ทักษะยากอะไร
ทักษะที่ยากจะได้เรียนรู้ความสามารถที่ได้รับและปรับปรุงผ่านการฝึกฝนการทำซ้ำและการศึกษา ทักษะที่หนักหน่วงเป็นสิ่งสำคัญเพราะเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานในเวลาต่อมา อย่างไรก็ตามทักษะที่ยากเพียงอย่างเดียวไม่ได้แปลสู่ความสำเร็จทางธุรกิจเนื่องจากพนักงานต้องใช้ทักษะอื่น ๆ เช่นทักษะที่อ่อนนุ่มซึ่งช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจ
ประเด็นที่สำคัญ
- ผู้คนได้รับทักษะที่ยากผ่านทางการศึกษาการฝึกฝนและการทำซ้ำทักษะที่ยากสามารถอ้างถึงความสามารถในงานที่ซับซ้อนใด ๆ ทักษะที่ยากจะสอนได้ยากและมีพฤติกรรมและเกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพทักษะที่ไม่เหมือนใคร ใบรับรอง, ปริญญา, การฝึกงานหรือประสบการณ์การทำงาน
ทำความเข้าใจกับทักษะที่ยาก
ในธุรกิจทักษะยากมักอ้างถึงพื้นฐานของการสร้างแบบจำลองทางบัญชีและการเงิน ในความหมายกว้างทักษะที่ยากอาจหมายถึงความเชี่ยวชาญในงานที่ซับซ้อนใด ๆ ความคล่องแคล่วในภาษาที่สองความรู้เกี่ยวกับ Photoshop หรือ PowerPoint หรือความเชี่ยวชาญด้านช่างไม้ล้วนเป็นทักษะที่ยากที่สามารถเรียนรู้และพัฒนาได้ด้วยการฝึกฝน
นายจ้างและนายหน้ามักจะมองหาทักษะที่ยากเหล่านี้ในประวัติย่อมืออาชีพ ทักษะที่ยากลำบากใด ๆ ที่บุคคลอ้างอิงนั้นได้รับการสนับสนุนอย่างดีที่สุดด้วยใบรับรองระดับหรือวุฒิการศึกษาอื่น ๆ ที่แสดงระดับความสำเร็จ
ลักษณะของทักษะที่แข็งและอ่อน
ทักษะที่ยากมุ่งเน้นไปที่ความสามารถและทักษะการปฏิบัติในขณะที่ทักษะนุ่มมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและบุคลิกภาพเช่นทักษะทางสังคมและการสื่อสาร ทักษะอ่อนนุ่มเป็นรูปธรรมน้อยลงและยากที่จะสอน การได้อยู่กับคนอื่นฟังได้ดีและมีส่วนร่วมในการพูดคุยเล็กน้อยเป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม
ทักษะที่อ่อนนุ่มของบุคคลนั้นมีความสำคัญต่อบุคลิกภาพและยากต่อการตัดสินอย่างรวดเร็ว แต่พวกเขาอาจมีความสำคัญต่องานเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาอาจรวมถึงความสามารถในการทำงานเป็นทีมความยืดหยุ่นความอดทนและความสามารถในการจัดการเวลา
ทักษะที่ยากจะง่ายต่อการสอนมากกว่าทักษะที่อ่อนนุ่มให้ความถนัดและความกระตือรือร้น นั่นเป็นเหตุผลที่นายจ้างมักมองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะนุ่มนวลมากกว่าทักษะหนัก
ทักษะที่ยากเทียบกับทักษะที่อ่อนนุ่ม
ครั้งหนึ่งนักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าทักษะที่ยากต้องใช้สมองซีกซ้ายหรือศูนย์ตรรกะขณะที่ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นเกี่ยวข้องกับสมองซีกขวาหรือที่เรียกว่าศูนย์อารมณ์ การศึกษาล่าสุดโดยนักประสาทวิทยาระบุว่ากระบวนการทางจิตไม่สามารถจัดประเภทได้อย่างเป็นระเบียบ
อาจกล่าวได้ว่าทักษะที่ยากโดยทั่วไปมีกฎที่ยังคงเหมือนเดิมโดยไม่คำนึงถึงธุรกิจอุตสาหกรรมหรือแม้แต่วัฒนธรรมที่พวกเขาได้รับการฝึกฝน กฎของทักษะอ่อนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของ บริษัท และความคาดหวังของเพื่อนร่วมงาน ตัวอย่างเช่นกฎสำหรับการที่โปรแกรมเมอร์สร้างรหัสเหมือนกันไม่ว่าโปรแกรมเมอร์จะทำงานที่ใด อย่างไรก็ตามโปรแกรมเมอร์อาจสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับโปรแกรมเมอร์รายอื่นเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิค แต่ต้องดิ้นรนเมื่อสื่อสารกับผู้จัดการอาวุโสเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการหรือความต้องการการสนับสนุน
อาจมีการเรียนรู้ทักษะอย่างหนักในโรงเรียนจากหนังสือหรือผ่านการฝึกงาน สามารถกำหนดระดับความสามารถได้และมีเส้นทางตรงสู่การบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่นบุคคลอาจเรียนหลักสูตรการบัญชีขั้นพื้นฐานและขั้นสูงได้รับประสบการณ์การทำงานและผ่านการสอบบัญชีรับอนุญาต (CPA)
ทักษะอ่อนมักไม่พบในหลักสูตรของโรงเรียนหรือวิทยาลัย อย่างไรก็ตามพวกเขาได้รับการสอนในโปรแกรมที่ช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะการสื่อสารการทำงานเป็นทีมหรือทักษะการจัดการคน สิ่งเหล่านี้มักถูกเสนอผ่านโปรแกรมนายจ้าง
ตัวอย่างของทักษะที่ยาก
การบัญชีเป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะที่แข็งกร้าวโดยเฉพาะในยุคนี้ มีความเชี่ยวชาญในชุดโปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Excel ต้องมีความคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรมเช่น Great Plains, QuickBooks, Peachtree, SAP Software และซอฟต์แวร์การเตรียมภาษี
นักบัญชีจำเป็นต้องรู้วิธีการจัดทำและตีความงบการเงินและรายงานบัญชีอื่น ๆ พัฒนากลไกการรายงานทางการเงินที่มีประสิทธิภาพและวางแผนและดำเนินการควบคุมบัญชี
นักบัญชีทักษะอื่น ๆ จำเป็นต้องจัดเป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม พวกเขาจะต้องเตรียมที่จะสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อจัดการกับผู้สอบบัญชีภายนอกและปรับปรุงอยู่กับปัญหาปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบอุตสาหกรรม
