นิยามการกระทำที่ไม่พึงประสงค์

การกระทำที่ไม่พึงประสงค์คืออะไร?

ในด้านการเงินคำว่าการกระทำที่ไม่พึงประสงค์หมายถึงประเภทของการแจ้งเตือนที่กำหนดโดยผู้ให้กู้เมื่อใบสมัครเครดิตของผู้กู้ถูกปฏิเสธ โดยทั่วไปแล้วจะส่งมอบภายในเจ็ดถึง 10 วันทำการหลังจากการตัดสินใจปฏิเสธคำขอสินเชื่อเป็นลายลักษณ์อักษรถึงแม้ว่าพวกเขาจะได้รับการสื่อสารด้วยวาจาด้วยเช่นกัน ธนาคารและผู้ให้กู้อื่น ๆ จะต้องจัดทำประกาศการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ประเด็นที่สำคัญ

• การแจ้งการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์มีจุดประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้กู้ทราบถึงสาเหตุที่การปฏิเสธการขอสินเชื่อของพวกเขามีข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของการถูกปฏิเสธรวมถึงกระบวนการในการจัดการกับข้อพิพาท รายงานหากมีการร้องขอภายใน 60 วันหลังจากได้รับหนังสือแจ้ง ห้ามมิให้ผู้ให้ยืมพิจารณาเครื่องหมายระบุตัวตนส่วนบุคคลเช่นเผ่าพันธุ์ของผู้ยืมเชื้อชาติหรือเพศเมื่อตัดสินใจว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคำขอสินเชื่อ

การทำความเข้าใจการกระทำที่ไม่พึงประสงค์

วัตถุประสงค์ของการแจ้งเตือนการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์คือเพื่อแจ้งให้ผู้กู้ทราบว่าการสมัครขอสินเชื่อของพวกเขาถูกปฏิเสธในขณะที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ในเวลาเดียวกันการกระทำที่ไม่พึงประสงค์จะรวมอยู่ในรายงานเครดิตของผู้กู้และอาจส่งผลเสียต่อผู้กู้ในการขอสินเชื่อครั้งต่อไป

โดยทั่วไปแล้วปัจจัยที่อ้างถึงในบันทึกการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวข้องกับประวัติสินเชื่อที่ไม่ดีตามที่เปิดเผยในรายงานเครดิตของผู้กู้เช่นการไม่ชำระหนี้ในลักษณะเต็มหรือตามกำหนดเวลา อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่หายากแอปพลิเคชันอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากการขโมยข้อมูลประจำตัว

ไม่ว่าด้วยเหตุผลในการปฏิเสธการแจ้งเตือนการกระทำที่ไม่พึงประสงค์สามารถช่วยผู้ขอสินเชื่อให้เข้าใจในสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อปรับปรุงหรือซ่อมแซมความน่าเชื่อถือของเครดิต หากผู้กู้เชื่อว่าการปฏิเสธนั้นเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งดึงมาจากรายงานเครดิตของพวกเขาพวกเขาก็มีทางเลือกในการเริ่มกระบวนการระงับข้อพิพาท กระบวนการนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่มีการฉ้อโกงซึ่งผู้ยืมอาจไม่ได้รับรู้ถึงธุรกรรมที่ฉ้อโกงที่มีผลต่อคะแนนเครดิตของพวกเขา

ผู้ที่ได้รับหนังสือแจ้งการกระทำที่ไม่พึงประสงค์จะมีระยะเวลา 60 วันในการขอสำเนารายงานเครดิตของพวกเขา รายงานนี้ให้ฟรีเพื่อช่วยให้ผู้กู้เข้าใจและแก้ไขปัญหาที่ระบุในหนังสือแจ้งได้ดียิ่งขึ้น เพื่อป้องกันการเลือกปฏิบัติรายงานจะรวมภาษาจากพระราชบัญญัติโอกาสทางธุรกิจที่เท่าเทียม (ECOA) ที่ระบุว่าปัจจัยต่างๆเช่นเชื้อชาติของผู้ยืมศาสนาสัญชาติหรือรสนิยมทางเพศไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินเงินกู้ ใบสมัคร

คะแนนเครดิตของผู้กู้สามารถอ้างได้ว่าเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้การสมัครสินเชื่อของพวกเขาถูกปฏิเสธ ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ให้กู้มีภาระผูกพันที่จะให้ตัวอย่างได้ถึงสองตัวอย่างของปัญหาเฉพาะในรายงานเครดิตของผู้กู้ที่สนับสนุนการตัดสินใจที่จะปฏิเสธการสมัครของพวกเขา

ตัวอย่างของการกระทำที่ไม่พึงประสงค์

ปีเตอร์เพิ่งยื่นขอสินเชื่อที่ XYZ Financial ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเขาได้รับการแจ้งเตือนการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ในอีเมลที่ระบุว่าใบสมัครสินเชื่อของเขาถูกปฏิเสธ

ในการแจ้งเตือนการดำเนินการที่ไม่พึงประสงค์ XYZ ระบุว่าการปฏิเสธขึ้นอยู่กับเหตุการณ์เชิงลบจำนวนมากที่ดึงมาจากรายงานเครดิตของเขา รายงานระบุสองตัวอย่างของปัญหาล่าสุดที่มีผลต่อคะแนนเครดิตของปีเตอร์

ปัญหาแรกของปัญหาเหล่านี้ประกอบด้วยการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่พลาดซึ่งเกิดขึ้นเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน อย่างไรก็ตามประเด็นที่สองดูเหมือนจะรุนแรงมากขึ้น เห็นได้ชัดว่ามีคนใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของปีเตอร์เพื่อเช่ายานพาหนะราคาแพงในรัฐที่ปีเตอร์ไม่ได้อาศัยอยู่

ที่เกี่ยวข้องปีเตอร์ติดต่อ XYZ เพื่อเริ่มกระบวนการระงับข้อพิพาทและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเขาดูเหมือนจะตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวเนื่องจากการเช่ายานพาหนะโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้เขายังติดต่อหน่วยงานรายงานเครดิตเพื่อขอสำเนารายงานเครดิตฟรีเพื่อตรวจสอบว่ามีธุรกรรมที่น่าสงสัยอื่น ๆ เกิดขึ้นหรือไม่