การค้าบนมือถือคืออะไร?
Mobile commerce หรือที่รู้จักกันในชื่อ m-commerce หรือ mcommerce เป็นการใช้อุปกรณ์มือถือไร้สายเช่นโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตเพื่อทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ทางออนไลน์รวมถึงการซื้อและขายผลิตภัณฑ์ธนาคารออนไลน์และการชำระเงิน การใช้กิจกรรม m-commerce กำลังเพิ่มขึ้น จากข้อมูลของ บริษัท วิจัยตลาด Statista ยอดขายมือถือในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 207.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560
ประเด็นที่สำคัญ
- การค้าบนมือถือหมายถึงธุรกิจหรือการซื้อที่ดำเนินการผ่านอุปกรณ์มือถือเช่นโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต การค้าบนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยได้รับการแก้ไขแล้ว บริษัท อย่าง Apple และ Google ได้เปิดตัวบริการการค้าบนมือถือ
ทำความเข้าใจกับการค้ามือถือ
การค้าบนมือถือเป็นส่วนย่อยขนาดใหญ่ของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นรูปแบบที่ บริษัท หรือบุคคลดำเนินธุรกิจทางอินเทอร์เน็ต การเติบโตอย่างรวดเร็วของการค้าขายบนมือถือนั้นได้รับแรงผลักดันจากปัจจัยหลายประการรวมถึงพลังในการคำนวณอุปกรณ์มือถือไร้สายที่เพิ่มขึ้นการเพิ่มขึ้นของแอพพลิเคชั่น m-commerce และการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย
ความสะดวกสบายของการค้ามือถือ
ช่วงของอุปกรณ์ที่สามารถทำการค้าบนมือถือกำลังเติบโต ตัวอย่างเช่นกระเป๋าเงินดิจิตอลเช่น Apple Pay และ Android Pay ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าในร้านได้โดยไม่ต้องรูดบัตร และในช่วงกลางปี 2010 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter และ Instagram เปิดตัว "ปุ่มซื้อ" บนแพลตฟอร์มมือถือทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกรายอื่นได้โดยตรงจากเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้
เนื่องจากการส่งเนื้อหาผ่านอุปกรณ์ไร้สายมีความคล่องตัวปลอดภัยและปรับขนาดได้มากขึ้นธุรกรรมการค้าดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อควรพิจารณาพิเศษ
วิธีในการปรับปรุงการค้ามือถือ
โหลดหน้าเว็บอย่างรวดเร็วมีแนวโน้มที่จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้บริโภคมีความอดทนและพวกเขาต้องการความพึงพอใจทันที การชำระเงินผ่านมือถือจะต้องให้ผู้ซื้อสามารถป้อนข้อมูลการชำระเงินได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกระเป๋าเงินมือถือที่กำจัดการใช้รายการด้วยตนเองซึ่งจะช่วยลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และอำนวยความสะดวกในการชำระเงินที่ราบรื่นขึ้น
วิดีโอการพาณิชย์มือถือและการตลาด
แอปพลิเคชันมือถือที่ใช้วิดีโอเพื่อสาธิตคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์นั้นมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่นนายหน้าซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศออนไลน์ที่ส่งลิงค์วิดีโอที่แสดงแอปพลิเคชันซื้อขายมือถือใหม่ของเขามีแนวโน้มที่จะชนะลูกค้ามากขึ้น
เว็บมือถือและแอพพลิเคชั่นมือถือ
โดยทั่วไปผู้บริโภคจะใช้ Google และ / หรือการโปรโมตสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเริ่มการค้นหาการช็อปปิ้งออนไลน์ ดังนั้นเบราว์เซอร์มักจะทำธุรกรรมมากกว่าแอปพลิเคชันมือถือ ด้วยเหตุนี้ผู้บริโภคมักจับคู่การใช้แอปพลิเคชันมือถือกับเว็บไซต์มือถือเพื่อเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม
