กิจกรรมหลักของห่วงโซ่คุณค่าของไมเคิลพอร์เตอร์คืออะไร?

ห่วงโซ่คุณค่าคืออะไร?

ห่วงโซ่คุณค่าคือการรวมกันของระบบที่ บริษัท หรือองค์กรใช้เพื่อทำเงิน นั่นคือห่วงโซ่คุณค่าประกอบด้วยระบบย่อยต่างๆที่ใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ

ห่วงโซ่คุณค่าของ Michael Porter

จากความสำคัญของห่วงโซ่คุณค่า Michael Porter ได้พัฒนาเครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์สำหรับการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของ บริษัท Porter ซึ่งเป็นที่รู้จักในห้ากองกำลังของ Porter ได้กำหนดวิธีการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าไว้ในหนังสือ เปรียบในการแข่งขัน ของเขาในปี 1985 Porter พยายามหาข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท โดยมีสาเหตุมาจากกระบวนการของ บริษัท เช่นการตลาดและกิจกรรมสนับสนุน

Porter แบ่งการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเป็นห้ากิจกรรมหลัก จากนั้นเขาก็แบ่งกิจกรรมเหล่านั้นออกเป็นสี่กิจกรรมที่ช่วยสนับสนุนกิจกรรมหลัก กิจกรรมหลักของห่วงโซ่คุณค่าของ Michael Porter คือโลจิสติกขาเข้าการดำเนินงานการขนส่งขาออกการตลาดและการขายและการบริการ เป้าหมายของกิจกรรมห้าชุดคือการสร้างมูลค่าที่สูงกว่าต้นทุนในการทำกิจกรรมนั้นดังนั้นจึงสร้างผลกำไรที่สูงขึ้น นี่คือกิจกรรมหลักที่ห้าที่สำคัญ

กิจกรรมหลักในห่วงโซ่คุณค่าของพนักงานยกกระเป๋า

โลจิสติกขาเข้า

โลจิสติกขาเข้ารวมถึงการรับการควบคุมคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าคงคลังของวัตถุดิบของ บริษัท นอกจากนี้ยังครอบคลุมความสัมพันธ์ทั้งหมดกับซัพพลายเออร์ ตัวอย่างเช่นสำหรับ บริษัท e-commerce จิสติกส์ขาเข้าจะเป็นการรับและจัดเก็บผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตที่วางแผนจะขาย

การดำเนินงาน

การดำเนินงานรวมถึงขั้นตอนการแปลงวัตถุดิบเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการสำเร็จรูป ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนอินพุตทั้งหมดเพื่อเตรียมพร้อมเป็นเอาต์พุต ในตัวอย่างอีคอมเมิร์ซด้านบนสิ่งนี้จะรวมถึงการเพิ่มป้ายกำกับหรือการสร้างแบรนด์หรือการบรรจุผลิตภัณฑ์หลายรายการเป็นชุดเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์

โลจิสติกขาออก

กิจกรรมทั้งหมดในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายให้กับผู้บริโภคถือเป็นลอจิสติกขาออก ซึ่งรวมถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงระบบจัดเก็บข้อมูลและการจัดจำหน่ายและสามารถภายนอกหรือภายใน สำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซด้านบนนี้รวมถึงการจัดเก็บผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่งและการจัดส่งจริงของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

การตลาดและการขาย

กลยุทธ์ในการปรับปรุงการมองเห็นและกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมเช่นการโฆษณาการส่งเสริมการขายและการกำหนดราคารวมอยู่ในการตลาดและการขาย โดยทั่วไปนี่คือกิจกรรมทั้งหมดที่ช่วยโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท จากตัวอย่างข้างต้น บริษัท อีคอมเมิร์ซอาจแสดงโฆษณาบน Instagram หรือสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

บริการ

ซึ่งรวมถึงกิจกรรมเพื่อรักษาผลิตภัณฑ์และเสริมสร้างประสบการณ์ผู้บริโภคเช่นการบริการลูกค้าการบำรุงรักษาการซ่อมแซมการคืนเงินและการแลกเปลี่ยน สำหรับ บริษัท อีคอมเมิร์ซอาจรวมถึงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนหรือการรับประกัน

กิจกรรมรองโซ่ของพนักงานยกกระเป๋า

ตอนนี้ บริษัท สามารถปรับปรุงกิจกรรมหลักของห่วงโซ่คุณค่าของพวกเขาด้วยกิจกรรมรอง กิจกรรมสนับสนุนโซ่คุณค่าทำเช่นนั้นพวกเขาสนับสนุนกิจกรรมหลัก โดยทั่วไปแล้วการสนับสนุนหรือกิจกรรมรองมีบทบาทในแต่ละกิจกรรมหลัก เช่นการจัดการทรัพยากรมนุษย์ซึ่งสามารถมีบทบาทในการดำเนินงานและการตลาดและการขาย นี่คือสี่กิจกรรมสนับสนุน

จัดซื้อจัดจ้าง

การจัดหาคือการได้มาซึ่งปัจจัยการผลิตหรือทรัพยากรสำหรับ บริษัท นี่คือวิธีที่ บริษัท ได้รับวัตถุดิบดังนั้นจึงรวมถึงการค้นหาและการเจรจาต่อรองราคากับซัพพลายเออร์และผู้ขาย สิ่งนี้เกี่ยวข้องอย่างมากกับกิจกรรมหลักด้านโลจิสติกส์ขาเข้าซึ่ง บริษัท อีคอมเมิร์ซต้องการจัดหาวัสดุหรือสินค้าเพื่อขายต่อ

การจัดการทรัพยากรมนุษย์

การจ้างงานและการรักษาพนักงานที่จะทำตามกลยุทธ์ทางธุรกิจรวมถึงช่วยออกแบบทำตลาดและขายผลิตภัณฑ์ โดยรวมแล้วการจัดการพนักงานนั้นมีประโยชน์สำหรับกิจกรรมหลักทั้งหมดที่พนักงานและการจ้างงานที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตลาดการขนส่งและการดำเนินงาน

โครงสร้างพื้นฐาน

โครงสร้างพื้นฐานครอบคลุมระบบสนับสนุนของ บริษัท และฟังก์ชั่นที่ช่วยให้สามารถรักษาการดำเนินงานได้ ซึ่งรวมถึงฟังก์ชั่นการบัญชีกฎหมายและการบริหารทั้งหมด โครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับฟังก์ชั่นหลักทั้งหมด

การพัฒนาเทคโนโลยี

การพัฒนาเทคโนโลยีจะใช้ในระหว่างการวิจัยและพัฒนาและสามารถรวมถึงการออกแบบและพัฒนาเทคนิคการผลิตและกระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ขั้นตอนและความรู้ด้านเทคนิค โดยรวมแล้วธุรกิจที่ทำงานเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีเช่นการเปลี่ยนจากระบบจัดเก็บข้อมูลฮาร์ดแวร์ไปสู่ระบบคลาวด์เป็นการพัฒนาทางเทคโนโลยี

บรรทัดล่าง

กิจกรรมหลักในห่วงโซ่คุณค่าของ Michael Porter ใช้เพื่อให้ บริษัท มีความได้เปรียบในการแข่งขันในหนึ่งในห้ากิจกรรมใด ๆ ดังนั้นจึงมีความได้เปรียบในอุตสาหกรรมที่ดำเนินธุรกิจอยู่ โดยทั่วไปแล้วการวิเคราะห์มีความหมายสำหรับ บริษัท ที่ผลิตสินค้า แต่เกือบทุก บริษัท สามารถใช้การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าที่วางโดย Porter แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีองค์ประกอบทั้งหมด