คำจำกัดความของปัญญาการแข่งขัน

ปัญญาการแข่งขันคืออะไร?

ปัญญาในการแข่งขันหมายถึงข้อมูลที่ บริษัท เก็บรวบรวมเกี่ยวกับธุรกิจและตลาดของคู่แข่งซึ่งอาจถูกวิเคราะห์เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตามคำจำกัดความความสามารถในการแข่งขันรวบรวมข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้จากแหล่งที่มีการตีพิมพ์และไม่ได้เผยแพร่ที่หลากหลายรวบรวมอย่างมีประสิทธิภาพและมีจริยธรรม

ในทางอุดมคติแล้วธุรกิจประสบความสำเร็จในการใช้ปัญญาในการแข่งขันโดยการสร้างภาพตัวอย่างที่มีรายละเอียดเพียงพอของตลาดว่ามันอาจคาดการณ์และตอบสนองต่อความท้าทายและปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของนักโทษ

ข่าวกรองการแข่งขันทำงานอย่างไร

ปัญญาการแข่งขันก้าวข้ามความคิดโบราณ "รู้ว่าศัตรูของคุณ" แต่เป็นการออกกำลังกายที่ลึกซึ่งธุรกิจต่างก็ค้นพบจุดที่ดีกว่าของแผนธุรกิจของคู่แข่งรวมถึงลูกค้าที่พวกเขาให้บริการและตลาดที่พวกเขาดำเนินงานอยู่ ปัญญาในการแข่งขันยังวิเคราะห์ว่าธุรกิจของคู่แข่งอาจถูกรบกวนด้วยเหตุการณ์ที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าผู้จัดจำหน่ายและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ อาจได้รับผลกระทบอย่างไรและโทรเลขว่าเทคโนโลยีใหม่สามารถทำให้การสันนิษฐานนั้นเป็นโมฆะได้อย่างรวดเร็วทุกข้อ

ภายในองค์กรใด ๆ ความฉลาดในการแข่งขันหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลและแผนกต่างๆ ตัวอย่างเช่นสำหรับตัวแทนขายอาจอ้างอิงคำแนะนำทางยุทธวิธีเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเสนอราคาสำหรับสัญญาที่มีกำไร สำหรับผู้บริหารระดับสูงมันอาจหมายถึงการปลูกฝังความเข้าใจด้านการตลาดที่ไม่เหมือนใครซึ่งใช้เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดกับคู่แข่งที่น่าเกรงขาม

สำหรับกลุ่มใด ๆ เป้าหมายสูงสุดของหน่วยสืบราชการลับการแข่งขันคือการช่วยในการตัดสินใจที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรโดยการค้นหาความเสี่ยงและโอกาสก่อนที่จะปรากฏชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่งหน่วยข่าวกรองการแข่งขันมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจถูกจับโดยกองกำลังฝ่ายตรงข้าม

ประเภทของความฉลาดในการแข่งขัน

กิจกรรมการข่าวกรองการแข่งขันสามารถแบ่งออกเป็นสองไซโลหลัก: ยุทธวิธีและยุทธศาสตร์ ความฉลาดทางยุทธวิธีนั้นเป็นระยะสั้นและพยายามที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประเด็นเช่นการจับส่วนแบ่งการตลาดหรือการเพิ่มรายได้ ปัญญาเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่ปัญหาระยะยาวเช่นความเสี่ยงและโอกาสที่องค์กรเผชิญอยู่

ไม่ว่าในกรณีใดปัญญาในการแข่งขันจะแตกต่างจากการจารกรรมขององค์กรหรืออุตสาหกรรมซึ่งอาศัยวิธีการที่ผิดกฎหมายและผิดจรรยาบรรณเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

ข้อพิจารณาพิเศษ: แหล่งข่าวกรองด้านการแข่งขัน

ในขณะที่ บริษัท ส่วนใหญ่สามารถค้นหาข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับคู่แข่งของพวกเขาทางออนไลน์ แต่ความฉลาดทางการแข่งขันนั้นเหนือกว่าการคว้าผลไม้แขวนต่ำที่เข้าถึงได้ง่ายเช่นนี้ ในความเป็นจริงมีเพียงส่วนเล็ก ๆ ของหน่วยข่าวกรองการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับการสืบค้นข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต

การศึกษาข่าวกรองการแข่งขันโดยทั่วไปนั้นรวมถึงข้อมูลและการวิเคราะห์จากแหล่งข้อมูลที่แตกต่างหลากหลายรวมถึงสื่อข่าวการสัมภาษณ์ลูกค้าและคู่แข่งคู่แข่งผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมงานแสดงสินค้าและการประชุมบันทึกของรัฐบาลและการยื่นเอกสารต่อสาธารณะ แต่แหล่งข้อมูลที่สาธารณชนสามารถเข้าถึงได้เหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ปัญญาการแข่งขันยังครอบคลุมถึงการตรวจสอบความกว้างของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ บริษัท ผู้จัดจำหน่ายหลักและซัพพลายเออร์รวมถึงลูกค้าและคู่แข่ง

เพื่อพิสูจน์ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของหน่วยสืบราชการลับด้านการแข่งขันอย่ามองไปไกลกว่าการสร้างสมาคมผู้เชี่ยวชาญด้านการแข่งขันทางปัญญา (SCIP) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาในปี 2515 กลุ่มองค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับโลกนี้ประกอบด้วยชุมชนสมาชิกของผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจทั่วภาคอุตสาหกรรม และรัฐบาลที่มีเพศสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางปัญญาแบ่งปันเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจการวิจัยและพัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์โดยรวม กลุ่มนี้เปลี่ยนชื่อเป็น“ ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์และการแข่งขันข่าวกรอง” ในปี 2010 จัดประชุมประจำปีครั้งล่าสุดในแอตแลนตา, จอร์เจีย