ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับแรงผลักดันมหาศาลในทศวรรษที่ผ่านมา Facebook Inc. (NASDAQ: FB) ผลักดันตัวเองขึ้นสู่อันดับสูงสุดของกองแข่งคู่แข่งที่ผ่านมา Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) และ LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD) ใน ข้อกำหนดของผู้ใช้และรายได้ โครงการนี้เปิดตัวในหอพัก Harvard ในปี 2547 โดย Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes และ Dustin Moskovitz โครงการนี้เริ่มตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมและนักศึกษาวิทยาลัย มันดึงดูดผู้ใช้เจ็ดล้านคนในช่วงสองปีแรกของการมีอยู่ การลดข้อเสนอจำนวน 1 พันล้านเหรียญสหรัฐจาก Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) ในปี 2549 Zuckerberg ยืนอยู่จนกระทั่ง บริษัท เข้าสู่ตลาดในปี 2555 การเสนอขายหุ้นต่อประชาชนครั้งแรก (IPO) เป็นหนึ่งใน IPO ที่ใหญ่ที่สุดและน่าผิดหวัง 25 ปีเพิ่มอีก $ 16 พันล้าน
มูลค่าตลาดของ Facebook อยู่ที่ 454.02 พันล้านดอลลาร์ในเดือนตุลาคม 2561 เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ต่อเดือนเพิ่มขึ้นเป็น 2.23 พันล้านดอลลาร์และโฆษณาบนมือถือคิดเป็น 91% ของรายได้ทั้งหมดของ บริษัท ในไตรมาส 2 ปี 2561 ความได้เปรียบในการแข่งขันของ Facebook นั้นมาจากจำนวนผู้ใช้ เมื่อคุณเปรียบเทียบ LinkedIn (70 ล้าน MAU) และ Twitter (335 ล้าน MAU)
ผู้ปกครองของโซเชียลมีเดียต่างจากคู่แข่งด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
การโฆษณา
ด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่ไม่ธรรมดาบนแพลตฟอร์มทำให้ธุรกิจต้องละทิ้งการตลาดแบบดิจิทัลอย่างสิ้นเชิง ธุรกิจขนาดเล็กประกอบด้วยผู้โฆษณาหกล้านรายใน Facebook Facebook ดึงรายรับจากโฆษณา 11.97 พันล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาสแรกของปี 2561 และเครือข่ายสังคมออนไลน์คิดเป็น 20% ของตลาดโฆษณาออนไลน์ทั่วโลก
Facebook เก็บข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากและมีประสิทธิภาพที่การตลาดเป้าหมาย โฆษณาแบบกว้างที่มุ่งเน้นไปที่ชายหญิงหรือ boomers ทารกได้ให้วิธีการที่กำหนดเอง กล่องการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวที่แพร่หลายของ Facebook ผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สามทำให้นักการตลาดสามารถติดตามการสั่งซื้อและการโต้ตอบที่มีความหมายอื่น ๆ
ที่กล่าวว่า บริษัท ถูกห่อหุ้มในเรื่องอื้อฉาวความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเมื่อมันมาถึงจุดสว่างในปี 2017 ที่ บริษัท ให้คำปรึกษาทางการเมืองและการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ Cambridge Analytica รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้มากถึง 87 ล้านคนบน Facebook Cambridge Analytica เป็น บริษัท ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญ pro-Brexit ในสหราชอาณาจักรและแคมเปญประธานาธิบดีของ Donald Trump ในปี 2559
อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ Facebook ยังคงมีโฆษณาบนมือถือเพิ่มขึ้น
แนวโน้มมือถือ
แอปพลิเคชั่นมือถือมีสัดส่วนการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Facebook ด้วยแอพ Messenger ที่เปิดตัวในปี 2556 ณ เดือนกันยายน 2561 Messenger มีผู้ใช้มากกว่า 1.2 พันล้านรายต่อเดือน แทนที่จะต่อสู้กับคู่แข่งในตลาดมือถือ WhatsApp Facebook ได้เข้าเป็นคู่แข่งในปี 2557 ด้วยมูลค่า 19 พันล้านเหรียญสหรัฐและนำผู้ใช้อีกหนึ่งพันล้านคนมารวมตัวกัน
ผู้ใช้ทั่วโลกรายวันใช้เวลาระหว่างสี่ถึงห้าชั่วโมงต่อวันบนโทรศัพท์ มีแอปพลิเคชั่นมากกว่า 30 ตัวที่อยู่ในสมาร์ทโฟนทั่วไปโดยมีสามแอปพลิเคชั่นคิดเป็น 80% ของการใช้งานรายวัน ในบรรดาผู้ใช้ทั่วโลกแอพยอดนิยมที่เรียกออกมาในแต่ละวันนั้นเป็นของ Facebook
การสู้รบ
Facebook กำหนด "อัตราการมีส่วนร่วม" เป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ดูโพสต์และชอบแชร์แบ่งปันตอบโต้หรือแสดงความคิดเห็นในการสื่อสาร กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อผู้ใช้จำนวนมากตอบอย่างชัดเจนโพสต์จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อจิตใจของผู้ชม สำหรับผู้ใช้ที่ไม่เป็นทางการคำตอบเหล่านี้จะเชื่อมโยงกับ ego อย่างไม่แยกและสำหรับธุรกิจอัตราการมีส่วนร่วมช่วยให้สามารถวัดชีพจรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ใช้มีความสามารถในการเลื่อนดูแคตตาล็อกและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ธุรกิจต่างๆจะได้รับประโยชน์จากศักยภาพและทำซ้ำข้อมูลลูกค้าซึ่งกลยุทธ์การตลาดที่พัฒนาขึ้น