หุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติคืออะไร - RPA
Robotic process automation (RPA) หมายถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถตั้งโปรแกรมให้ทำงานพื้นฐานข้ามแอพพลิเคชั่นได้อย่างง่ายดายเหมือนกับที่คนงานทำ หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์สามารถสอนเวิร์กโฟลว์ด้วยหลายขั้นตอนและแอปพลิเคชันเช่นการรับแบบฟอร์มการส่งข้อความใบเสร็จรับเงินการตรวจสอบแบบฟอร์มเพื่อความสมบูรณ์การยื่นแบบฟอร์มในโฟลเดอร์และอัปเดตสเปรดชีตด้วยชื่อของแบบฟอร์มวันที่ ยื่นและอื่น ๆ ซอฟต์แวร์ RPA ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดภาระของงานซ้ำซ้อนและง่ายต่อพนักงาน
ประเด็นที่สำคัญ
- Robotic process automation (RPA) หมายถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถตั้งโปรแกรมให้ทำงานพื้นฐานซ้ำ ๆ ในแอพพลิเคชั่นได้อย่างง่ายดาย RPA สร้างและปรับใช้ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ที่มีความสามารถในการเปิดและใช้งานซอฟต์แวร์อื่น ๆ ออกแบบมาสำหรับฟังก์ชันประเภทสำนักงาน เช่นผู้ช่วยดิจิตอลทำภาระงานประจำที่จะทำให้เสียเวลาของพนักงาน
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทำงานอัตโนมัติของหุ่นยนต์ - RPA
Robotic process automation (RPA) ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยในเบื้องต้นเกี่ยวกับฟังก์ชั่นประเภทสำนักงานที่มักจะต้องใช้ความสามารถในการทำงานหลายประเภทตามลำดับที่เฉพาะเจาะจง มันสร้างและปรับใช้หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่มีความสามารถในการเปิดและใช้งานซอฟต์แวร์อื่น ๆ ในแง่หนึ่งแนวคิดพื้นฐานนั้นคล้ายคลึงกับระบบอัตโนมัติการผลิตแบบดั้งเดิมซึ่งมุ่งเน้นที่การรับส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์หรือแม้แต่งานเดียวและสร้างหุ่นยนต์เพื่อให้เชี่ยวชาญในการทำมัน งานสำนักงานมักต้องใช้ความพยายามซ้ำ ๆ แบบเดียวกัน แต่เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ถูกจัดการข้ามแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันจึงไม่จำเป็นต้องมีหุ่นยนต์จริง
ข้อดีของหุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติ - RPA
แตกต่างจากการเรียนรู้อย่างลึกหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงานในเวิร์กโฟลว์เฉพาะโดยพนักงานด้วยความช่วยเหลือจากโปรแกรมเมอร์ ซอฟต์แวร์ไม่ได้เรียนรู้ด้วยตัวเองหรือพยายามที่จะปรับแต่งประสิทธิภาพใหม่ ๆ หรือข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ เช่นการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่หรือซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรองค์กร (ERM) แทน RPA ทำงานเหมือนผู้ช่วยดิจิตอลสำหรับพนักงานโดยการล้างภาระงานง่าย ๆ ที่กินส่วนหนึ่งของทุกวันของพนักงานออฟฟิศ
ดังนั้น RPA จึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่ง่ายกว่าระบบที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์หรือซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่พยายามนำข้อมูลทั้งหมดมาไว้ในแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์มีราคาถูกกว่าซอฟต์แวร์ AI หรือ ERM ความเรียบง่ายและราคาถูกสัมพัทธ์นี้สามารถทำให้ RPA เป็นทางออกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับหลาย ๆ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก บริษัท มีระบบเดิม ระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ถูกออกแบบมาให้เล่นได้ดีกับแอพพลิเคชั่นรุ่นเก่าที่สุดทำให้ง่ายต่อการใช้งานเมื่อเทียบกับโซลูชั่นระบบอัตโนมัติระดับองค์กรอื่น ๆ
หุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติ - RPA ในด้านการเงิน
ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นของการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการยื่นเรื่องกฎระเบียบอุตสาหกรรมการเงิน - ธนาคารผู้ประกันตนและ บริษัท จัดการการลงทุน - ได้กลายเป็นผู้เริ่มต้นของ RPA ฟังก์ชั่นแบ็คออฟฟิศที่มีภาระงานมากมายเช่นการทำให้แน่ใจว่ามีการยื่นแบบฟอร์ม Know Your Client (KYC) ล่าสุดหรือการตรวจสอบเครดิตล่าสุดรวมอยู่ในใบสมัครสินเชื่อเหมาะสำหรับ RPA การลบภาระนี้ออกจากพนักงานช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นงานที่ให้ผลตอบแทนสูง ที่สำคัญกว่านั้นซอฟต์แวร์สามารถล้างการจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานและฟังก์ชั่นการจัดการข้อมูลได้เร็วกว่ามนุษย์ลดเวลาในการประมวลผลโดยรวม
แน่นอน RPA ไม่ได้ จำกัด อยู่แค่การเงิน อุตสาหกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลและการจัดเก็บสามารถได้รับประโยชน์จากกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ เมื่อซอฟต์แวร์สามารถลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้งานที่ยุ่งยากและซับซ้อนมันจะค้นหาผู้ใช้ที่กระตือรือร้นและแอพพลิเคชั่นที่มีประโยชน์ในเกือบทุกภาคส่วน
