กลยุทธ์การตลาดแบบองค์รวมคืออะไร?

ธุรกิจอาจเลือกที่จะใช้วิธีการตลาดแบบองค์รวมเมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้ความเชื่อมั่นว่ากลยุทธ์การตลาดทุกด้านมีความสัมพันธ์กัน การพัฒนาโปรแกรมการตลาดเช่นส่วนประสมการตลาดการออกแบบแคมเปญการตลาดและการใช้กระบวนการทางการตลาดไม่ได้แยกหน้าที่ทางธุรกิจภายใต้แนวคิดการตลาดแบบองค์รวม แต่ธุรกิจจะทำการตัดสินใจด้านการตลาดและดำเนินการแคมเปญตามเป้าหมายขององค์กรทั่วไป

กระบวนการของการทำการตลาดแบบองค์รวมคำนึงถึงการคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียลูกค้าพนักงานซัพพลายเออร์และชุมชนโดยรวมเมื่อมีการสร้างและใช้กลยุทธ์การตลาด การตลาดแบบองค์รวมได้รับความนิยมเนื่องจากอัตราความอิ่มตัวสูงและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาด ธุรกิจต่างตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถแยกตัวเองออกจากกันด้วยวิธีการทางการตลาดแบบองค์รวมในขณะเดียวกันก็สร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานในองค์กร

ถึงแม้ว่ากลยุทธ์สำหรับการนำไปใช้นั้นแตกต่างจาก บริษัท หนึ่งไปอีกวิธีการตลาดแบบองค์รวมทุกวิธีนั้นมีองค์ประกอบหลักสี่ประการ ได้แก่ การตลาดเชิงสัมพันธ์การตลาดเชิงบูรณาการการตลาดภายในและการตลาดเพื่อสังคม

1. การตลาดเชิงสัมพันธ์

เป้าหมายของการตลาดเชิงความสัมพันธ์คือการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยาวนานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆและบุคคลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ลูกค้าพนักงานหน่วยงานทางการเงินซัพพลายเออร์ผู้ขายหน่วยงานกำกับดูแลและ บริษัท ที่มีการแข่งขันล้วนเป็นหุ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่จะมีและรักษาไว้ แต่ละคนมีผลกระทบสำคัญต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวของ บริษัท การตลาดเชิงความสัมพันธ์มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและต้องการการรักษาและการเติบโตของความสัมพันธ์แต่ละช่วงเวลา

2. การตลาดแบบบูรณาการ

ภายในองค์ประกอบการตลาดแบบบูรณาการของกลยุทธ์แบบองค์รวมธุรกิจทำงานเพื่อการตัดสินใจทางการตลาดที่สร้างมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้เสียผ่านข้อความการตลาดที่ชัดเจนและรัดกุม กิจกรรมทั้งหมดภายในการตลาดแบบบูรณาการรวมถึงการโฆษณาการประชาสัมพันธ์การตลาดทางตรงการสื่อสารออนไลน์และการตลาดโซเชียลมีเดียทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของ บริษัท และพันธมิตรทางธุรกิจมีประสบการณ์เดียวกันกับการรับรู้ของ บริษัท

3. การตลาดภายใน

การตลาดภายในมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพนักงานของธุรกิจ การตลาดภายในทำให้พนักงานพึงพอใจกับงานที่พวกเขาทำในแต่ละวันรวมถึงปรัชญาและทิศทางขององค์กรโดยรวม ความพึงพอใจที่มากขึ้นของพนักงานนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปทำให้การตลาดภายในเป็นปัจจัยสำคัญของแนวทางแบบองค์รวม

นอกเหนือจากการทำงานเพื่อความพึงพอใจของพนักงานผ่านการตลาดภายในแล้วธุรกิจยังใช้องค์ประกอบของการตลาดแบบองค์รวมเพื่อให้เกิดการประสานงานที่ดีขึ้นระหว่างแผนกภายใน โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อลดความขัดแย้งของแผนกทั่วทั้งธุรกิจซึ่งนำไปสู่การทำงานร่วมกันมากขึ้นในกิจกรรมการตลาดที่นำเสนอให้กับผู้บริโภค

4. การตลาดเชิงสังคม

องค์ประกอบสุดท้ายของการตลาดแบบองค์รวมคือการตลาดเพื่อสังคมหรือรับผิดชอบต่อสังคม ส่วนประกอบนี้ขยายขอบเขตการเข้าถึงของ บริษัท มากกว่าลูกค้าที่บริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการไปสู่สังคมโดยทั่วไป

การตลาดโซเชียลมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความคิดริเริ่มด้านการตลาดที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมเช่นการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือการโต้ตอบที่มีความหมายกับชุมชนโดยรอบ แคมเปญการตลาดที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นอีกวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระยะยาว