นดินคือ:

• การไล่ออกหรือปลดประจำการที่ไม่เหมาะสมคำขอความช่วยเหลือทัศนคติที่ไม่ดีของพนักงานอาจแสดงถึงการขาดความเคารพต่อผู้อยู่อาศัยการบริหารยาคุณภาพชีวิตเช่นความขัดแย้งกับผู้อยู่อาศัยคนอื่น

สิทธิของผู้บริโภค

บุคคลจะไม่สูญเสียสิทธิความเป็นส่วนตัวสิทธิในทรัพย์สินส่วนบุคคลสิทธิที่จะได้รับการแจ้งและให้ความยินยอมสำหรับการรักษาพยาบาลหรือสิทธิ์อื่น ๆ เมื่อเข้าสู่สถานบริการดูแลระยะยาว อย่างไรก็ตามผู้อยู่อาศัยในสถานที่เหล่านี้จำนวนมากไร้ความสามารถพิการหรือมีความสามารถทางจิตใจหรือร่างกายลดลงซึ่งทำให้พวกเขามีความเสี่ยงต่อการถูกทารุณกรรม โปรแกรมผู้ตรวจการแผ่นดินจำเป็นต้องมีเพื่อช่วยระงับการละเมิดเหล่านี้