ยี่สิบปีที่ผ่านมาอเมซอนดอทคอมอิงค์ (AMZN) ซีอีโอเจฟฟ์เบโซสเขียนจดหมายฉบับแรกถึงผู้ถือหุ้นในฐานะ บริษัท มหาชน ในสมัยนั้นการเริ่มต้นที่ซีแอตเทิลส่วนใหญ่ขายหนังสือออนไลน์และสร้างโครงสร้างพื้นฐาน เบโซสเรียกมันว่า "วันที่ 1" มันเป็นวันที่ 1 สำหรับอินเทอร์เน็ตและวันที่ 1 สำหรับ Amazon เบโซสเน้นว่า บริษัท มุ่งเน้นไปที่ระยะยาวและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าอย่างไม่ลดละ มันจะไม่ปล่อยให้แรงกดดันจากการเป็น บริษัท มหาชนขัดขวางจากภารกิจ รายรับในปี 1997 อยู่ที่ 147 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 838% จากปี 1996 ในปี 2560 รายรับของอเมซอนเพิ่มขึ้น 177 พันล้านดอลลาร์ บริษัท เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ทรงคุณค่าที่สุดในโลกในแง่ของมูลค่าตลาดและเบโซส์เป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลก อย่างไรก็ตามจดหมาย 2018 ของเขาต่อผู้ถือหุ้นแสดงให้เห็นถึงพันธกิจที่ทะเยอทะยานและถ่อมตนเหมือนกันหลายประการและมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าเหมือนกับหนึ่งในสองทศวรรษที่ผ่านมา แม้ว่า บริษัท จะอยู่ในจักรวาลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงในแง่ของการเข้าถึงตลาดฐานลูกค้าโครงสร้างพื้นฐานผลกระทบและการดำเนินงาน
แม้ว่าจะไม่ใช่รายการที่ครอบคลุมนี่คือหกสิ่งที่เราเรียนรู้จากจดหมายประจำปีของ Bezos ถึงผู้ถือหุ้น:
- Amazon Prime มีสมาชิกมากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลก พวกเขาจ่าย $ 99 ต่อปี ทำคณิตศาสตร์ในปี 2560 เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ บริษัท มากกว่าครึ่งหนึ่งของหน่วยที่ขายในตลาดอเมซอนนั้นมาจากผู้ขายบุคคลที่สาม ธุรกิจขนาดเล็กกว่า 300, 000 แห่งในสหรัฐอเมริกาเริ่มขายบนแพลตฟอร์ม Amazon Prime Video ได้รับสิทธิ์ทางโทรทัศน์ให้กับ "The Lord of the Rings" สำหรับการผลิตหลายฤดูและสิทธิ์ในการ "Cortes" มินิทีวีซีรีส์จากผู้อำนวยการสร้างบริหาร Steven Speilberg นำแสดงโดย Javier Bardem Amazon.in เป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดียและเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือตาม comScore และ SimilarWeb แอพซื้อมือถือนั้นเป็นแอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในอินเดียตลอดกาล Amazon มีพนักงาน 560, 000 คนทั่วโลก มันจ้างคน 130, 000 คนในปี 2560 ไม่รวมพนักงานที่เพิ่มเข้ามาด้วยการซื้อกิจการ Jeff Bezos ไม่สามารถทำเรื่อง handstand ได้
ในขณะที่โน้ตตัวสุดท้ายเป็นเรื่องโง่เขลา Bezos อ้างถึงเรื่องราวในจดหมายประจำปีของเขาเกี่ยวกับเพื่อนที่หมดหวังที่จะเรียนรู้วิธีการทำและรู้สึกผิดหวังเมื่อเธอไม่สามารถควบคุมมันได้ภายในสองสามสัปดาห์ เธอจ้างโค้ชเพื่อช่วยเธอ แต่โค้ชบอกว่าต้องใช้เวลาอย่างน้อยหกเดือนเพื่อเรียนรู้วิธีการทำแฮนด์แฮนด์ฟรี แต่คนส่วนใหญ่รู้สึกหงุดหงิดและเลิกเพราะคิดว่าพวกเขาควรจะสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ตามที่ Bezos เขียนว่า "… ความเชื่อที่ไม่สมจริงในขอบเขต - มักจะถูกซ่อนและไม่เปิดเผย - ฆ่ามาตรฐานระดับสูงเพื่อให้ได้มาตรฐานที่สูงด้วยตัวคุณเองหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณต้องสร้างและสื่อสารความเชื่อที่สมจริงเกี่ยวกับสิ่งที่ยากลำบาก จะ…"
หลายคนสงสัย Bezos และเป้าหมายที่ทะเยอทะยานของเขาเมื่อเขาเปิดตัวซีแอตเทิลของเขาในที่สาธารณะเมื่อยี่สิบปีก่อน ตอนนี้เขาหัวเราะเสียงดังแล้วแม้ว่ามันจะยังเป็น "วันที่ 1" ก็ตาม
Caleb Silver - บรรณาธิการบริหาร
