สารบัญ
- ทักษะคน
- บุคลิกภาพและการพึ่งพา
- ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- บรรทัดล่าง
อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่งานง่าย คุณสามารถคาดหวังอัตราการถูกปฏิเสธลูกค้าความเครียดและอัตราการขัดสีที่สูงได้ แต่ถึงกระนั้นตัวแทนประกันภัยที่ดีทุกคนจะแบ่งปันคุณสมบัติหลักต่อไปนี้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ประเด็นที่สำคัญ
- การเป็นตัวแทนประกันอาจหมายถึงความเป็นอิสระในการทำงานและความยืดหยุ่นที่มีศักยภาพในการทำกำไรที่สูงมาก แต่การขายประกันยังเป็นเรื่องที่เครียดมากด้วยการรับประกันการจ่ายเงินน้อยและเป็นอุตสาหกรรมที่มีอัตราการเลิกจ้างสูง ทักษะและคุณสมบัติที่พบได้ทั่วไปในหมู่ผู้ผลิตชั้นนำ
ทักษะคน
1. กำหนดความต้องการของลูกค้าก่อน ตัวแทนที่ได้รับค่าคอมมิชชั่นโดยไม่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเท่านั้นไม่น่าจะอยู่ได้นานในธุรกิจนี้ ตัวแทนและนายหน้าที่ตั้งใจฟังสิ่งที่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายบอกว่าจะได้รับความไว้วางใจซึ่งเป็นงานที่ยากที่สุด ผู้ที่ยินดีที่จะนำลูกค้าของพวกเขาเป็นผลิตภัณฑ์ที่จ่ายค่าคอมมิชชั่นต่ำกว่าเพราะมันเหมาะกับความต้องการของพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น
2. การบริการลูกค้าที่ดี ลูกค้าที่สามารถรับตัวแทนของพวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการพวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่อย่างมีความสุขและมั่นใจ การตอบคำถามและโทรศัพท์อย่างทันท่วงทีเป็นสิ่งจำเป็นและคุณจะต้องสามารถทำสิ่งที่คุณพูดเมื่อคุณพูดว่าคุณจะทำหรืออย่างน้อยก็มีเหตุผลที่ดีว่าทำไมคุณถึงทำไม่ได้ หนึ่งในข้อร้องเรียนที่สำคัญของผู้ที่ซื้อกรมธรรม์ประกันชีวิตคือไม่มีใครที่จะตอบคำถามของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาได้ซื้อกรมธรรม์
3. ความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการฟังและเอาใจใส่กับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้นเพื่อที่จะแยกแยะสิ่งที่พวกเขาต้องการและต้องการ ตัวแทนที่ดีมีไหวพริบและรู้วิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าเห็นความเป็นจริงทางการเงินอย่างชัดเจนแม้ในขณะที่ลูกค้าเสียชีวิต
บุคลิกภาพและการพึ่งพา
4. ระดับพลังงานสูง หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของตัวแทนประกันที่ดีคือพวกเขารู้สึกตื่นเต้นและกระตือรือร้นตลอดเวลา การขายทิ้งที่น่าเบื่อหรือน่าเบื่อจะถูลูกค้าทันทีและกีดกันพวกเขาจากการซื้ออะไร
5. ความคงทน นี่อาจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของตัวแทนประกันที่ดี ผู้ที่ทำงานในสาขานี้จะต้องสามารถจัดการกับการปฏิเสธในชีวิตประจำวันของอาชีพของพวกเขาและทำมันด้วยรอยยิ้ม ตัวแทนประกันที่ดีเข้าใจว่าแต่ละคน "ไม่" จะนำพวกเขาเข้าใกล้คนที่จะพูดว่า "ใช่" เท่านั้น
6. ความซื่อสัตย์ ตัวแทนประกันภัยที่ใช้การหลอกลวงเพื่อปิดธุรกิจแทบจะไม่ได้อยู่กับ บริษัท เดียวกันมานานมากและอาจจบลงด้วยการถูกกักขังในบางกรณี ตัวแทนที่ดีรู้ว่าการบอกความจริงล่วงหน้าจะชนะใจลูกค้าและความไว้วางใจและมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การทำธุรกิจซ้ำเมื่อเวลาผ่านไป
ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
7. ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตามที่พูดเก่าไปถ้าคุณต้องทำงานกับค้อนทุกสิ่งในโลกดูเหมือนเล็บ ตัวแทนประกันภัยที่ดีจะสามารถเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการที่สมเหตุสมผลที่ลูกค้าอาจมี
8. ความรู้ด้านเทคนิค ตัวแทนประกันที่ดีรู้ดีกว่าการขายกรมธรรม์ ตัวแทนจะต้องเข้าใจด้านภาษีและกฎหมายของผลิตภัณฑ์ที่เขาหรือเธอขายและวิธีการที่พวกเขาได้รับการออกแบบให้เหมาะสมกับสถานการณ์ทางการเงินโดยรวมของลูกค้า ตัวแทนจำนวนมากจะได้รับการวางแผนทางการเงินเช่น Certified Financial Planner, ที่ปรึกษาทางการเงินชาร์เตอร์ดหรือหนังสือรับรองอื่น ๆ ตัวแทนบางรายฝึกการวางแผนทางการเงินการเตรียมภาษีรายได้หรือเส้นทางการบริการทางการเงินอื่น ๆ เป็นอาชีพหลักของพวกเขาแล้วจึงเขียนธุรกิจประกันภัยเมื่อจำเป็น
บรรทัดล่าง
นี่เป็นเพียงคุณสมบัติบางประการที่ตัวแทนประกันชีวิตต้องมีเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ธุรกิจประกันชีวิตสามารถท้าทายและให้ผลตอบแทนมหาศาลสำหรับผู้ที่ยินดีที่จะเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในการสร้างธุรกิจของพวกเขา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเป็นตัวแทนประกันที่ประสบความสำเร็จติดต่อสำนักงานจัดหางานของหน่วยงานต่าง ๆ ไม่กี่แห่งหรือ headhunter ที่ทำงานกับตัวแทนประกันภัย
