ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้ารวมถึง Nordstrom Inc. (JWN) และ Macy's Inc. (M) อาจหยุดให้บริการ แต่พวกเขายังไม่ได้เข้าสู่ยุคของ Amazon.com Inc. (AMZN)
ผู้ค้าปลีกได้ปิดร้านค้าจัดระเบียบใหม่และเข้าสู่ภาวะล้มละลาย แต่บางแห่งก็เกิดขึ้นด้วยการมุ่งเน้นที่“ ผอมเพรียวกว่าและกลั่นตัวมากกว่า” โดยผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ที่สุดมีความคืบหน้าสำคัญ
ห้างสรรพสินค้าลงทุนในระบบดิจิตอล
ห้างสรรพสินค้ากำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งต่อไปของพวกเขาซึ่งทำให้การช้อปปิ้งเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้าที่ต้องการความเข้มงวดมากขึ้น "คริสตินาโบนิรองประธาน บริษัท มูดี้ส์กล่าว "ในการทำเช่นนั้น บริษัท ต่างๆกำลังดำเนินการกระบวนการที่มีราคาแพง แต่จำเป็นในการกลิ้งแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งที่ต่างกัน - แอพออนไลน์อิฐและปูนและสมาร์ทโฟนเข้าไว้ในที่เดียว"
ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมต้องดิ้นรนเป็นเวลาหลายปีเพื่อรักษาความสัมพันธ์ในยุคของการช็อปปิ้งออนไลน์การจัดส่งในวันเดียวกันและแอพมือถือที่ทำให้การซื้อสินค้าเป็นเรื่องง่ายเพียงคลิกเดียวบนอุปกรณ์มือถือ พวกเขาได้รับการตอบสนองแบบดั้งเดิมโดยการปิดร้านค้าและลดรอยเท้าทางกายภาพโดยมุ่งเน้นที่ด้านดิจิทัลของธุรกิจ การดำเนินไปอย่างเชื่องช้าในขณะที่อเมซอนยังคงครองการเปลี่ยนแปลงของโลกแห่งการช็อปปิ้งด้วยการซื้อตลาด Whole Foods มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้อเมซอนสามารถใช้เครดิตสำหรับการขัดขวางห้างสรรพสินค้าร้านค้าปลีกและซูเปอร์มาร์เก็ต (ดูรายละเอียดเพิ่มเติม: 4 หุ้นค้าปลีกทำลายสถิติแม้จะมีภัยคุกคาม Amazon)
ห้างสรรพสินค้าโอบกอดข้อมูล
เพื่อตอบโต้ผลกระทบของอเมซอน Boni กล่าวว่าห้างสรรพสินค้ากำลังหันไปใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อพัฒนาโปรแกรมความภักดีที่ปรับแต่งได้ซึ่งอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความแตกต่างขณะที่คนอื่นกำลังให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังของลูกค้าออนไลน์ พวกเขายังลดค่าใช้จ่ายด้วยการทำให้ผู้บริโภคคืนสินค้าในร้านและเสนอการจัดส่งฟรีหากลูกค้ามียอดซื้อครบจำนวน Boni ชี้ไปที่ Nordstrom ในฐานะผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้ารายหนึ่งที่ลงทุนในประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้า นักวิเคราะห์ของมูดี้ส์กล่าวว่าในขณะที่ความพยายามดังกล่าวส่งผลกระทบในทางลบต่อกำไรบ้าง Nordstrom ก็มาถึงจุดที่แรงกดดันต่างเหล่านั้นจะเริ่มผ่อนคลายลง
แอพสำหรับช็อปปิ้งเป็นเรื่องปกติ
แม้ว่าอัตรากำไรขั้นต้นจะถูกบีบอัด Boni กล่าว บริษัท ห้างสรรพสินค้ายังคงต้องจัดสรรเงินให้กับเทคโนโลยีด้วยแอพมือถือที่สำคัญเพื่อให้พวกเขายังคงมีความเกี่ยวข้อง เธอกล่าวว่าแอปสำหรับการช็อปปิ้งกำลังกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับผู้บริโภคที่นับไม่ถ้วนทำให้พวกเขาสามารถตรวจสอบราคาทำการสั่งซื้อจัดการรางวัลและติดตามคำสั่งซื้อ (ดูเพิ่มเติมที่: Nordstrom Stock สามารถระดมทุนเข้าสู่ $ 60 ได้โดยไม่มีข้อตกลง)
Boni ไม่ใช่คนเดียวที่แสดงความมั่นใจเล็กน้อยใน Nordstrom บาร์รอนชี้ไปที่นักวิเคราะห์ของอินสติเน็ทไซเมียนซีเกลผู้ซึ่งกล่าวว่าแผนการซื้อคืนหุ้นของ บริษัท นั้น“ ไม่ได้รับการชื่นชม” ในขณะเดียวกันเขาก็ยังคงคำแนะนำให้เป็นกลางของหุ้น เขากล่าวว่าโครงการซื้อคืนหุ้นที่ Nordstrom วางแผนที่จะซื้อคืนในมูลค่า 3.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วง 5 ปีข้างหน้าเท่ากับ 42% ของมูลค่าตลาดและสามารถสร้างส่วนต่างที่มีความหมายต่อกำไรของหุ้น
