เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Facebook Inc. (FB) ยังคงสูญเสียผู้ใช้ทั้งจากบัญชีโดยรวมและจากแอพสมาร์ทโฟน มากกว่าหนึ่งในสี่ของผู้ใช้ Facebook อเมริกัน (26 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขาได้ลบแอพออกจากโทรศัพท์ของพวกเขาในปีที่ผ่านมาจากการสำรวจของศูนย์วิจัย Pew (ดู บัญชีผู้ใช้ Facebook ที่ถูกลบของสหรัฐอเมริกา 1 ใน 10 บัญชี: แบบสำรวจ )
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นเรื่องที่น่ากังวล
จำนวนมาก (ร้อยละ 44) ของผู้ที่ลบแอพ Facebook ออกจากสมาร์ทโฟนมีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีระบุว่า บริษัท กำลังพบว่ามันยากที่จะรักษาผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า มีเพียง 12 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปจึงลบแอปในช่วงปีที่ผ่านมา
ท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ในทางที่ผิดประมาณ 42% ของผู้ใช้ Facebook อ้างว่าพวกเขาหยุดพักจากการตรวจสอบบัญชี Facebook เป็นประจำเป็นเวลาหลายสัปดาห์และอีก 54 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า การตั้งค่าในปีที่ผ่านมา
ท่ามกลางสัญญาณที่เพิ่มขึ้นของการเติบโตของผู้ใช้ที่หยุดชะงักสำหรับเครือข่ายโซเชียลเครือข่ายสังคมที่ใหญ่ที่สุดในโลกรายงานเทคโนโลยี ReCode รายงานว่าฐานผู้ใช้งานประจำวันของ Facebook ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดายังคงทรงตัวอยู่ที่ประมาณ 185 ล้านในสี่ไตรมาส
การสำรวจนี้จัดทำขึ้นในกลุ่มผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกากว่า 3, 400 คนในช่วงเดือนพฤษภาคมและมิถุนายนและมุ่งเน้นที่ Facebook App ที่มีให้สำหรับสมาร์ทโฟน การสำรวจไม่ครอบคลุมถึงการใช้งานคุณสมบัติอื่น ๆ ของ Facebook ได้แก่ Instagram, WhatsApp และ Messenger ซึ่งทั้งหมดยังคงได้รับความนิยมในอเมริกาและต่างประเทศ Instagram ยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับฐานผู้ใช้ที่มีอายุน้อยกว่าด้วยการคาดการณ์การเติบโตที่แข็งแกร่ง (ดูเพิ่มเติม โดยไม่ต้องใช้ Facebook, Instagram มูลค่า $ 100 พันล้าน )
การสำรวจอีกครั้งที่ดำเนินการในเดือนมิถุนายนโดย Pew Research อ้างว่า Facebook กำลังสูญเสียผู้ชมวัยรุ่นไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ โดยเฉพาะรวมถึงคู่แข่ง Snapchat's (SNAP) Snapchat และ Instagram ของคู่แข่งเนื่องจากคุณลักษณะเฉพาะที่ดึงดูดผู้ชมอายุน้อยกว่า (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดู Aging Facebook Losing Teens: Pew Research Survey )
Menlo Park บริษัท ที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียกำลังเผชิญหน้ากับฟันเฟืองที่รุนแรงจากทั้งสาธารณะทั่วไปและฝ่ายนิติบัญญัติเพื่ออนุญาตการใช้ข้อมูลในทางที่ผิดผ่านแพลตฟอร์มของ บริษัท กรณีที่น่าสังเกตมากที่สุด ได้แก่ เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica และรายงาน FBI ล่าสุดที่ระบุว่าการใช้งานแพลตฟอร์มของนักปฏิบัติการชาวรัสเซียในการเผยแพร่ข่าวปลอมเพื่อมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2559 และการรณรงค์ทางการเมืองอื่น ๆ
แม้ว่า Facebook COO Sheryl Sandberg ให้การต่อหน้าคณะกรรมการข่าวกรองของวุฒิสภาเมื่อวันพุธเกี่ยวกับความพยายามของ บริษัท ที่จะลดการคุกคามบนแพลตฟอร์มของตนหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย Alex Stamos เตือนเมื่อไม่นานมานี้ว่า กว่าที่เคยเป็นในปี 2559” CNBC รายงาน
