วิธีหย่อนสร้างรายได้: แผนการสมัครสมาชิก

หย่อนเป็นหลักทำให้เงินขายการสมัครสมาชิกรายปีหรือรายเดือนให้กับองค์กรขนาดใหญ่

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านรายต่อวันมันเป็นผู้นำตลาดซอฟต์แวร์การสื่อสารระดับองค์กรและใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการสร้างเครื่องมือบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและมีความยืดหยุ่นสำหรับทีมงานที่ บริษัท หรือสถาบันอื่น ๆ Slack กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ช่วยเพิ่มความร่วมมือความโปร่งใสและความคล่องตัวขององค์กร นอกจากนี้ยังประสบความสำเร็จในการรวมแอพพลิเคชั่นบุคคลที่สามต่าง ๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวทำให้ผู้ใช้สามารถทำงานต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกเหนือจากการจัดหาห้องแชทให้กับทีมสำนักงานแล้ว Slack ยังเป็นระบบปฏิบัติการสำหรับใช้ในที่ทำงานอีกด้วย เช่นเดียวกับ Facebook เป็นรากฐานสำหรับการเข้าสู่ระบบของผู้บริโภคจำนวนมากอินเทอร์เฟซการแชทของ Slack มีศักยภาพที่จะเป็นพื้นฐานสำหรับบริการดิจิทัลและแอพที่ใช้ในที่ทำงาน บริษัท 65 แห่งใน Fortune 100 จ่ายเงินให้คนงานใช้ Slack

หย่อนออกสู่สาธารณะเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2019 โดยมีการเสนอขายตรงและราคาอ้างอิงของมันตั้งอยู่ที่ $ 26 ต่อหุ้นซึ่งแปลว่าการประเมินมูลค่า $ 15.7 พันล้าน จากข้อมูลของ Crunchbase นั้นระดมทุนได้ 1.4 พันล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุน 10 รอบจากนักลงทุนซึ่งรวมถึง บริษัท VC และทูตสวรรค์ส่วนใหญ่ ในเดือนมิถุนายน 2560 บลูมเบิร์กรายงานว่า Amazon.com Inc. (AMZN) สอบถามเกี่ยวกับการปฏิวัติที่อาจเกิดขึ้นด้วยป้ายราคา 9 พันล้านดอลลาร์

จากการยื่น S-1 นั้นรายรับของ บริษัท ในปีสิ้นสุดวันที่ 31 ม.ค. 2562 อยู่ที่ 400.6 ล้านดอลลาร์ซึ่งเพิ่มขึ้น 82% จากปีที่แล้ว มันสร้างผลขาดทุนสุทธิ 138.9 ล้านดอลลาร์สำหรับปีงบการเงินล่าสุดลดลงจาก 140.1 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2018 และ 146.9 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2560 อัตราการเผาไหม้เงินสดอยู่ที่ 97 ล้านดอลลาร์และเงินสดรายการเทียบเท่าเงินสดและหลักทรัพย์ในความต้องการของตลาดอยู่ที่ 841 ล้านดอลลาร์ ในปีงบประมาณ 2019

บริษัท มีรายรับรวม 145 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 58% จากปีก่อนและขาดทุนแบบ non-GAAP ที่ 14 เซนต์ต่อหุ้นในรายงานผลประกอบการครั้งแรกนับตั้งแต่เปิดตัวสู่สาธารณะ อย่างไรก็ตามนักลงทุนผิดหวังกับคำแนะนำที่อ่อนแอ

รูปแบบธุรกิจ

หย่อนโฆษณาว่ามันเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ที่จะใช้เป็นเวลานานและมีคนจำนวนมากเท่าที่คุณต้องการ แล้วมันทำเงินอย่างไร?

