Costco Wholesale Corporation (COST) เป็นนักแสดงที่แข็งแกร่ง เกินห้าปี (จนถึงตุลาคม 2562) ราคาหุ้นของ บริษัท เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว นอกเหนือจากนี้หุ้นของ Costco ให้นักลงทุนได้รับเงินปันผลประจำปี $ 2.60 (อัตราผลตอบแทน 0.9%) แต่มีเรื่องราวเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Costco
ผู้ค้าปลีกมีรูปแบบธุรกิจที่ไม่ซ้ำใครซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแนวโน้มผลกำไรและราคาหุ้นในระยะยาว โดยพื้นฐานแล้ววิธีการของ บริษัท คือการรักษาราคาให้ต่ำจนเกินราคาและชดเชยกับรายได้ที่อาจเกิดขึ้นจากการขายสมาชิก บริษัท ยังขายแบรนด์ของตัวเองและทำรายการเหล่านี้อีกเล็กน้อย นอกจากนี้ยังมีบางสิ่งที่ออนไลน์ แต่ส่วนใหญ่ของธุรกิจคือการขายด้วยตนเองในคลังสินค้า สรุป Costco ทำให้เงินจำนวนมากออกจากการเป็นสมาชิกเหล่านั้น
ประเด็นที่สำคัญ
- Costco มีรูปแบบธุรกิจที่ขึ้นอยู่กับผู้ซื้อซ้ำ ๆ ที่ซื้อสมาชิกโดยการขายสมาชิก Costco สามารถขายสินค้าในราคาที่แทบจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายปัญหาหนึ่งกับโมเดลของ Costco คือการซื้อในปริมาณมากไม่เหมาะสำหรับผู้บริโภคบางกลุ่ม ในเมืองที่มันอาจจะยากที่จะย้ายสินค้าขนาดใหญ่จากร้านค้าไปยังบ้านของพวกเขาผู้บริโภคจำนวนมากต้องการความสะดวกสบายของการช้อปปิ้งออนไลน์ซึ่ง Costco ได้รับช้าในการนำมาใช้ Costco ยังเผชิญความเสี่ยงจากการเปลี่ยนรูปแบบของผู้บริโภค ปริมาณการขาย
จนถึงตอนนี้ Costco ประสบความสำเร็จอย่างมาก บริษัท มีอัตราการต่ออายุสมาชิกมากกว่า 90% จากรายงาน ของ Barron's ในปี 2561 สมาชิกจ่ายค่าสมาชิกประมาณ 3.1 พันล้านดอลลาร์ซึ่งเพิ่มขึ้น 10% จากปี 2560 และคิดเป็นเกือบ 17% ของกำไรขั้นต้นของ Costco 18.4 พันล้านดอลลาร์ในปีนั้น ในทางกลับกันหมายความว่ารายได้ของ Costco ค่อนข้างคงที่ แต่มีความเสี่ยงในการใช้รูปแบบธุรกิจนี้
การตั้งค่าของผู้บริโภค
การเปลี่ยนการตั้งค่าของผู้บริโภคอาจส่งผลต่อ Costco บริษัท ใช้วิธีคลังสินค้า ซื้อสินค้าบางอย่างในปริมาณมากและพยายามขายให้เร็วที่สุด แต่วิธีการนี้จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อมันสามารถรักษาปริมาณที่สูงได้ หากการตั้งค่าของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลง Costco อาจถูกทิ้งไว้กับสินค้าที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมากและอาจเน่าเสียได้
สมาชิก
หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของโมเดลธุรกิจของ Costco คือการพึ่งพาการเป็นสมาชิก กลยุทธ์นี้ใช้งานได้ดีตราบใดที่สมาชิกกลับมาและซื้อสินค้าจำนวนมากอย่างต่อเนื่องตามประวัติศาสตร์ แต่หลายประเด็นอาจส่งผลต่อแนวโน้มดังกล่าว ลูกค้าสามารถเลือกที่จะย้ายการเป็นสมาชิกของพวกเขาไปที่คู่แข่งเช่น Walmart's Sam's Club ค่าใช้จ่ายในการเป็นสมาชิก - ซึ่งอยู่ในช่วงระหว่าง $ 60 ถึง $ 120 ต่อปีที่ Costco จะเท่ากับที่ร้านค้าปลีกค้าส่งอื่น ๆ และส่วนลดก็ค่อนข้างใกล้เคียงกันเช่นกัน ความแตกต่างที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือการเลือกและนั่นก็เชื่อมโยงกับความพึงพอใจของผู้บริโภค
กล่าวง่ายๆว่าหากผู้บริโภคต้องการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ Costco อาจสูญเสีย นอกจากนี้ Costco ยังแข่งขันกับผู้ค้าปลีกพิเศษเช่น Office Depot, Petsmart และ Whole Foods ของ Amazon ลูกค้าที่มองหาผลิตภัณฑ์บางประเภทอาจต้องการร้านค้าปลีกมากกว่า Costco
ประสบการณ์ Omnichannel
ในขณะนี้ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ใช้ระบบ omnichannel ซึ่งเสนอทางเลือกในการซื้อสินค้าออนไลน์หรือในร้านค้า ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้อุปกรณ์เชื่อมต่อที่แตกต่างกันเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ค้นคว้าผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบราคา ในขณะที่การเน้นไปที่คลังสินค้าของ Costco ช่วยให้ผู้ค้าปลีกลดราคาจำนวนมากสามารถรักษาราคาไว้ได้ต่ำมาก แต่ก็ไม่ได้แปลถึงประสบการณ์แบบ omnichannel ที่ลูกค้าหลายคนคาดหวังไว้ Costco กำลังลงทุนไปยังเป้าหมายนั้น แต่ไม่มีการรับประกันว่าความพยายามเหล่านั้นจะประสบความสำเร็จหรือการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการในเวลาที่ บริษัท จะยังคงสามารถแข่งขันได้
ส่งรายการจำนวนมากแล้ว
เมื่อซื้อเป็นจำนวนมากการขนส่งทุกอย่างภายในบ้านอาจเป็นปัญหาจริง สำหรับผู้คนในเขตเมืองซึ่งอาจไม่สามารถจอดรถใกล้อาคารหรือครอบครัวที่มีเด็กเล็กที่อาจพบว่ามีการขนส่งสินค้าจำนวนมากเกินกว่าที่จะจัดการได้อาจเป็นปัญหาในการตัดสินใจ
Costco เสนอบริการออนไลน์บางส่วน แต่มีผู้ให้บริการส่วนลดจำนวนมากอื่น ๆ เช่น Prime's Amazon และผู้มาใหม่ Jet ที่เสนอดีลที่คล้ายกันและจัดส่งฟรี Amazon ให้บริการจัดส่งฟรีในราคา $ 119 ต่อปี (นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่นวิดีโอสตรีมมิ่ง) ในขณะที่ Jet ไม่มีค่าธรรมเนียมสมาชิกและมีข้อเสนอมากมายที่คล้ายกับที่ Amazon Prime เสนอ
