การติดตามหนี้หมายถึงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเพื่อการชำระหนี้ การติดตามหนี้ในบริบททางธุรกิจหมายถึงกระบวนการรวบรวม ในระหว่างกระบวนการรวบรวมธุรกิจจะมีบุคลากรหรือลูกค้าติดต่อบุคคลที่สามที่ได้รับการว่าจ้างในการชำระค่าใช้จ่าย Dunning เป็นศัพท์สแลงที่เชื่อว่ามีต้นกำเนิดในศตวรรษที่ 17
ทำลาย Dunning
ระดับของการติดตามหนี้ที่ธุรกิจอาจใช้วิธีขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมถึงจำนวนหนี้ความสัมพันธ์กับผู้กู้ที่ผิดพลาดและระยะเวลาที่ต้องชำระเงินเกินกำหนด ในขณะที่การชำระเงินจากลูกค้าสำหรับสินค้าที่ให้หรือการบริการที่มีการดำเนินการโดยทั่วไปจะดำเนินการโดยแผนกบัญชีลูกหนี้การชำระเงินที่ค้างชำระอาจถูกส่งไปยังแผนกเรียกเก็บเงิน
กระบวนการของการติดตามหนี้เกี่ยวข้องกับแผนกคอลเลกชันที่ออกการแจ้งเตือนหลายครั้งในช่วงระยะเวลาหนึ่งให้กับฝ่ายที่ชำระเงินเกินกำหนด หากไม่ได้รับการชำระเงินสัญญาณของการสื่อสารในกรณีดังกล่าวอาจมีความก้าวร้าวมากขึ้นโดยในที่สุด บริษัท ก็ขู่ว่าจะดำเนินคดีตามกฎหมายและส่งเรื่องดังกล่าวไปยัง บริษัท ตัวแทนจัดเก็บ
เขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ จำกัด กลยุทธ์ที่ บริษัท และหน่วยงานเก็บรวบรวมสามารถใช้ในการเก็บเงินที่ค้างชำระด้วยการข่มขู่และบีบบังคับเป็นเครื่องมือห้าม