เปอร์เซ็นต์ขององค์กรจ่ายเบี้ยประกันสำหรับคุณสมบัติพิเศษ คุณสมบัติดังกล่าวรวมถึงการเข้าถึงประวัติการสื่อสารที่ไม่ จำกัด การรวมแอพที่ไม่ จำกัด การจัดเก็บไฟล์เพิ่มเติมการแชร์หน้าจอสถิติและอื่น ๆ ในอนาคตอันใกล้นี้ Slack ไม่มีแผนชัดเจนที่จะใช้โฆษณาในรูปแบบธุรกิจที่เรียบง่ายโดยคิดค่าบริการรายเดือน $ 6.67 ต่อผู้ใช้สำหรับการสมัครสมาชิกมาตรฐานและ $ 12.50 ต่อผู้ใช้สำหรับการสมัครสมาชิกแบบบวก นอกจากนี้ยังได้เปิดตัว Enterprise Grid สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้นับหมื่น

ประเด็นที่สำคัญ

• Slack ถูกใช้งานโดยองค์กรกว่า 600, 000 แห่งที่มีพนักงานสามคนขึ้นไปมากกว่า 95, 000 องค์กรกำลังจ่ายเงินสำหรับแผนการสมัครสมาชิก ณ วันที่ 30 เมษายน 2019 การสร้างรายได้ลดลง 400.6 ล้านเหรียญสหรัฐในปีสิ้นสุดวันที่ 31 มกราคม 2019 เพิ่มขึ้น 82% จากปีที่แล้ว แต่การเจริญเติบโตช้าลงการขาดทุนยังไม่ทำกำไรและมีผลขาดทุนสุทธิ 138.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปีงบประมาณ 2562 ในปีงบประมาณ 2562 ไม่เหมือนคู่แข่งหลายราย Slack เรียกเก็บเงินจากองค์กรสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น

เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ลูกค้าจะได้รับค่าใช้จ่ายต่อพนักงานที่ใช้ซอฟต์แวร์อย่างแข็งขันเท่านั้นไม่ใช่ "ต่อที่นั่ง" เช่นซอฟต์แวร์องค์กรส่วนใหญ่ในอดีต

องค์ประกอบคุณภาพกำลังจ่ายออกไป ณ วันที่ 30 เมษายน 2019 Slack มีองค์กรมากกว่า 95, 000 องค์กรที่มีผู้ใช้สามรายขึ้นไปในแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน บริษัท เรียกลูกค้าที่ชำระเงินเหล่านี้และคิดเป็น 16% ของฐานผู้ใช้ทั้งหมดซึ่งคือ 600, 000 คน บริษัท กล่าวว่าลูกค้าที่ชำระเงินเหล่านี้ 575 รายคิดเป็นประมาณ 40% ของรายได้ในปีงบประมาณ 2562 องค์กรที่อยู่ในต่างประเทศคิดเป็น 36% ของรายได้ทั้งหมดในช่วงเวลาเดียวกัน Slack ยังเสนอเครดิตให้กับลูกค้าเมื่อสถานะการออนไลน์ต่ำกว่า 99.99%

การมีส่วนร่วมกับ Slack นั้นสูงมากโดยมีการใช้งานมากถึง 50 ล้านชั่วโมงสำหรับสัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 31 มกราคม 2019 ในช่วงเวลาการทำงานทั่วไปในสัปดาห์เดียวกันลูกค้าที่ชำระเงินเฉลี่ยต่อชั่วโมงกับ Slack ผ่านอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง มากกว่า 90 นาทีโดยใช้ Slack

แผนการในอนาคต

Slack— ร่วมก่อตั้งโดย CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson และ Serguei Mourachov— เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2013 ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานร่วมกันของพนักงานโต๊ะทำงาน ในเดือนเมษายนเพียงไม่กี่เดือนหลังจากการเปิดตัว Slack ระดมทุนได้ 42.8 ล้านดอลลาร์และมีมูลค่าถึง 250 ล้านดอลลาร์ ผู้ร่วมทุนได้ยินข่าวลือและเห็นการยอมรับของซอฟต์แวร์ที่ บริษัท พอร์ตโฟลิโอของพวกเขา ประวัติผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จของ Butterfield รวมถึงการร่วมก่อตั้ง Flickr ซึ่งขายให้กับ Yahoo ในปี 2005 ช่วยให้ Slack ได้รับเงินสนับสนุนมากถึง 10 ครั้งต่อสัปดาห์

