Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) เป็นหนึ่งใน บริษัท ชั้นนำด้านเทคโนโลยีซึ่งวัดโดยตลาดและยังคงครองตลาดในหมวดที่ บริษัท คิดค้นหรือเป็นที่นิยม ในขณะที่ดูเหมือนว่า Apple จะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมจุดอ่อนต่าง ๆ ได้เกิดขึ้นแล้วว่า บริษัท ควรจะจัดการกับมันหากมันจะยังคงอยู่ในจุดที่สูงที่สุดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงนี้
ระบบนิเวศที่ปิด
ลูกค้าประจำของ Apple หลายคนเห็นว่าซอฟต์แวร์และบริการที่ควบคุมอย่างแน่นหนาของ บริษัท เป็นจุดแข็งที่สำคัญเพราะช่วยให้ Apple สามารถควบคุมอุปกรณ์ที่ผลิตได้ทุกด้าน อย่างไรก็ตามโดยรวมแล้วสิ่งนี้ทำให้ภาระเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงจรการพัฒนาของ Apple เนื่องจากซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและรายละเอียดอื่น ๆ กลายเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท เอง
ยิ่งไปกว่านั้น Apple อยู่ในธุรกิจของการทำข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานสำหรับการขายเนื้อหารวมถึง iBooks, iTunes, Apple Music และ App Store จากมุมมองของการจัดการสิ่งนี้ทำให้น้ำขุ่นในสิ่งที่ Apple ควรให้ความสำคัญ การสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดมาจากฮาร์ดแวร์ แต่ลักษณะที่ปิดของระบบนิเวศของ Apple ทำให้ บริษัท ต้องอยู่ในธุรกิจอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อเสนอคุณสมบัติเช่นเดียวกับอุปกรณ์คู่แข่ง ความแตกต่างนี้กับ Samsung: โดยการเสียบเข้ากับ Android และระบบนิเวศส่วนที่เหลือของ Google Inc. (GOOG) ซัมซุงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำซ้ำฮาร์ดแวร์และนวัตกรรมในการออกแบบอุปกรณ์แทนที่จะต้องใช้แอพของบุคคลที่สามหรือเปิดตัว อัปเดตระบบปฏิบัติการ
ก้าวแห่งนวัตกรรม
ความคาดหวังของผลิตภัณฑ์สูงสำหรับแต่ละรุ่นหรือรุ่นใหม่ที่ Apple สร้างขึ้นอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นจุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของ บริษัท Apple ได้พัฒนาแบรนด์ที่น่าทึ่งซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบและได้รับการออกแบบในลักษณะที่ให้ความรู้สึกทั้งทันสมัยและเป็นธรรมชาติในเวลาเดียวกัน ความคาดหวังที่สูงเหล่านี้หมายความว่า Apple ไม่สามารถทิ้งผลิตภัณฑ์หรือบริการทดลองที่ตลาดโดยไม่กระทบต่อแบรนด์
การไม่สามารถทำซ้ำได้อย่างรวดเร็วทำให้ Apple ยากที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับที่ Google ทำในพื้นที่บริการหรือเร็วเท่ากับ Samsung ในพื้นที่ฮาร์ดแวร์ ดังนั้นแอปเปิลจึงต้องพึ่งพาความเป็นผู้นำและพนักงานของตนก่อนที่จะถึงช่วงเวลาที่กำหนดการปล่อยช้าลงยังคงเป็นผลให้แอปเปิลเป็นผู้นำตลาด จนถึงตอนนี้ Apple สามารถรักษาความได้เปรียบในสายผลิตภัณฑ์หลักส่วนใหญ่ได้ แต่ขนาดของลูกค้าเป้าหมายนั้นเล็กลง ในขณะเดียวกันผู้ผลิตเทคโนโลยีรายอื่นก็เริ่มทำการอัพเกรดและรุ่นใหม่ ๆ อยู่เป็นประจำเช่นกัน ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์มือถือ Galaxy S ของ Samsung จะเห็นรุ่นใหม่ทุกปีหรือตอนนี้
ความเป็นผู้นำ
จุดอ่อนสุดท้ายไม่ใช่เฉพาะของ Apple แต่มันกลับกลายเป็นจุดใหญ่ คำถามคือว่า Tim Cook ของ CEO สามารถให้ความเป็นผู้นำที่ Apple ต้องการให้อยู่เหนือเกมได้หรือไม่ การติดตาม Steve Jobs เป็นการกระทำที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการดำเนินการครั้งที่สองของเขาที่ Apple ทำให้ บริษัท อยู่ในอันดับต้น ๆ ของภาคเทคโนโลยี งานอยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หลักที่ยังคงผลักดันรายรับที่ Apple ในขณะที่ Apple Watch ที่วางจำหน่ายในงาน post-Jobs ครั้งใหญ่ยังไม่สร้างความประทับใจ นั่นไม่ได้หมายความว่าการทำซ้ำอย่าง iPhone X ไม่จำเป็นต้องมีผู้นำ แต่อาจต้องมีความเป็นผู้นำที่แตกต่างเพื่อรักษาชื่อเสียงของ Apple สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีวิสัยทัศน์
บรรทัดล่าง
มี บริษัท เทคโนโลยีหลายร้อยแห่งที่ต้องการมีจุดอ่อนของ Apple ตราบใดที่พวกเขามีจุดแข็งที่จะดึง สิ่งเหล่านี้รวมถึงหีบสงครามขนาดใหญ่แบรนด์ที่ทรงพลังและโครงสร้างพื้นฐานส่วนใหญ่ยังคงสภาพสมบูรณ์จากผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยม ที่กล่าวว่า Apple ต้องการกลับไปที่ก้าวของนวัตกรรมหรือ บริษัท จะไม่สามารถส่งมอบความคาดหวังสูงของลูกค้าหลักอย่างไม่น่าเชื่อ หากแบรนด์ดังกล่าวขัดข้องคู่แข่งของ Apple จะยังคงปิดช่องว่างต่อไปและกำจัดแอพพลิเคชั่นระดับพรีเมี่ยมที่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตน สตีฟจ็อบส์หมดไปแล้วและแอปเปิลต้องการที่จะหาหนทางโดยที่ไม่มีเขา - สิ่งที่ บริษัท ได้เคยประสบมาในอดีต
