ในหนังสือเล่มใหญ่เกี่ยวกับความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์มีตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่โดดเด่นเช่นกันดังนั้นคุณต้องสงสัยว่า บริษัท กำลังคิดอะไรอยู่ ไม่มีอะไรที่เหมือนกับอัตรากำไรขั้นต้นติดลบที่จะดำเนินการในวันทำงานของ บริษัท ถึงกระนั้นคนอื่น ๆ ก็ดูเหมือนจะเป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายการตลาดที่ไม่ดีและโชคไม่ดี ด้านล่างเราจะดูสาเหตุหกประการที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ล้มเหลวและผลิตภัณฑ์ที่พิสูจน์ได้
- เวลา ในบางกรณีผลิตภัณฑ์หรูหราที่อยู่ในขั้นตอนการวางแผนมานานหลายปีจะเปิดตัวเช่นเดียวกับที่เกิดการถดถอยครั้งใหญ่ นี่เป็นกรณีของ Ford Edsel Edsel มีความหมายเหมือนกันกับความล้มเหลวและเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นความหายนะด้านการตลาด แต่ภาวะถดถอยในปีพ. ศ. 2501 มีส่วนสำคัญอย่างมากในการยกเลิก
บางครั้งผลิตภัณฑ์ก็เป็นเพียง "ล่วงหน้า" และตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ก็ไม่มีอยู่เช่นบรรพบุรุษของอุปกรณ์ PDA ยอดนิยมนั่นคือ Apple Newton MessagePad พีดีเอที่ไม่น่าเชื่อถือนี้มีข้อบกพร่องเล็กน้อย - มีชื่อเสียงมากที่สุดคือความไม่สามารถที่จะมีชีวิตอยู่กับการเรียกร้องความเข้าใจในการเขียนด้วยลายมือ - แต่ยิ่งกว่านั้นคือการเปิดตัวในเวลาที่จ่าย $ 700US สำหรับ PDA
วันนี้หากมี PDA ที่ออกมาและปฏิวัติอุตสาหกรรม $ 700 จะดูเหมือนต่อรอง (เวลาจะมาถึงเมื่อคุณจะเป็นหนึ่งในการอธิบายเทคโนโลยีที่ล้าสมัยเหล่านี้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทคโนโลยีที่ลูกของคุณ (หรือหลาน) จะหัวเราะเยาะ ) ไม่ได้ใช้ชีวิตอยู่กับความจริง ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าเมื่อประชาชนรู้สึกเหมือนพวกเขา ถูกหลอก สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อบางสิ่งบางอย่างมีการทำตลาดแบบ hyped-up แต่ผลิตภัณฑ์นั้นค่อนข้างน่ารำคาญ เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Edsel ล้มเหลวเนื่องจากฟอร์ดจัดวางตำแหน่งให้เป็นรถยนต์ใหม่ที่ทันสมัย แต่สาธารณชนเห็นว่ามันเหมือนกันมากขึ้นสำหรับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น การวางตำแหน่งที่ไม่ดีนี้มีค่าใช้จ่ายฟอร์ด $ 350 ล้านเป็นจำนวนมากในปี 1959
แมคโดนัลด์ก็ตกเป็นเหยื่อของเรื่องนี้ด้วยการเปิดตัวเมนู Arch Deluxe ในยุค 90 ไม่มีใครถูกหลอกเมื่อมิกกี้ - ดีอ้างว่าได้ย้ายเข้าไปอยู่ในร้านอาหารชั้นเลิศเพียงแค่ตบมะเขือเทศที่ด้านบนของเบอร์เกอร์ รายงานของ McDonald ใช้จ่าย $ 100 ล้านในการโฆษณาบรรทัดที่ล้มเหลว สำหรับตัวอย่างอื่นอย่าลืมวีรชน Windows Vista การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งต้องห้ามแบรนด์ที่ แข็งแกร่งสามารถเป็นคำอวยพรและคำสาปแช่ง ผู้บริโภคเชื่อมั่นในยาสีฟันคอลเกต แต่ก็ไม่สมเหตุสมผลเมื่อใส่ชื่อนั้นไว้ในรายการครัวคอลเกต การเชื่อมโยงรสชาติของอาหารและยาสีฟันเป็นการปิดสำหรับผู้บริโภค ด้วยความล้มเหลวของ Arch Deluxe ของแมคโดนัลด์ชื่อของแมคโดนัลด์นั้นแรงเกินกว่าที่จะเป็นเบอร์เกอร์ที่คุ้มค่าสำหรับทุกคนที่จะเข้าร่วม "การกินเพื่อผู้ใหญ่" อย่างจริงจัง