เด็กที่มีปัญหาคืออะไร
เด็กที่มีปัญหาคือธุรกิจที่มีส่วนแบ่งการตลาดขนาดเล็กในอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็ว มันเป็นหนึ่งในสี่หมวดหมู่ใน BCG Growth-Share Matrix ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการที่ได้รับการแนะนำโดย Boston Consulting Group ในปี 1970 เพื่อช่วยให้ บริษัท ตัดสินใจว่าหน่วยธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ใดที่จะลงทุนและขาย เมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตหรือที่เรียกว่า BCG Matrix หรือ Boston Matrix และเด็กที่เป็นปัญหาอาจถูกเรียกว่า "เครื่องหมายคำถาม"
ทำความเข้าใจปัญหาเด็ก
แนวคิดที่อยู่เบื้องหลัง BCG Matrix คือการช่วยให้ บริษัท ที่มีผลประโยชน์ทางธุรกิจแผ่ขยายอย่างรวดเร็วจัดประเภทและจัดลำดับความสำคัญของสายธุรกิจที่แตกต่างกันสำหรับการลงทุนหรือการชำระบัญชี เด็กปัญหาถูกพล็อตในเมทริกซ์ส่วนแบ่งการเติบโตพร้อมกับหน่วยธุรกิจอื่น ๆ แกน x แสดงส่วนแบ่งตลาดที่สัมพันธ์กัน (หรือความสามารถในการสร้างเงินสด) และแกน y แสดงอัตราการเติบโตของตลาด (หรือความต้องการเงินสด)
- วัวเงินสด เป็นธุรกิจที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูง (และสร้างเงินสดจำนวนมาก) แต่มีแนวโน้มการเติบโตต่ำ (และมีความต้องการเงินสดต่ำ) พวกเขามักจะอยู่ในอุตสาหกรรมที่เป็นผู้ใหญ่ที่กำลังจะตกสู่ภาวะถดถอย มีโอกาสเติบโตสูง (ต้องการเงินสดจำนวนมาก) และส่วนแบ่งการตลาดสูง (และสร้างเงินสดจำนวนมาก) เด็กที่มีปัญหา มีแนวโน้มการเติบโตสูง แต่ส่วนแบ่งการตลาดที่ต่ำเมื่อเทียบกับสุนัขมีส่วนแบ่งการตลาดขนาดเล็กในอุตสาหกรรมที่อิ่มตัว
กรอบการทำงานของ BCG ชี้ให้เห็นว่าเงินสดส่วนเกินควรถูกโอนจากวัวของกลุ่ม บริษัท ไปยังดวงดาวและเด็กที่มีปัญหาในขณะที่สุนัขควรจะถูกขายออก
ประเด็นที่สำคัญ
- เด็กที่มีปัญหามาจาก BCG Matrix และเป็นหมวดหมู่การคัดสรรในหมู่วัวเงินดาวและสุนัข เด็กที่มีปัญหาเป็นสายธุรกิจที่มีศักยภาพในการเติบโตที่ดี แต่มีส่วนแบ่งขนาดเล็กของตลาดที่กำลังเติบโต การทำให้เด็กที่มีปัญหากลายเป็นดาราต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากดังนั้นการพิจารณาผิดการบริหารจัดการเกี่ยวกับแนวโน้มการเติบโตอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
การจัดการกับปัญหาลูก
เด็กที่มีปัญหามีความท้าทายเป็นพิเศษเนื่องจากพวกเขาใช้เงินสดมากกว่าที่พวกเขาสร้าง คำถามในการจัดการคือการลงทุนในธุรกิจของเด็กที่มีปัญหาจะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดให้มากพอที่จะกลายเป็นดารา เด็กที่มีปัญหายังสามารถเปลี่ยนเป็นสุนัขได้แม้หลังจากการเผาไหม้เงินสดในด้านการตลาดและการขาย ยกตัวอย่างเช่นภาคเทคโนโลยีมีเด็กที่มีปัญหามากมายเพราะมันมีการแข่งขันและมีชีวิตชีวา
ตามชื่อที่แนะนำเด็กที่มีปัญหาต้องได้รับการดูแล เด็กที่มีปัญหาไม่ควรลงทุนเว้นแต่จะมีศักยภาพในการเติบโตที่แท้จริงและเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายบริหารในการตัดสินโอกาสเหล่านั้น หากลูกค้าดูดีผู้บริหารอาจต้องลงทุนอย่างหนักเพื่อเลี้ยงดูเด็กที่มีปัญหาเป็นดารา อย่างไรก็ตามหากฝ่ายบริหารตัดสินผิดในเรื่องนี้พวกเขาอาจถูกทิ้งให้อยู่กับสุนัขในตอนท้ายซึ่งจะขายได้ในราคาที่น้อยกว่าที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาขายกิจการเร็ว
ปัญหาเด็กและเมทริกซ์ BCG วันนี้
เมทริกซ์เช่น BCG Matrix ค่อนข้างทันสมัยอยู่พักหนึ่งเมื่อ บริษัท ต่างๆมักจะยึดสายธุรกิจจำนวนมากหาซื้อมากขึ้นและลดน้อยลง ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเหมาะสมกับกลุ่ม บริษัท ในยุค 70 ทศวรรษ 1980 นำมาซึ่งวินัยขององค์กรที่มากขึ้นผ่านอิทธิพลของการโจมตีการเข้ายึดครองที่ไม่เป็นมิตร ตั้งแต่นั้นมามันหายากที่จะหา บริษัท ที่ไม่ได้ประเมินธุรกิจทุกสายเป็นประจำทุกเดือนด้วยชุดของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญ ยิ่งกว่านั้นส่วนแบ่งการตลาดไม่ใช่ตัวพยากรณ์โดยตรงของประสิทธิภาพที่ยั่งยืนอีกต่อไป วันนี้ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเป็นตัวขับเคลื่อนความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม หากวัฒนธรรมองค์กรเปลี่ยนไปสู่การรวมตัวกันอีกครั้ง - สิ่งที่ยังคงค้างอยู่ในภูมิภาคเช่นเอเชีย - จากนั้นเราอาจเห็นเมทริกซ์ BCG และคนอื่น ๆ กลับเข้ามาในสมัย