การขยายตัวระหว่างประเทศ

บริษัท หวังที่จะรักษาโมเมนตัมนี้เมื่อมันมาถึงตลาดหุ้น Slack กล่าวว่าผู้มีส่วนร่วมสำคัญในการเติบโตคือการขยายตัวของลูกค้าปัจจุบัน อัตราการเก็บเงินดอลลาร์สุทธิ (NDR) ซึ่งเป็นอัตราส่วนของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำจากลูกค้าปัจจุบันคือ 143% ณ วันที่ 31 มกราคม 2019 "เราเชื่อว่าอัตราการเก็บเงินดอลลาร์สุทธิของเรานั้นเป็นภาพสะท้อนของการยอมรับอย่างรวดเร็ว เกิดขึ้นเมื่อการใช้งานแพร่กระจายภายในและระหว่างทีมเราเชื่อว่าปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดจะนำไปสู่คุณค่าตลอดชีวิตที่สูงขององค์กรใน Slack "กล่าวในเอกสาร บริษัท ยังวางแผนที่จะเติบโตในตลาดต่างประเทศและคาดหวังว่าจะต้องมี "ค่าใช้จ่ายด้านทุนที่สำคัญ" เพื่อที่จะขยายการดำเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ในขณะที่รักษามาตรฐานและวัฒนธรรมไว้ ปัจจุบันมีการใช้งานใน 150 ประเทศ

บริษัท ยังต้องการลงทุนในหุ้นส่วนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประสบการณ์ของลูกค้าการสนับสนุนลูกค้าการขายและการตลาด

ความท้าทายที่สำคัญ

ในขณะที่ Slack ชนพื้นวิ่งและสนุกกับการเติบโตอย่างมหัศจรรย์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาตัวเลขที่แสดงให้เห็นว่าการเติบโตนี้กำลังชะลอตัว แม้ว่ารายได้ต่อปีของ บริษัท จะเพิ่มขึ้น 82% ในปี 2562 แต่การเติบโตของรายได้ประจำปีอยู่ที่ 110% ในปีก่อน ในทำนองเดียวกันรายได้เพิ่มขึ้น 67% ในไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2563 และ 89% ในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน แม้แต่ NDR ของมันก็ลดลงเมื่อการเจาะเพิ่มขึ้น มันเป็น 171% ในปีงบประมาณ 2560, 152% ในปีงบประมาณ 2561 และ 143% ในปีงบประมาณ 2562

เครดิต Slack ให้บริการลูกค้าเมื่อบริการถูกขัดจังหวะยังกินเป็นรายได้ Slack กระจายสินเชื่อมูลค่า 8.2 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สองของปีงบประมาณ 2563

การแข่งขันที่มีประสบการณ์

หย่อนยังเผชิญกับการคุกคามของการแข่งขันจากผู้เล่นที่มีอายุมากกว่าและเป็นที่ยอมรับมากขึ้น มีชื่อ Microsoft Corp. (MSFT) คู่แข่งหลักของ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีนำเสนอซอฟต์แวร์การสื่อสารที่เรียกว่า Teams ฟรีหรือเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Office 365 BernsteinResearch กล่าวว่าข้อมูลที่อ้างถึงโดย The Wall Street Journal กล่าวว่าทีมมีผู้ใช้เชิงพาณิชย์ประมาณ 285 ล้านคนที่จ่ายเงิน Slack สามารถต่อสู้กับส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เหนือกว่า แต่คำถามก็คือนานแค่ไหน