การแก้ไขสิ่งที่ไม่ใช่ บริษัท ที่ไม่ประสบความสำเร็จซึ่งบางครั้งก็พยายามปรับปรุงตัวเอง แต่ท้ายที่สุดก็ทำให้ผู้บริโภคที่ภักดีอยู่แล้วกลัว นี่คือตัวอย่างที่ดีที่สุดในสิ่งที่เรียกว่าหนึ่งในความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์: "New Coke" ในปี 1985 โคคา - โคลาทำได้ค่อนข้างดี แต่ก็กังวลว่าจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดให้กับเป๊ปซี่มากขึ้น มีโครงการวิจัยการตลาดมูลค่า 4 ล้านเหรียญระบุว่านักดื่มโค้กจะชอบรสชาติใหม่ แต่เมื่อลงไปพวกเขายังต้องการต้นฉบับ
คริสตัลเป๊ปซี่เป็นอีกตัวอย่างที่ดี การสร้างโคล่าที่ชัดเจนไม่ได้ดึงดูดนักดื่มที่ไม่ใช่โคล่า แต่มันสร้างความสับสนให้กับแบรนด์ของเป๊ปซี่ การปนเปื้อนข้าม - การรวมสองผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเป็นหนึ่งในความล้มเหลวครั้งใหญ่ ดูเหมือนว่าเป็นเรื่องง่ายที่การรวมสองผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จหรือ บริษัท ต่างๆสามารถก่อให้เกิดภัยพิบัติได้ แต่ก็เกิดขึ้นได้ แค่คิดว่าคำสั่งผสมของเนยถั่วและแยมในขวดเดียวหรือแคมเปญบรรจุภัณฑ์ซีเรียลกับนมซีเรียลของ Kellogg ซีเรียลเพื่อน
อีกตัวอย่างหนึ่งคือการควบรวมกิจการที่ล้มเหลวเมื่อเร็ว ๆ นี้: AOL Time Warner แม้ว่าการพังทลายของ AOL Time Warner มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดการเวลาและการผสานวัฒนธรรมของ บริษัท เป็นอย่างมาก แต่ก็แสดงให้เห็นว่าการประสบความสำเร็จสองอย่างและการรวมเข้าด้วยกันสามารถนำไปสู่หายนะที่ไม่ได้รับการแก้ไข การไม่ทำคู่ค้าให้ถูกต้อง Betamax ของ Sony และ HD DVD ของ Toshiba เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้ Betamax ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเหนือกว่า VHS แต่ค่าใช้จ่ายที่สูงกว่านั้นหมายถึงว่าไม่ได้รับความไว้วางใจจากผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่
HD DVD นั้นเปรียบเสมือน VHS ของการสู้รบ DVD เนื่องจากมีราคาต่ำกว่า Blu-Ray และเก็บข้อมูลน้อยลงยกเว้นว่า HD DVD หายไป สตูดิโอบางแห่ง (Fox, Sony, Walt Disney), Sony Playstation 3 และร้านค้าปลีกอย่าง Wal-Mart และ Best Buy ทุกด้านกับ Blu-Ray ออกจาก HD DVD ของ Toshiba ที่เสียเปรียบเพราะมีชื่อและร้านจำหน่ายน้อยกว่า เช่นเดียวกับ Betamax สิ่งนี้ทำให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ที่มีการปล่อยภาพยนตร์น้อยลงสำหรับรูปแบบที่มีน้อยลงและในที่สุด Toshiba ก็หยุดผลิตเครื่องเล่น HD DVD ในกลางปี
ความสูญเสียของโตชิบาจาก HD DVD นั้นคิดว่าใกล้ถึง 1 พันล้านดอลลาร์ (เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีบางอุตสาหกรรมล้าสมัยติดตามแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่องานการลงทุนและการซื้อของคุณใน 4 แนวโน้มเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม )
บรรทัดล่าง บางครั้งไม่มีการบัญชีสำหรับความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะดีกว่าคู่แข่งมีการวิจัยตลาดที่แข็งแกร่งและแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ แต่ก็ยังสามารถล้มเหลวได้ การดูสาเหตุข้างต้นแสดงให้เห็นว่าความล้มเหลวมีหลายใบหน้าและมักไม่สามารถคาดเดาได้
